与其他跨境电商平台一样，亚马逊多年来一直在改进其算法和卖家流程。 由于最近的一些变化，2019年奏效的方法今年可能不会奏效。 在本文中，船长BI将为您带来大卖分享的一些高效运营策略，利用亚马逊的功能为自己提供最佳的有机排名和增加销售的机会。A + Content（A+内容）图文的产品描述 A + Content是非主流媒体，允许卖家进一步扩展他们产品的卖点。例如，通过高清视频、增强、图像、比较图表、常见问题和营销内容来增强产品详细信息页面，以此来提升的买家的购物体验，从而提高转化率。 最近，亚马逊推出了A +拆分测试，这是卖家以前没有过的： 要使用此功能，只需登录卖家平台，在Advertising中找到A+ Content，然后选择A+ Content Manager ，以查看您的任何ASIN是否合格。 在测试任何A+ Content之前，您需要做好以下几方面工作： 1、拍摄产品图片，把控产品卖点 一图胜千言！在这种情况下，您可能要与数百个类似listing竞争。 最好的建议： 聘请专业摄影师始终是一笔值得的投资，因为它可以使您的listing值得信赖。如果您没有摄影师的预算，那么一部拥有出色相机和出色编辑功能的手机也是可以的，只要确保您的拍摄的图片传达了您的产品价值即可。 2、讲述一个令人信服的产品故事 帮助买家设想使用您的产品，向他们介绍您的产品与其他listing的不同之处，通过关注产品的所有可能优势来吸引不同的受众。 举个例子： 压蒜器，实际上只是将大蒜捣碎成美味的简单设备。 但如果包含针对特殊人群使用的内容，例如习惯于左手操作的人，这可能会增加您为这些人群的转化率。 完成以上工作后，接下来开始进行测试A+ Content。 ①将listing中的A+ Content模块移动到不同的位置 A+ Content上的每个模块都应该有不同的卖点，测试这些模块的顺序，以帮助优化你的产品内容和买家的购物体验。 ②产品的使用场景和细节 一些买家可能更多地会关注产品的使用场景，还有一些人则希望能够更近距离浏览产品细节。 测试这两部分是很有帮助的，看看哪一个有更高的转化率。 完成此测试后，您可以使用两者的组合来测试A+内容。 ③测试不同的模块 每个模块都有不同的图像准则以及文本位置，继续测试哪种组合最适合您的listing。 Voice of the Customer（买家之声）评论和反馈 在编写A+内容和亚马逊产品描述时，「买家之声」可能是最好的工具之一。许多卖家往往忽视，或未充分利用亚马逊在卖家平台的「绩效」选项卡下的「买家之声」功能。 该功能非常简单，亚马逊指示卖家： ＂使用这个页面来了解您的产品的客户体验(CX)健康状况，查看买家review和feedback，并采取行动来改善产品和listing问题。＂ 通常，卖家会将这一功能作为回应负面评论，并监控他们的listing整体评级的一种方式。如果您更深入地了解买家的意见，它可以极大地改善您的listing和A +内容。 例如，以下两方面的内容： 1、是否对产品过度宣传或承诺 在产品描述和A +内容中大肆宣传您的产品，这并没什么。不过，当您过度宣传或承诺某个让买家期望很高的功能时，就会容易出现问题。例如，可能会导致买家留下1星级评论，对你的listing转化率将产生负面影响。 因此，您务必通读这些评论，并确定在listing的哪些内容中向买家传达了错误信息，通过编辑你的内容，正确地设置期望，您将为自己省去许多麻烦和负面评论。 2、买家对产品满意的一面 如果您的评论使买家对产品的功能或质量感到满意、有帮助，那绝对是一件好事，它很可能会吸引买家留下5星级评论，从长远来看将有助于提升listing的转化率。 利用这些评论，来了解如何改善listing内容，并确保您没有错过任何关键的销售角度。Request a Review（请求评论）官方索评 去年年底亚马逊推出了「请求评论」功能，以帮助卖家提高其星级并打击评论操纵。尽管对于卖家来说，使用该功能的总体好处尚待观察，但每天处理订单以进行请求可能会有所帮助。 对于新产品而言，要获得好评，这一功能可以发挥它的作用，但操作上并不便利。关于这一功能的使用，可以参考船长BI公众号这周推送的第一篇文章。Amazon Posts（亚马逊帖子）站内社交 1、亚马逊对Posts的功能点概述 能在移动端通过照片、文字、视频等形式展示您的品牌。 可帮助买家专注于品牌购物，更便捷地发现、了解您的新产品。 利用专属标签，方便买家探索相关品类中的其他帖子。 为买家提供直达商品详情页的快速路，从而促使购买。 目前只有受邀的美国站的卖家可以免费使用帖子功能，创建帖子非常简单，但有2200个字符的计数限制和一个图像限制（如下图所示）： 2、具体操作步骤 ①你需要先完成亚马逊品牌注册，并在美国站点开启品牌旗舰店。 ②登录你的亚马逊账号，访问 posts.amazon.com，创建配置文件，验证你的品牌名称并上传品牌商标。 ③创建10个帖子，并为每个帖子上传图片、撰写文字和标记相关商品。 3、该功能对您的品牌有何帮助 您可以把Amazon Posts看作是长版Instagram帖子。 该功能对您的品牌将带来如下帮助： 让你的品牌为人所知：借助帖子，你可通过照片、视频及文字来展示品牌魅力，提高品牌曝光度，提升消费者对品牌的好感。 让你的品牌脱颖而出：借助帖子，你可以随时随地与消费者分享商品使用场景，增进消费者对品牌的忠诚度。 和许多类似于Posts的程序一样，最好在竞争对手还在忽略它的时候先下手为强。您可通过访问posts.amazon.com，查看衡量互动度的指标，包括浏览次数、点击次数和点击率，来评估帖子的效果。Amazon Attribution（亚马逊归因）流量分析 Amazon Attribution是一种新的beta测量解决方案，它帮助卖家了解亚马逊产品流量从何而来，从而更好地调整自己的营销策略。 同时，它为那些在亚马逊上销售的产品提供品牌，并通过亚马逊的媒体渠道对其进行销售分析。船长了解到，据亚马逊称，这一功能还全面展示了每种营销策略是如何在亚马逊品牌购物活动中发挥作用的。 Amazon Attribution提供对转化指标的深入了解，包括：详情页面视图购买率销售 1、如何运作？如下图四个步骤 2、为什么要测试Amazon Attribution 它允许亚马逊卖家通过社交网络产生和评估新需求的新方法。并非每个买家都在亚马逊上开始他们的购物之旅，该功能有助于买家找到他们。 找到正确的着陆页面、广告、受众和网络的组合，将允许卖家扩大他们的营销力度，从而提高产品的销售速度。虽然亚马逊的排名算法有很多因素，但速度是最重要的因素之一。 推出新产品将更容易。由于新产品几乎没有评论或评级，拥有一个介绍新产品、社交媒体视频和广告的可靠着陆页面，将使你在与竞争对手的竞争中占有优势。 以上就是大卖分享的亚马逊高效运营不可或缺的几个亚马逊功能，多数功能需要注册品牌才能够使用。今天，船长BI对这些功能使用和分析就整理到这了，如果您还有疑问或想知道的点，欢迎在评论区留言！ 文/船长BI，转载请注明出处