Gartner2021年人工智能将为全球带来超过2。9万亿美元的商业价值

　　据商业分析权威Gartner的数据显示，2021年，人工智能将为全球带来超过2.9万亿美元的商业价值和 62 亿小时的工作时长。
　　Gartner将智能增强定义为以人为中心的伙伴关系模型，即人与AI协同下的认知性能提升，其中包括学习、决策和新体验等方面。
　　＂智能增强取决于人们如何有效率地使用人工智能。＂ Gartner研究副总裁Svetlana Silular表示，＂ 随着人工智能技术的发展，结合人类和人工智能的能力的智能增强将为企业带来最大的好处。＂
　　智能增强的商业价值
　　研究前瞻所表示，到了2030年，决策支持/增强是按业务增值计算的最大类型的AI，占全球AI衍生业务价值的44%，超过所有其他类型的AI应用，原因在于早期的阻力较小。
　　智能增强提高消费者体验
　　Gartner AI预测表示，消费者体验是AI驱动业务价值的主要来源。智能增强在降低出错概率的同时，大规模的实现了为消费者带来便利及满足个性化的诉求，推进了商业的民主化。Svetlana Silular 补充道：＂自动化的高效有了人性化思考，其风险能够得到有效的管理。＂
　　＂人工智能工具、服务和算法忽略了一个关键点：人工智能的目标应该是让人类变得更好、更聪明、更快乐，而不是创造一个‘机器世界’。智能增强是一种用人工智能取胜的设计方法，它可以帮助机器和人以最佳状态发挥作用。＂
　　最新的《全球半年度人工智能系统支出指南》针对亚太地区人工智能（AI）系统的支出预计进行了预测，表示将在2019年达到近55亿美元的规模，与2018年相比，增长了将近80%。随着行业积极投资利用人工智能软件功能的项目，IDC预计人工智能系统的支出将在2022年增加到150.6亿美元，预计2018至2020年的复合年增长率（CAGR）能够达到50％。
　　零售行业持续成为第一落地场景：零售商将把70％以上的行业投资用于商品推销、专家购物咨询和推荐、自动化客户服务代理以及供应和物流等解决方案。银行业将紧随其后，主要是在欺诈分析和调查、项目顾问和推荐以及自动客户代理等方面的投入。截止到目前，今年投资最多的人工智能用例是自动化客户服务代理（近7亿美元），销售流程推荐和自动化（超过4.5亿美元），以及智能流程自动化（超过3.5亿美元）。
　　在零售、专业服务和政府行业的带动下，预计中国将在占到整个亚太地区（不包含日本）人工智能系统支出的三分之二。亚太地区（不包含日本和中国）将在银行、零售和制造业的带动下，实现人工智能解决方案和部署的最快增长。