3。15有惊喜这些问题都是你最关心的,不防进来看看
一年一度3.15
消费者权益日
但对于绿驹来说
品质与服务的好坏不仅仅在这一天
而应该时刻伴随着客户
每位客户最关心的问题无非就是品质与服务
下面小编带领大家细数绿驹的服务有哪些
01.精益求精,坚持造好车
绿驹数十年的品质追求之路,一直以严苛的标准来要求自己,拒绝一切纸上谈兵。始终坚持"好品质,更安全"的产品理念。
绿驹坚守工匠精神,一心一意造好车,对待每一个产品制造工序上丝毫不敢懈怠,每一台车从设计到投入使用,都经过"燃烧实验、撞击试验、刹车实验、浸水实验、爬坡实验"等数百次专业测试方可投入使用,始终将消费者的安全放在首位,把生产电动车的工匠精神发挥到了极致。并接连获得"质量体系管理认证"、"中国国家强制性产品认证证书"、"全国电动车产品质量公证十佳品牌" 等荣誉。
02.不断升级,追求好服务
绿驹电动车全陕西数百家售后服务中心以及动力体验店,经过短短三年的不断升级,打造5星级售后服务体验 ,茶水间、休息室、维修区以及测试区等区域划分,为用户提供了更高逼格的舒适体验服务。
24小时救援,30分钟快修, 为客户提供全方位的保驾护航服务,无论多晚,只要客户有需求,我们即刻上门,为您解决后顾之忧。
每年冬季,绿驹举行"暖冬行动",不定期上门为客户检修爱车,全面保养 ,保证客户的正常骑行,并且坚持为客户提供免费保养、免费洗车、免费更换小配件 等贴心服务。
2020年成立客服部门,专为解决客户售后使用问题,购车后,客服会有周期性的电话回访,告知客户爱车使用注意事项以及保养周期 ,如:爱车在6个月左右需要到售后做次全面保养等。
同时西安绿驹还设有售后投诉奖励,在用户投诉得到解决后,我们会给予客户不低于50元的奖金, 感谢客户的监督与建议,让我们才能服务更好,走的更远。
未来绿驹将不断前行,走在时代的前沿,精化技术,深造品质,升级服务,为用户带去更高端、更贴心的独家特定服务。
编辑者:张亚娟
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