账号申请越来越难了!亚马逊利用视频会议技术审查新卖家
(图源网络)
近日,据外媒消息称,亚马逊正尝试使用视频会议技术来验证希望在其网站上销售商品的卖家身份。船长了解到,这是一项试点计划,亚马逊开始试行卖家验证系统试,该系统旨在通过视频会议技术来验证第三方卖家的身份,主要目的审核新卖家的资质,以验证申请人的身份,减少平台上卖家潜在的欺诈行为。
亚马逊表示,该系统已于今年年初开始内测,与其他一些反欺诈措施一起工作。据了解,该系统阻止了250万名可疑欺诈者将其产品发布到亚马逊。
目前,亚马逊已经对来自中国、美国、英国和日本的1000多名申请人进行了卖家资质审核。
有卖家猜测这可能与前段时间,亚马逊内测的视频验证功能有关,目前,还尚不清楚是否会对外全部开放,有业内人士表示,现在注册店铺的时候有极小可能会遇到,后续视频验证大概率会上线,只是时间问题。
(图源卖家提供的身份验证截图)
为了审查卖家,亚马逊的团队设置了一个视频通话,然后检查个人的ID是否与卖家及其应用程序共享的文件相匹配。亚马逊员工还依靠第三方数据源进行其他验证。另外,该验证流程可以用于向卖家提供有关其注册问题以及如何解决这些问题的信息。
亚马逊一名发言人表示:
"亚马逊一直在创新,以改善卖家体验,以便诚实的企业家可以无缝地开设销售账户并开展业务,同时还可以主动阻止不良行为者,因为我们实行社会疏离,我们正在测试一个流程,以使我们能够验证潜在的卖方通过视频会议进行识别。该试点计划使我们能够与潜在卖家一对一联系,同时使欺诈者更难以躲藏。"
(图源亚马逊发言人回应)
不仅如此,亚马逊还称,除了视频会议,亚马逊还使用专有的机器学习系统来审查卖家。该系统分析了数百个不同的数据点以识别潜在风险,例如,包括验证该账户是否与先前从市场中删除的另一个账户相关。在批准之前,还要由经过培训的调查员对卖家的申请进行审查。
但是,卖家验证只是亚马逊采取欺诈手段的一种方式。目前,卖家在平台上销售假冒产品是一个很普遍的现象,如果被销售正品卖家发现,那么卖假货者将面临严重的后果。
船长了解到,在推出视频会议技术之前,亚马逊已经启动了Project Zero、Transparency等计划打击销售假货的卖家 。与它们不同的是,卖方验证的目的是是在第一时间减少产品的上架数量,而不是在产品上市后立即删除或阻止欺诈产品被发送给客户。
有卖家收到亚马逊发送的如下邮件:
(图源卖家收到的亚马逊视频验证的邮件)
这对于很多想入驻亚马逊的卖家而言,又是一个新门槛。不少卖家表示,不说亚马逊好不好做,现在连账号申请都越来越难了。
编辑/船长BI
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