两个坏消息传来,iPhone14成苹果时代的拐点,人民网再泼
iPhone14系列发布后,苹果也遭到了用户吐槽,甚至不少业内人士也开始唱衰。近日,两个坏消息传来,其一,iPhone14系列出货量持续下滑,降至7810万部。其二,富士康不再独供Pro系列。毫无疑问,iPhone14成了苹果时代的拐点,苹果似乎已经开始走下坡路了!
但iPhone14系列出货下滑,并不仅仅是供货不足的原因,人民网泼冷水,据报道,消费者关于手机重量和售后问题的投入非常多,显然地,消费者之所以不愿意换手机了,更多的原因是对售后服务以及产品质量的不信任。而在这方面,iPhone翻车事件实在太多了,就算iPhone14产能跟得上,可能消费者也不会买单了。
根据报道,不少消费者在新买了手机后,遇到质量问题,但售后却不管,以iPhone13Pro为例,笔者入手一个半月,就出现掉漆问题,但售后对此是不管的,理由是,人为使用原因损坏。试问,这样处理售后问题,谁还敢继续购买iPhone手机?
但在媒体的报道和监督下,国内手机厂商也开始关注手机质量问题和售后问题,以小米等国产手机厂商为例,已经率先采取行动,拉开了和iPhone手机之间的差距。说实话,就个人体验而言,售后服务的好坏,直接影响了用户对品牌的好感度和忠诚度。
据悉,小米11系列也出现了质量问题,由于骁龙888处理器发热太严重,所以有部分小米11系列用户反映,手机存在烧主板的质量问题。为了能够妥善解决小米11系列用户的售后问题,小米更新了售后服务政策。
针对小米11系列用户,小米承诺,无论产品有没有过保,用户都可以将主板质保期延长到36个月,只要正常使用,没有人为损坏,那么在手机激活之日起的36个月,主板的质量问题,小米都会负责到底,承担主板维修和更换的所有费用。
并且小米为了让小米11系列用户没有任何后顾之忧,还贴心的提供了200G云空间服务,用户可以将自己重要的手机数据上传到云空间,就算真的出现主板损坏的问题,至少还能保障数据的安全。比起手机损坏,照片、视频以及文件丢失才是更让人难受的,小米的做法还是挺令人意外且惊喜的,也获得了很多用户的认可和点赞。
话说回来,个人认为,如果在iPhone手机和国产手机之间做选择,笔者会更偏向于后者。笔者也用过多年的三星和苹果手机,但售后服务真的不怎么样。但国产手机则友好很多,至少出现问题后,在央媒的督促下,国产手机厂商是会做出积极改变的,且能够承担更多的责任,这也是国货深得消费者青睐的原因之一。对此,你怎么看呢?欢迎评论留言!
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