星巴克最让人无语的一幕曝光一次398，买不到你想要的优越感

　　01
　　前段时间，星巴克的烘焙工坊，推出了将近400元一人的自助餐，引来热议。
　　B站有位叫王师傅和小毛毛的网红UP主，原本期待感满满地跑去星巴克探店，却败兴而归。
　　398元，在其他自助餐厅里，足够吃得上小青龙、高级和牛、猫山榴莲等山珍海味了。
　　然而，星巴克的自助餐，却完全不是一回事。
　　首先，食品区就只有非常小的一块区域，提供的食物十分有限。
　　一丢丢的甜品水果，一丢丢的冷肉火腿。
　　一丢丢的主食面包，还有几款酒，选了有酒精版的就不能再喝里面的咖啡了。
　　而且，虽然是自助餐，却不能自己拿食物，还要等店员做好再送过来。
　　UP主毛毛吐槽：＂第一次吃自助绕了一大圈，却什么也没有拿回来。＂
　　最先上的是酒和沙拉，在自助餐厅里吃沙拉，实在是有够委屈了。
　　接着是一小盘干巴巴的、带酸味的面包和曲奇。
　　就这个分量，居然还是UP主跟服务员说她们有6个人，才拿了这么一点过来。
　　等了好久，肉终于来了。但就和在超市里买到的那种香肠没有两样。
　　然后是甜点，毛毛跟服务员要了三遍之后，依旧没人送过来，她还是自己跑过去拿的。
　　最后是一碗漂浮着一丁点蔬菜和油渍的汤，看上去完全没有让人想喝的欲望。
　　毛毛一开始找服务员要的冰淇淋，到了2小时的限时用餐时间快结束了都还没送过来。
　　她们一共6个人，花了将近2400，每个人就吃了这么一点点，根本没吃饱。
　　这次糟糕的体验，让毛毛全程脑海里都回响着5个字：＂RNM退钱！＂
　　没想到，这个视频发布了一天之后，就有疑似星巴克的员工发私信给毛毛，言语傲慢到不行：
　　＂麻烦去星巴克烘焙工坊之前先了解一下我们这个店开的意义是什么。
　　如果不懂背景，不懂里面的小伙伴都是什么身份的话，麻烦不要胡乱评判。
　　麻烦下次去这种有文化氛围的地方之前先做做功课吧。＂
　　这种带着浓浓优越感的态度，惹毛了一众网友 ：＂吃饭前还要先上个企业文化课？＂
　　＂我去吃个饭是准备到你们企业做ceo了是吗？＂
　　＂一个1971年成立的咖啡连锁店跟我讲文化背景，岁数还没我爸大呢。＂
　　＂自助餐的目的就是吃啊。＂
　　是啊，花398元一人的自助，连吃饱都没有，全程服务怠慢令人糟心，还不让人评论了？
　　而且，这和里面的伙伴是什么身份有什么关系？吃个饭还得看服务员身份、把你们的企业文化倒背如流？
　　甚至还一副高高在上的样子，鄙视＂看视频的大部分都是没什么主见的小朋友＂、＂都没去过几次星巴克＂。
　　莎士比亚说得好：＂ 一个骄傲的人，结果总是在骄傲中毁灭了自己。 ＂
　　不论是企业还是个人，傲慢和狂妄，无疑是进步的最大阻碍，只会引向众人唾弃的境地。
　　02
　　这已经不是星巴克的服务员第一次因为优越感而引众怒了。
　　之前，有个＂我妈今天去星巴克被笑话了＂的帖子刷屏，让人看了血压升高。
　　楼主和妈妈约好在星巴克集合，妈妈自己就先去点了杯咖啡和糕点坐着等。
　　妈妈点餐的时候，想要一块Muffin蛋糕，就是蘑菇头的那种蛋糕。
　　于是，妈妈就说：＂我想要一块马芬蛋糕。＂
　　星巴克点单的服务员就翻白眼：＂我们没有马芬蛋糕。＂
　　妈妈说：＂是蘑菇头的那一个。＂
　　服务员非常鄙视妈妈，强调了一句：＂那是麦芬蛋糕！＂
　　然后服务员继续问，要什么味的？
　　妈妈看有巧克力的和普通的，就说，要原味的。
　　服务员又翻白眼，没有原味的，只有蓝莓和巧克力的。
　　妈妈说，噢噢，要蓝莓的要蓝莓的。
　　最后，楼主的妈妈拿到了蓝莓麦芬，但是已经一点胃口都没有了。
　　五十多岁的人了，就因为一个蛋糕的名称被服务员像犯错的小孩一样被翻白眼，实在令人心疼。
　　作为点单员，马芬和麦芬真的很难听懂吗？而且，Muffin的发音，本身就更接近马芬。
　　真的不知道星巴克的服务员，到底是哪里来的优越感，这么不尊重人。
　　一家企业，一旦让员工有了这种自带优越感，而不是礼貌谦卑的心态，该反省的，就不是个别事件本身了。
　　03
　　星巴克在进入中国之后，一度占据了小资鄙视链的顶端。
　　知乎上，类似＂怎样很熟练地买一杯星巴克＂、＂喝星巴克是步入上流社会的标志吗？＂层出不穷。
　　之前，星巴克推出的＂猫爪杯＂，更是引来了一众顾客为了抢购而大打出手。
　　但事实上，星巴克的本质也不过是工业化快餐，只是一个和肯德基、麦当劳一样的舶来快餐品牌。
　　去年疫情期间，星巴克市值一夜蒸发了350亿，还将永久关闭约400家店。
　　时代变了，星巴克早已变成了过气网红。
　　现在的年轻人，更喜欢在朋友圈里晒QQ咩咩好喝到咩噗茶。
　　一边割着消费者的韭菜、一边还不尊重消费者、耍傲慢的品牌，只会陷入越来越困窘的境地。
　　而那些大谈星巴克文化、喝咖啡喝出优越感的人，也只会慢慢沦为别人的笑柄。
　　他们将自己锚定在某一阶层，觉得这个阶层以下的人都很Low，自己则高贵得多。
　　然而，真正高贵的生活，从来都不需要靠优越感来装饰。
　　心理学家阿德勒最早提出＂优越感＂这个概念时，就已经阐明：
　　优越感本质应该是一个人对于自我能力和成就的自信，而并不是对于他人的俯视和不屑。
　　喝咖啡的不比吃大蒜的高雅，听古典乐的也没比听流行乐的高尚。
　　很多人总试图在秀优越的过程中获得高人一等的满足感，却没意识到这个行为有多么肤浅和可笑。
　　愿你我，戒掉自命不凡的傲慢，保持一颗谦卑的心。
　　共勉。
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