珠宝销售技巧1729顾客不接受标价硬金，怎么办？

　　珠宝销售技巧： 顾客说，那算了，前面那家也是这个金价，还不用申请，我们到前面看看……
　　珠宝销售案例：学员19806
　　今天接待了蛮多顾客的，给我印象深刻的是同事的顾客， 虽说我是辅助，同事啥需求都没探索出来， 我在旁边听了下，帮的忙。
　　这对男女给我的感觉， 就不是正常男女关系， 所以他们两个需求不一致。
　　付款的男士，要便宜的标价手镯，女士嘴上说好看就行， 但是标价的不要，只要克重。 她刚开始挑了个带福字的哑光收缩圈手镯，跟她洋气的打扮格格不入，她说要试一下。
　　一般我们手镯是不让试戴的，怕变形，其次这个手镯适合年龄偏大的，确实她骨头比较硬， 哪怕看她诚心要也戴不进去。
　　同事还在硬推标价的， 客户就要走了，我拉住她。
　　我： 我看你蛮洋气的，这种你平时也戴不出去呀，可以看看这种复古的款式？
　　顾客： 我想要克重，收缩圈的，我不戴也能拿回去给我妈戴。
　　我： 我懂了，但是你刚挑的款有点老气，而且舒适感没那么好， 我给你挑几个款，你对比一下。
　　（挑了30克的光滑绞丝镯子，还有个纯光版的）
　　我： 这两个款你看看喜欢哪个？
　　顾客： 绞丝的。
　　我： 这个款非常独特，你可以看到我们柜台上就这一个， 它是七彩拉丝工艺的，表面看起来有彩虹的光芒。
　　最重要的是实心的， 内圈做的非常光滑舒适，你感受一下。
　　（她试了下认同了，问男士好看嘛，反复问。 我猜她想要这个款，男士松口了，你喜欢就行 ）
　　讨价还价的环节， 因为我们一开始建议她办会员卡，金价会便宜40，凭身份证生日满10克还送一克黄金。
　　顾客说今天生日，要我们送， 身份证又没带。
　　同事马上说， 不可能的，送不了，上次经理就被经理骂了。
　　（女士一下子就生气了）
　　顾客： 那算了，前面那家也是这个金价还不用申请，我们到前面看看。
　　我： 美女，你等下，因为是公司规定，同事也做不了主，你戴这个款确实好看，哪怕是阿姨戴也很洋气的，你确定要这个款，我就打电话跟经理讲一下。
　　我看你是诚心要的，我也想交你这个朋友， 到时候你加我同事微信，把身份证拍她也行的，你稍等下嘛。
　　顾客听完没走， 申请了可以做，我就带去开单了。
　　成交总结：
　　1、察言观色
　　进来购物的每一个顾客，其实我都有观察神情举止， 接待多了大概可以判断人物关系， 消费水平，只要判断出哪一方有话语权就有推荐重点。
　　2、了解需求很重要
　　同事根本没探索需求， 一味想推硬金，最怕最后连克重都不会要。
　　女士肯定是想以后卖钱的，所以她知道硬金没有克重的划算， 我们这时候没办法知道男士消费水平， 就要通过给女士挑款来确定了。
　　3、随机应变
　　同事处理方式太死板，一口回绝顾客不行， 哪怕再想买东西的顾客听到，心里都不会舒服。
　　行不行也要做个努力申请一下，万一成功了呢。折扣是经理说了算的， 所以我们能做的就是，尽力去抓单， 折扣能不能放最后再申请。
　　小结：
　　思考一个问题：
　　价格申请不下来， 怎么办？
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