如果你要赢得别人的赞同，就要真诚地站在对方的角度看事情

　　我们要对那些可怜的人表示惋惜、同情。
　　赢得友谊的关键就在于，从交往一开始你就说：我一点也不怪你有这样的看法。如果我是你，无疑也会和你一样。如果你坚持这样说，就可以停止辩论，消除反感，创造出好感。
　　你有时会发现，对方可能完全错了，但他仍然不同意你正确的说法。在此情况下，不要一味指责他人，因为这是愚人的做法。你应该站在他的角度试着去了解他，而只有聪明、宽容的人才会以这样的明智态度这样做。
　　为什么对方会有那样的思想和行为？其中必有其内在原因。探寻出其中原因，你就等于得到了一把了解他人行动或人格的钥匙。而你要找到这把钥匙，就必须诚实地将自己放在他的位置上。在处理人际关系时，假如你常对自己说：如果我处在他当时的情形，我将有什么感受，有什么反应？这样你就可以省去许多时间与烦恼。
　　我情愿在与人会谈以前，一个人在办公室外的人行道上踱上两个小时，而不愿走进他的办公室，哈佛大学商学院院长彼德说，如果对于我说的，和他的回答不是十分清楚的话。
　　这样一句神奇的妙语，可以软化所有刁钻的人，你完全可以真诚地说出这句话，因为假如你是对方，你也会产生同他一样的感觉。
　　要记住，出现在你面前的那些充满烦躁、固执、缺乏理智的人，他们之所以成为这样的人，其实他们也没有很大的过错。要对他们表示惋惜、体恤与同情。要像高约翰那样，当他看见街上摇摇欲坠的醉汉时，他常会说：如果不是上帝的恩赐，我也会同他一样。
　　伍勒先生可以说是领会了这句妙语的神奇魅力，他是美国第一位音乐经理人，他与世界上一些著名的艺术家打了22年的交道，如却利亚宾、邓肯和潘洛佛。伍勒先生告诉我，在他与那些性情古怪的艺术家交往时，所得的第一个教训就是同情对他们可笑而古怪的脾气表现出更多的同情。
　　3年时间里，他都作为却利亚宾音乐会的经纪人却利亚宾是最能打动首都大戏院观众的一个伟大的低音歌唱家。但却利亚宾行事像一个宠坏了的孩子。用伍勒先生自己的话来说：他各方面都糟糕得很。
　　最糟糕的一次是在一次演唱会上，却利亚宾在他将要演唱的那一天的中午打电话给伍勒先生说：沙尔，我觉得很不舒服，我的喉咙破得不像样了，今晚我不能歌唱。伍勒先生同他辩论？不，他知道艺术经理人不能那样处理。所以他跑到却利亚宾的旅馆，表示同情。多么不幸，他惋惜地说，多么不幸！我可怜的朋友，当然，你不能唱了。我将立即取消这约定。那只费你两三千元钱，但与你的名誉相比，那算不得什么。
　　然后却利亚宾说：也许你最好下午再来，5点钟来，看那时我觉得怎样。
　　到了5点多钟，伍勒先生就再跑到他的旅馆，表示同情。他再坚持取消约定，却利亚宾却叹息地说：好吧，你再晚一点来看我，我到那时或许会好一点儿。
　　到7点半，这位伟大的低音歌唱家答应唱了，唯有一个条件，就是伍勒先生要跑到首都大戏院的戏台上报告说，却利亚宾患重感冒嗓子不好。伍勒先生答应了，因为他知道那是能使这位低音歌唱家上台演唱的唯一方法。
　　洛慈博士有段经典的语言：人类普遍地追求同情。儿童迫切地显示他的伤痛，甚至故意割伤或打伤自己，以博取大人的同情。出于同样的目的，成人也会显示他们的伤痛，叙述他们的意外、疾病，特别是动手术开刀受苦的细节，为真实的或想象的不幸而感到‘自怜’，实际上，这是人性的一个重要方面。
　　所以，如果你要赢得别人的赞同，就要真诚地站在对方的角度看事情。