潮牌男装如何在新零售玩法颠覆流行？

　　在外资、合资品牌风靡一时的年代，卡宾作为本土潮牌男装一步步在市场中站稳脚跟。如何将＂颠覆流行＂的设计理念贯穿品牌的全链路？如何做好渠道拓展？如何做好数字营销？如何把握好＂人货场＂的新零售三要素？
　　卡宾服饰创立于1997年，是本土少有的大型潮牌男装品牌，秉持创始人＂颠覆流行＂的理念坚持个性时尚。
　　作为信息化建设多年的品牌，卡宾对主流零售玩法常年保持高度响应。从2019年开始，历时2年搭建了数据、业务双中台进行数字化转型。受疫情影响，20年上半期集团收益略有下降，股价却在年内上涨近两倍，背后是市场对其数字化转型实绩的认可。
　　业务数字化的「大管家」
　　部分系统老旧、功能缺失，全盘系统缺乏顶层设计是建设之初最棘手的问题。依托互联网中台架构，卡宾业务中台「CBBP」构建会员、订单、营销、内容、用户、渠道、商品、设计、库存九大中心，重塑业务链流程。
　　基于渠道中心，将终端门店从开店建档到管理的全流程数字化，解决业务端纯手工、数据分散的问题，支撑渠道拓展的精细化管理。
　　基于营销中心，营销方案直传POS系统，独立的云促销引擎提供满减、满赠、满折、特价、换购等更多玩法。
　　基于业务中台「CBBP」，实现包含会员、订单、营销、内容、用户、渠道、商品、设计、库存九大中心，WMS、SAP、OMS等系统间信息共享、数据可溯的业务流程。
　　上线以来，云促销支持800+家卡宾门店日均3000余次促销计算，帮助终端灵活调整销售策略。
　　此外，作为业务系统的＂大管家＂，串联WMS、SAP、OMS、办公协同系统，精简业务流程。以HR系统为例，一位新入职的员工在HR系统录入岗位信息后，通过业务中台创建、分发权限至各系统，一键登录钉钉就可以完成入职流程。
　　业务/数据双中台协同
　　与其他品牌不同的是，卡宾的数字化转型为数据中台与业务中台并行。
　　集抓取、清洗、分析功能一体的数据中台可以为业务端提供有价值的分析，其背后统一、准确的数据则主要依托业务中台提供。
　　基于CBBP会员中心，搭建多品牌、全渠道会员体系，透传、存储会员档案、积分、等级、卡券信息，提供对OMS、POS的接口服务。从全渠道会员信息、消费详情到商品及终端信息，零售三要素＂人货场＂以最细颗粒度在业务中台沉淀。
　　在此基础上，数据中台对会员交易进行洞察，生成消费者静态/动态标签，回传至会员中心，而后分发至导购助手、营销中心等多端进行互动，形成协同闭环。
　　业务功能移动化
　　中台系统往往被视为企业内部管理核心，而卡宾对其使用场景作了新拓展。
　　基于外部协同办公软件（钉钉），卡宾IT团队与伯俊团队将OA审批、采购业务等功能以应用形式插入开放平台。除了带来了移动办公的便利之外，向近200家供应商开放相应业务应用，实现了产供销的初步协同。
　　在此模式下，商品运营发出追单指令后， 业务中台开放产品工艺包权限，面料供应商、成衣供应商从应用端获取相应数据， 当即投入制作，补款到柜的时间缩短至一周，帮助业务团队实现多个爆款打造。
　　以业务中台上线为标志， 卡宾完成了2021年战略目标——全链路数字化应用构建。＂不塞不流，不止不行＂，双中台引擎驱动的新模式将给卡宾带来何种新光景，值得期待。