你的实体经济差在哪儿？

　　电商已成消费者生活的一部份，实体零售业者积极创造让消费者进店购物的理由。在纽约市这个零售业的终极战场，这几个叫好叫座的品牌体验店个中奥妙。
　　Galeria Melissa – A Creative Step Forward
　　在实际面积不大的限制下，设计师巧妙地运用大量镜子和反光材质以营造出大于实际空间的感受。
　　在经过这家鞋店时，很难不被其播放着鲜艳大胆图像的数字化门头所吸引。进店后就像走进魔术幻境，将你「传输」到Galeria Melissa想要你体验的故事情境里。Galeria Melissa重新思考了艺术与时尚的交汇点，以创新的手法在门店设计中整合，测试，交织，启发。消费者每次进店都会有不同的收获：很可能是一双带有糖果甜香气味的鞋，但即便没有中意的鞋，也会让你带走一些无价的灵感或体验。
　　Gucci －Departing from the Runway
　　在门店后端的小型观影区，消费者可以舒服的坐在丝绒沙发上观赏3D影片，沉浸在Gucci世界里。耳机还是猫耳朵形状的呢。
　　没有T台? 没有经典的黑白色？那些只能远观不能亵玩的货品陈列到哪里去了？在SOHO区全新Gucci概念店里，以上这些刻板印象都不复存在。在这里，你只会重新发现一个色彩丰富，欢迎你来亲手触摸的品牌世界。Gucci这家概念店的前身是铅笔工厂，Gucci刻意保留了部份怀旧的金属地板和开放式管线的天花，搭配华丽布艺灯具和家具，木质地板，并将旧时的药柜作为当季主打手提包的展示柜，真是「包」治百病的具体呈现。整个Gucci旗舰店就像一场视觉交响乐般，丰富，和谐，百分百的Gucci。
　　The RealReal －A New Fashion House
　　丛摆满柏金包的墙面到数字化活动行事历，The RealReal存在的目的就是为了取悦消费者。
　　通常想到二手店的刻板印象是简陋杂乱，灯光昏暗。大家一定没想到，二手市场其实正迎来一场变革，而第一个突破这个刻板印象的就是The RealReal。原来是相当成功的纯电商，以贩售九成新二手奢侈品起家。继快闪店的成功之后，在SOHO区开设了第一家实体门店。精心策划的商品陈列，无缝衔接的线上线下体验，类似图书馆的滑轮开放式展架，不但让消费者很容易找到自己心仪的商品，还很容易被关联商品所吸引。整体空间清晰整洁，分区明确，就像一个正价奢侈品门店。The RealReal名副其实的颠覆并重新定义了二手商品店的体验。
　　Casper – Mattress Playground
　　门店里的商品陈列都是可触摸的，独一无二的，具有目的性的。
　　买床垫从来不是一件轻松愉悦的事，但是Casper重构了消费者体验，将购买旅程简化，并以直接对消费者销售的模式，成为最成功的床垫电商。近期Casper开始拓展线下门店，将不同款的床垫放在不同的小木屋里，每个小屋就是一个独立的卧房，有人 进去体验床垫时，门帘会被拉上，灯光会自动调暗。甚至小屋里的香氛都是舒缓型的，整体创造出一个最适合「睡眠」的环境供消费者体验。
　　这个带点童趣的床垫游乐场让成年人感受到放松的自由，因此大受欢迎。这个原本只是卖「床垫」的品牌已经逐渐转型为卖「睡眠」的体验，产品线拓展到寝具和宠物睡垫。
　　The Dreamery － An Urban Dreamland
　　The Dreamery 是Casper在纽约SOHO区开设的全新概念店。这家独一无二的「店」，贩售的不是商品，而是一个可以放松小憩的空间。顾客可以以每次25美元的代价，在这个带有北欧风情而低调奢华的场所小憩45分钟。正如其名，The Dreamery 的设计无缝的传达品牌精神：在挑高的空间里摆放了数个圆形的「荚」以保障顾客休息时的隐私；每个「荚」里面是一张单人床，木制的床头柜以及柔和的灯光。床垫当然是Casper的产品。前台提供Casper睡衣，洗漱间提供全套个人用品，包括耳塞和眼罩，整体营造出居家而舒适的感觉。
　　其它值得一看的还有彩妆品牌II Makiage, 请到ZahaHadid事务所设计它的快闪店，以「极多主义（Maximalism）」手法来诠释最新的「极简主义」，为这个大胆张扬的彩妆品牌带来更多的拥趸。亚马逊四星店（Amazon 4-Star），集合四星以上评价的畅销商品以及潮流新品，动线设计非常人性化，一进去就是买买买不停。还有去年被热议的b8ta，贩卖消费性电子商品为主，挑战传统以交易为导向的零售方式，深信提供实体的体验才是零售商的价值所在。另外还有Bulletin，也是电商跨足线下实体零售的成功案例；Story，每月更换店内陈列，新鲜感源源不绝；还有Celsious，一个结合自助洗衣，咖啡店和小庭院的全新洗衣体验。
　　其实，这些实体店门庭若市的秘诀并不难以揣测：以取悦消费者为最终使命，在无微不至之外需要创造＂哇＂的体验。在线下的出奇制胜需要线上充足的用户数据及揭开重重数据背后见＂月明＂的数据分析能力。