你知道"破窗理论" 吗? 20世纪80年代的纽约地铁,不但管理混乱,也是全市犯罪率最高的地方,导致很多人不敢坐地铁,到80年代未,乘客数降到历史最低。 但这种糟糕的局面,到90年代中期,突然好转,90年代未的犯罪率比10年前下降了75%,而同期其他城市则没有这种变化,纽约地铁一下子成为全美最安全的地铁线之一。 很多人认为,这得益于纽约交通局地铁运营总监戴维 岗思的一系列新措施。 他刚刚上任时,顾问们给他提了很多解决重大问题的建议——严厉打击重大犯罪流动,提高地铁质量,等等。但岗思在最初的几年里,一直把大部分的精力放在清理地铁站里那些混乱肮脏的涂鸦上。 他们使用了新的清除油漆的技术、配置了大量清洁工,使得涂鸦者晚上刚刚完成的作品,第二天运营之前就被清洗。他还专门设了一个地铁清洗站,被涂鸦的地铁不洗干净,不准运营。 几年后,岗思的继任者继续了他这种"抓小放大"的管理方法,集中精力整理地铁逃票现象,布置了大量便衣,抓住一个逃票者,就拷上手铐,在众目睽睽之下站在一排。 为什么岗思和他的继任者认为,这些小措施反而可以解决大问题呢?因为这种治理思路来自于犯罪学家开创的"破窗理论"。 该理论认为:如果一个窗户破了,却没有被修她,自然就会有人认为,这里没人管理,从而也去打破更多的窗,接着就有人乱丢垃圾、偷东西、抢劫,然后,爱好良好秩序的人开始撤离,留下的都是对生活绝望的人,犯罪率不断上升,整个街区越来越糟糕。 所以,要整理纽约地铁乱象,一定要从乱涂乱画,逃票这些虽小但人人都能看到的事入手,创造一个"有人管"的环境。 回到原问题,虽然大部分的迟到都不会对企业造成明显的损失,但迟到却是所有人都能看到的,这就和"破窗"一样,被员工认为是管理不到位,会激发员工去效仿,甚至违反更严重的企业制度,最终给企业造成损失。 "所有人都看到的违规——秩序混乱——失去控制", 这三种东西是依次出现的。这也是一般企业惩罚迟到的原理。 但在实际工作中,对迟到的惩罚并没有起到真正的效果,原因在于企业存在着比"迟到"更明显的"破窗" ,比如任人唯亲、效率低下、派系林立、决策出现低级错误,等等。 如果假装那些大"破窗"不存在,那么"迟到"这扇小破窗,还不如别管,至少可以给某些优秀员工多一点自由度。 对于职场人员来说,有时间因为某些特殊原因难免会导致上班迟到,这个可以说每个职场人都经历过,那么一个优秀的员工经常迟到,公司应该辞退他吗? 决胜网认为对此员工先要看是什么工作岗位,如果是销售岗位的话,那么既然是优秀员工,业绩肯定是很好的 ,一般公司对销售岗位管理都不好过于严格,每个月只要完成销售指标,每天只要来公司报到下就可以的,这类岗位经常迟到似乎并没有什么,作为企业老板一般也不会辞退该员工的。 那么除此之外,就要根据公司的相关规定来执行了,俗话说的好:国有国法,行有行规,家有家规,没有规矩不成方圆 ,所以要想在公司发展就要遵守公司的规定,既然是一个优秀的员工,那么最基本的上下班时间就要按时做到位,不然就会被公司辞退,毕竟对贡公司影响不好。大家都知道工厂的流水线,只要机器开启运转,那么每个人都要到位,少了一个人就无法正常运作,企业也是如此,员工迟到了就会影响企业正常运转,耽误工作进度,对企业来说就是给企业造成了损失,那么企业自然会把你给辞退。 作为企业来说,既然是一个优秀的员工而且还是经常迟到,辞退一个优秀的员工给企业也会造成一定的损失 ,如果不想辞退,那么就要了解该优秀员工为什么经常迟到,比如说家庭有特殊情况,那么就要让其他员工知道,并给予一定照顾,特殊情况特殊对待。 马云曾经有句话,用道家治高层,用儒家治中层,用法家治基层。作为一个基层的普通员工,既不需要定战略,也不需要做战术,你需要的就是执行。所以,马云认为,基层员工必须按时上班,到点打卡。 打卡上班,看似是一个小事,但是对于基层员工来说就是大事。这不仅仅是个人职业素养问题,更是一个企业的执行力问题。如果偶尔因为特殊原因出现一次两次迟到,可以理解也可以原谅,领导如果宽厚点,甚至都可以睁只眼闭只眼不予处罚。但是如果员工视公司劳动纪律如儿戏,迟到早退是家常便饭的话,就不是小事了。 带团队其实就是带兵。战场上打仗,领导命令了集合的时间和地点,士兵能随便迟到吗?那是要杀头的。企业同样如此。如果一个人经常迟到,拿公司文化和制度不当回事,这样的员工有能力有业绩,属于野狗型员工,如果连点业绩也没有,就属于瘦狗员工了。对这两类员工,任何一个企业都是"杀无赦"的。马云说过一句话,没能力可以培养,如果价值观有问题,是很难改正过来的,这样的人断不能留。 当然了,员工犯错,还是要给改过自新的机会的,轻易不要斩尽杀绝。所以我认为,在没有和他好好沟通之前,辞退没有必要!可以先警告!你现在需要的是静下心来,严肃地跟他谈一谈,只有两条要求:一,要么端正工作态度,以后再不迟到。二,如果不思悔改,那就休怪制度无情了。 记住,做领导,既要有菩萨心肠,又要有霹雳手段。如果没点狠的,他永远改不了迟到的毛病。而且,一个员工经常迟到,你束手无策,别人迟到怎么办?你管,别人不服气,你不管,队伍就彻底放羊了。那时,你还当什么领导,老板早把你一撸到底了。 温馨提示:1.阅后如果喜欢,不妨关注、点赞和评论,谢谢 2.如果喜欢职场和管理知识,请关注本头条号阅读相关文章。 这问答题内容出得好,有创见有创新的,好。是有时代观点的,因为员工就是得能够依时地,完成老板的骋用目地的目标任务的,就是老板心目中的优秀员工了,也就是称职的员工也!老板是不会辞退这样的员工的。如果员工不能依时的完成老板的目标任务,但是,他都能准时的上下班,我相信这个样的员工,老板见了也不太高兴的。老板的用工是不管乌猫白猫,能抓老鼠的就是好猫。(守法律是基本点,当然也应看是否是协作作业的工种了,协作作业工种的自然是每个人都必须准时准点的上班到岗的,如果这种工种没按时上岗,也就不是优秀的好员工了。老板自然就要辞退的。)私企老板对待本企业是没有形式主义行为的,行为就是为实现目地目标为准行地。除了偶尔的装点门面外,老板是不论高学历还是泥腿子,能够依时依质的完成老板的工作目标任务就是优秀的好员工了。草层文盲者我谢谢邀答了。 很多人对于迟到的概念还停留在工业时代,认为员工迟到就应该被辞退,然而真正的企业管理,哪有那么简单粗暴呢。 然我们来思考一个问题:企业为什么要处罚迟到? 1、维护权益。 雇佣劳动的本质就是企业购买员工的时间用于生产经营。员工一迟到,企业就相当于损失了员工的部分劳动时间,所以处罚迟到就是维护企业的正当权益。 2、杀一儆百。 很多朋友都说到了破窗原理,只要有员工违规而又没有受到处罚,那么企业的规章制度就失去了公信力,没有人会主动遵守企业的规章制度,企业对于员工的管理就会失控。 员工为什么要迟到? 1、漠视规则。 仗着自己业绩突出,对于公司的规章制度不屑一顾,觉得自己能力大所以要高人一等,拥有职场特权。 2、通勤问题。 有很多公司地处偏僻,又不为员工提供住宿,员工上班距离很远,又要转几趟车,所以员工通勤时间长,且有很多不确定因素导致通勤时间不确定。 3、上班时间。 有些公司地处偏僻,早上上班时间还特别早,员工根本赶不及,如果要每天按时到位,就需要员工天不亮就爬起来赶路。 有些公司加班时间巨长,加班加到凌晨两三点,第二天早上九点就要上班,请问员工如何能够保证正常的上班时间? 4、家庭变故。 有的员工家里可能发生了一些事情,比如亲人重病需要照顾,所以每天都会迟到一段时间。 对于不同的情况,要做不同的应对。 1、漠视规则。 对于纯粹漠视规则 的员工,要尽可能清除出员工队伍,虽然他很优秀,但是他的行为可能会影响团队士气,造成一群人的业绩出现问题,留下此人岂不是得不偿失,反倒是成为了破窗效应的典型案例了。 即使因为某些具体原因导致无法立即辞退员工,也要做好准备,找好合适的人随时准备把这样的员工替换掉。 2、通勤问题。 如果员工通勤出现了问题,需要思考的是员工为什么无法就近住宿,是因为工资太低房租太高了吗?如果是这样的话,可能需要解决的不是如何处罚员工的问题,而是员工何时会选择离职的问题。 如果公司地处偏僻,不止一个员工有通勤问题,就应当考虑提供住宿的问题和弹性工作时间的问题了。 3、上班时间。 总有些公司有着奇葩的上班时间,这就需要公司分析公司的上班时间是否符合大多数人的需求,如果很多人都不能按时上下班,就说明上班时间需要做一定程度的修正,比如晚上班半小时晚下班半小时错开早晚高峰。 如果公司存在很多的加班,就不应该要求员工早上按点上班,否则就是在事实上逼员工离职,此时实行弹性工作制,可能是更加适合的。 4、家庭变故。 有的员工家庭发生了变故,然而出于自尊心或者不愿意给人添麻烦,也不把自己遇到的问题说出来。这就需要企业管理人员与员工多沟通,了解其迟到的具体原因,对于家庭出现变故的员工进行经济和情感上的支持,帮助员工渡过难关,而不是粗暴的要求员工引咎辞职。 企业管理者切忌一刀切,一定要做到具体问题具体分析,这样才能帮助员工和企业完美融合,共同成长,合作共赢。 我是无良HR,关注我,最新的职场观点将不断为您推送。 我就说句不客气的话,如果这个员工真的这么优秀,他不存在迟到的问题。你见过哪个公司的高管需要天天打卡的,需要打卡的都是基层员工好不好。 而基层员工连打卡这种事情都不做好,根本谈不上优秀。 我是老板,这种人可以先聊一聊,如果继续迟到,就直接辞退,没得商量。 第一,公司有公司的制度,你知道破窗理论吗? 破窗理论就是,如果面前有一个房子,他有几扇窗户是破的,那么就不断的会有人拿石头扔这个窗户,因为大家都知道这个房子没人住,所以可以随意捣乱。在企业也是这样,为什么企业要有制度,如果一个员工可以随随便便迟到,要跟他岗位相似的人,心里总归是不好受的,他可能嘴上不说,但不要把人家当傻子。 第二,经常迟到,这种态度我是不认同的。如果你觉得你非常优秀,效率非常的高,可以在很短的时间内就完成大部分的工作,你完全对得起你这点工资。如果你觉得在家里的工作效率更高,而你确实也在家里做了工作,那么你可以和我谈,是不是你的时间可以自由一点。 这一点我们是可以协商的,但既然你认可了这个工作时间,那就得遵守。如果你没有异议,而又不遵守,这是几个意思啊?今天你在作息上是这样子,那明天在质量标准,对待客户,在职业道德上,我凭什么相信你这个人呢? 第三,我们别把自己标榜的太高了。人呢,总归是有惰性的。辛苦工作,大多数人都是生计所迫,吃喝玩乐才是人生的本质啊,一次迟到,两次迟到,三次编借口,四次有缘故,长此以往,真的一个优秀的员工都变得不优秀啦,这时候领导者应该反思一下,他原来进来的时候那么好,怎么现在就变得这么差啦,那还不是你惯的! 别人怎么对你,是你教他的!记住了,不拘小节不是什么优秀品质,你要真优秀啦,这些小节对你来说根本就不存在。难道马云要打卡吗? 我是职场达人傅一声,欢迎你的关注~ 一个优秀的员工经常迟到,应该辞退吗?观点只代表我及我身边的企业家,我们的观点是"一切以价值成果为主,绝不追求形式上的完美,而是强调成果的价值",所以,只要你足够优秀,别说你迟到了,就是你不打卡都行…… 互联网型的创始企业为什么几个人就能干掉你几百人的团队?一方面是认同互联网企业的人才价值和执行力,另一方面也突出体现了:传统企业管理的最大问题:只追求形式上的完美,什么KPI,什么量化考核,结果呢?大家都是"应付考核的高手",却是市场上的"绵羊", 强者就越配"拥有公司的资源与公司的特权",管理制度是‘给弱者的鞭策’,因为"弱者就只配别人用鞭子管":你看看哪些"强者"是需要用"管理者手握长鞭的?" 说个现实的例子:当时我们做电商平台时,工作大厅开放式办公,你看看离总经理办公室最近的席位是在左边,都是新员工,办公桌的颜色都统一的,台式电脑+电话+工作记笔本,你再看看这些"新人",一个个的闷头耷拉脑的,因为它们每天要外呼二百通以上的电话,而且数据是公司的‘大通用的数据’,没办法,这就是你的常态,行就干,不行,你就下……再看看中间的那些席位:电脑是高配台式的,无论是气质和姿态都是完全不一样的,工作激情完全可以看出冲劲来……这不是最牛的,我想说的是:最右边的员工,再看看人家:休息区软卡,公司统一的小食品和饮料茶水间就在这边,个个笔记本,一个个的喝着茶,聊着天,没有人管,他们的数据是最有效的,没有任何人管他们迟到不迟到,有的人家还直接旅游去, 有人会说了:你这种管理肯定不行,那其它员工不得"告状吗",不得说不平公吗?嗯,有,但回答只是一句话:你有本事把他们干掉,你的业绩干掉他们,我也把公司的资源给你,因为你记得:只有强者才配别人支持,强者更强,你行你上,这些就是强者的资本…… 事实上公司的80%的利润可能出自于20%的核心员工,所以,这些核心员工从本质上说"是公司未来发展的合伙人型员工",别在我这里试图"好好员工,按时上班,按时下班,绵羊型员工只配拍马屁",我这里不是机关单位,别说你迟到了,只要你认同公司价值观,不违背公司的主体原则,你迟到算什么,你可以随时支配你的时间…… 公司任何的管理制度都是:即符合时代形式,又要符合"公司的核心利益":互联网思维下的公司运营更精准更简单更直接,事实上"和事佬型员工、好好员工"只适合机关,并不适合现在的企业…… 如果你认同我的观点,或是某一句话对你有价值,请关注我,感谢你的分享。 今日头条孙洪鹤,创业教育、品牌营销专家、创投专家《创业五部宝典》主编,互联网畅销著作〈风口〉联合主编,自媒体原创作者,欢迎关注我每天的今日头条原创文章,更多的实战分享请关注我今日头条动态,也欢迎大家私下交流,如若认同请帮忙分享转发 本身这个问题就不成立,因为一个经常迟到的员工就不属于优秀员工。 大多数员工不会经常迟到,偶尔迟到企业不会介意,但经常迟到就是故意为之,是对企业制度无视和不屑的表现。 要想保持团队健康发展,一定要开掉那个业绩最好却桀骜不驯,不服从管理,很难驾驭的那个人,因为这个人在团队里就是一颗定时炸弹,随时都会引爆,会让你的团队越来越难管理,最后不可收拾的局面。 因为人的行为是会传染的,当公司对一个员工的违纪行为视而不见听而不闻时,就会由开始的一人违纪变成多人违纪,长久下去团队变成一盘散沙,没有章法。 山外有山,人外有人,不要因某个员工某一方面出色就纵容其破坏公司制度的行为,俗话讲:"一颗老鼠屎坏了一锅汤"。当有一天企业被员工牵着鼻子走的时候,你的企业内部管理及业绩就是在走下坡路的时候。 团队中的每一个人都应该遵守企业的各项管理制度,这也是企业文化的一种呈现形式。老话说的"无规矩不成方圆",这句话是多少年延续下来的真理,也只有这样,企业才能在市场经济竞争中处于不败之地。 @晴贵妃 与您分享职场故事 丁教师上课的时候,只见他骑着飞鸽牌轻便自行车从校门口轻盈而入,来到我们教室门口,从自行车上下来,正对着教室门口,将自行车停稳,手里拿着一双手套就进入教室,走上讲台,和我们打招呼,开始讲课。 记得上高中的时候,我们有一位化学老师,当时他非常年轻,大约二十七八岁的样子,他个子高挑,相貌俊郎,是学校有名的美男子。 他讲课思路非常清楚,从来不拿教案,但是,到第一个班上课,他都没有讲错过,上一节课讲到哪个章节,就继续给我们开讲。 他虽然讲课的时候不带教案,但是,他的教案做得非常细致,将知识要点、重点内容都做得点滴不漏,不有一手漂亮的钢笔字,在学校的教案评比中每年都是名列前茅。 丁老师在学校是教学骨干,人又长得一表人材,在学校里也是年轻女老师的偶像,可是,丁老师也有自己的梦中情人。 他是当地一个企业的子弟,上高中的时候,丁老师暗恋一个同学们眼中的"黑牡丹"的女同学。在大学毕业后设法分配到我们学校当老师,就是为了继续高中时代的梦想。 丁老师回到当地教书的时候,他的同学"黑牡丹"接父母班工作了,她的眼界依然较高,周围的同事基本进入不了她的视野。丁老师再次出现的时候,俨然已经是最理想的伴侣,丁老师自然抱得美人归。 成家后丁老师有美人相伴,生活看起来春风得意,但是,美人也有许多缺憾,家庭生活中的许多事情,都需要丁老师来完成,丁老师便成了工作、生活中的大忙人,特别是生了一对又胞胎的女儿后,丁老师里里外外更加忙碌了。 在老师人眼中是人生赢家的丁教师,每当上课的时候,只见他骑着飞鸽牌轻便自行车从校门口轻盈而入,来到我们教室门口,从自行车上下来,正对着教室门口将自行车停稳,手里拿着一双手套就进入教室,走上讲台,和我们打招呼,开始讲课。 我们觉得丁老师这样上课,越发觉得丁老师确实不一般,优秀老师的风格让我们更加佩服,满眼都是崇拜的字眼,听课也听得特别认真。尤其是我们碰到谁也不会做的难题,一遇到他三言两语就会讲得清清楚楚。 丁老师这样的上课方式,在我们眼中没有什么问题,可是,在学校里的反应就越来越大了。教导主任找了丁老师,说他经常上班迟到,虽然没有影响教学,但是在学校学生和老师形成了不好的印象。 丁老师后来逐渐改变了他的上下班风格,但是,感觉到他上课情绪没有原来那样高,一点也没有以前激情四射的样子。后来,听说在学校的一再要求下,丁老师不得不准时到校,因为照顾孩子的时间不够,经常与妻子闹矛盾。 丁老师的性情在那段时间发生了许多的变化,有时候还经常向学校请假,学校不得不安排其它老师来代课,我们都觉得没有以前丁老师讲得好。 在我们离开学校三年后,听说丁老师离开了我们学校调到北京去了,再后来,我们还听说他与曾经的爱情梦想"黑牡丹"也离婚了。 后来,我碰到一个熟悉丁老师的同学,他给我讲述了一些丁老师的情况,我才渐渐明白了丁老师前后变化的原因。 丁老师的优秀在学校中是有目共睹的,谁都知道。但是,丁老师结婚的时候,学校的家属院中也没有分到一套小房子,致使丁老师结婚时,是她的妻子在工厂的家属院里找人分了一套小房子成的家。 成家后的丁老师,每天要从家里骑自行车到学校上课,早上还要给妻子、孩子做饭,所以那一段时间丁老师经常上班时间特别紧张,迟到几乎天天发生的事情。 在学校找他谈话要求准时上班的时候,丁老师也向学校反映自己的问题,可是,学校却没有考虑过丁老师的感受,推托学校也有困难,暂时无法解决这些问题。回到家中与妻子商量分担家务的事情,一向受他宠爱的妻子,哪里能一下子改变自己的矜持与心理优势。 受到两方夹击的丁老师,觉得自己年纪轻轻就遇到这么多不如意,一点也不像自己曾经追求的理想生活,家庭和谐,工作顺利,事事处处都与自己为难一样。年轻的丁老师想到逃避现实,想离开工作的地方,也想离开自己有时都有矛盾的家。 我觉得像这样一个优秀的老师,学校只是一味地要求上班的纪律,从来没有考虑过老师实际困难,让丁老师在生活事务与忙碌的工作中失去了生活的自信,逐渐选择了逃离,成了让我们为此经常叹息的一个优秀老师。 所以,遇到一个优秀的员工经常迟到,一定要弄清楚他发到的原因,能够帮助员工解决一些问题,尽量地创造留下优秀员的条件,这也是吸引更多优秀员工的方式,应该是比一味地处罚更好的处理方式。 这个问题没有"一刀切"的答案。要根据企业的规模、发展阶段、企业现状等等综合情况来确定采取什么样的管理措施。千万不要盲目下某个结论! 拿所谓的严格的管理规范、原则、企业制度来下结论,可能会给企业带来损失。一、某些情况下,对于个别经常迟到的员工,可以给与vip待遇。 拿老鬼过去上班的一个案例来说吧: 老鬼刚刚开始创业时,销售团队里就有VIP业务员。 因为企业小,销售团队的整体能力、水平不理想,想招聘到优秀的销售人员很难。(企业弱小时,并不是只要承诺高工资、高额的提成政策,那些优秀的人就马上能跑过来的!) 其中有一位业务员,业务能力极强,同时也可以说是一头"独狼"。 不喜欢按时上班、按时下班,不参加公司的很多会议、研讨。 可是当时整个销售团队有很大比例的业绩是人家做出来的! 和他谈了好多次,这名销售人员就是做不到正点儿上班、不能遵守公司的规定。 怎么办?自己的公司综合实力太弱,目前阶段离开他不行。 于是,直接给他来了个VIP待遇。他可以随便!只要每个月的业绩达到了,剩下的,随便! 同时,在给所有员工开会时明确的告诉大家:谁如果能够做到那位业务员那样的业绩,也可以迟到、早退! 直接明明白白的告诉大家! 谁也别攀比VIP!有本事自己也把自己的销售能力、业绩提升起来! 不比业绩、不比能力,却拿管理制度较真,没什么意义! 这个案例,是老鬼经历过的。在某个历史阶段,"独狼"、不守规矩的员工,该用就用!否则生存就会受到威胁!较真、讲理,只能让自己陷入窘境!当然一定要和所有员工讲明白。 老鬼也清楚,这样的员工,只是某个历史阶段可以存在的!未来的企业规范化管理是一定要有的。目前,老鬼用的是他的能力而已!二、随着企业规模、团队整体战斗力的提升,逐渐要收紧管理制度,杜绝破坏规则现象的发生! 企业不能规范化、不能做到管理规则的一视同仁,是无法做大的。 因此,要努力招聘优秀人才、培养团队的整体战斗力。让团队中逐渐减少对个别人员的依赖。 当那些"优秀"的员工在团队中发挥作用所占比例、产生影响力的权重逐渐减少的前提下,才能采取更为严格、规范的管理措施! 企业的第一要务是业绩、收入!团队的整体战斗力不行,个别"优秀"员工的战斗力站团队比例太大时,是不能较真儿的!否则,可能会真的对经营产生影响。 经营受到影响,收入得不到有效保障,如果还较真儿,给大家发工资的时候,就知道多难受了! 而团队整体水平达到一定高度,就可以与那些"优秀"员工进行沟通、交流、甚至采取处罚、开除的手段了! 因为,不能让一个人的不守规矩,影响了整个团队的稳定性。三、做过企业的人才知道,企业弱小时,招聘有战斗力的员工非常不易! 企业在发展之初,有战斗力、能够带来业绩的员工数量相对是较少的!并非想招聘多高水平的员工就可以招聘过来。也不可能像某些人想象的:只要给高额的薪酬待遇就一定能吸引到优秀人才。 企业太小、不知名,优秀的人才很难吸引过来。 这就造成了在发展初期,一个人的业绩,就有可能占据了整个团队销售额的很大份额,甚至半壁江山。这个阶段,较真儿,那是找死! 别拿某些名人创业阶段的案例来说明老鬼的观点是不可理喻的、错误的。你我的水平儿、能力,达不到人家那些名人的程度哦!创业之初的很多综合因素,与现在也不可同日而语了。 以上供参考。欢迎【关注】老鬼,每天分享职场、销售、口才、人脉类实战内容。也欢迎留言、私信,老鬼会整理成文章、视频、问答等形式进行分享。 越多分享,越多收获!