因车位太脏,拒交服务费,合理吗?
小区的地下停车库,是业主经常出入的地方,物业公司应当及时清扫保洁。而高新区有位市民表示,物业保洁不认真,导致自己的车位上常有狗粪,让她无法接受,干脆拒交停车费,没想到,双方的矛盾也因此升级了。
张女士在高新区谢洼路的欣欣佳园小区,有一套房子和一个地下车位。今年以来,因为地下车位卫生的事,她多次指责枫林物业公司。
张女士说,她发现常有业主在地下车库遛狗,留下狗粪,而且据她观察,物业并没有形成每天巡查保洁的制度,她多次反映也没有改善。于是,她决定拒交每月60元的停车服务费。张女士说:"服务显然是不到位的,你这种卫生状况,让我全额交车位服务费,我不可能全额交。"
可随后,张女士就发现,自己的车进不了地下车库了。枫林物业公司李经理说:"不是我们不让她进,因为我们这个停车场是你交多少费,就续多长时间。"
张女士说:"我觉得不合理,车库是我买的,就像房子是我买的,能不让我进家门吧?你可以去法院告我,起诉我。"
张女士说,物业没有及时清扫地下车库的脏东西,她有照片为证。可枫林物业公司方面表示,他们对小区车库实行的一天两次清扫保洁,并不是张女士所说的,好几天才扫一次。李经理说:"遛狗的是小区业主,我们也会在群里面发一些温馨提示。我们上午下午巡查两次,她反映的车位脏,是其他业主喝酒喝醉了,吐在车位旁边。"
枫林物业公司方面表示,他们按照服务标准进行清扫保洁,即使车位上偶尔有脏东西,他们发现后也及时进行了清扫。张女士以此为由,要求少交或者不交停车服务费,他们不能接受。
那么,小区地下车库的卫生到底怎么样?其他业主是否满意,记者也进行了随机采访。高新区欣欣佳园小区业主说:"还好还好,每次都有人打扫,还可以。"
高新区欣欣佳园小区另一位业主:"车库里面还可以吧,有的人在里面遛狗,狗就会拉臭臭。"
对于张女士和物业公司的纠纷,市物调委相关负责人和律师都表示,双方的做法都不妥当,不仅无助于事情解决,还可能升级矛盾。
市物调委副主任梁文文说:"业主应当积极收集证据,与物业沟通无果后,可以依合同、依法进行诉讼。而物业公司应当通过协商或者诉讼方式解决,不能阻碍和变相限制业主进出小区。"
律师陈刚说:"业主以物业公司服务不好为由拒交物业费,物业公司以业主未缴费用为由,不让业主车辆进出,都违反了合同约定,也违反了物业服务管理条例等相关法律法规,是法律所不支持的。"
市物调委方面表示,目前物业监管权限已经下放,由当地街道办和社区对物业公司进行监管和考评。如果的确存在物业清扫不到位的情况,可责令其整改,并作为今后业主选聘物业的重要依据。
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首席记者:唐兰刚
编辑:王路 | 校对:黄娟
责编:郑海 | 审核:周嘉宾
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