花3。5万元挨7500针，植发植了个假鬓角？律师支招如何避坑

　　＂变强还是变秃，这是个问题＂。不知从何时开始，发际线成为衡量年纪和事业成就的标准之一。据国家卫健委数据显示，中国已经有超过2.5亿人正饱受脱发的困扰，平均每6人中就有1人脱发。其中，20-30岁的年轻人占比达57.4%。他们还在网络上总结出＂地中海＂＂发际线后移＂＂秃击队＂等和脱发有关的热词。
　　面对＂秃＂然的意外，很多人选择了植发，并催生出了市场规模高达数百亿的植发新经济。
　　植发已成90后消费新热点
　　正常脱落的头发都是处于退行期及休止期的毛发，由于进入退行期与新进入生长期的毛发不断处于动态平衡，故能维持正常数量的头发。病理性脱发是指头发异常或过度的脱落，其中遗传、失眠、精神压力大等成为都市人脱发的主因。
　　＂21岁开始，我的发际线越来越靠后。医生对长期熬夜的我说，熬夜不是‘杀猪刀’是‘剃度刀’。＂某大厂工作的90后男孩李雄（化名）对《中国经济周刊》记者说。为了追求更好的自己，他在大学时期选择了植发。
　　据他回忆，自己首次植发花费3.5万元，被扎了7500针，但效果并不理想，＂两边的鬓角是有了，但很稀松，看上去很奇怪，像个‘假鬓角’＂。
　　有医美平台指出，伴随消费水平的提升和对个性美观的追求，植发也成为90后的消费新热点。当＂脱发焦虑＂成为普遍现象，植发成为整个医美市场的＂新宠＂。
　　走进电梯，打开社交平台不难发现，植发的广告可谓铺天盖地。在商家的宣传中，植发过程简单，风险极低。李雄也如此认为，＂基本不会对健康有任何影响，就是美容项目＂。
　　实际上，2009年12月，卫生部印发的《医疗美容项目分级管理目录》，明确将毛发移植术列为美容外科一级项目。
　　一位从事植发行业多年的医生告诉《中国经济周刊》记者，植发兼具医疗和消费属性，但本质上仍是医疗行为。＂进行植发前，医院和机构应该向消费者明确这一点，术前也要进行详细的检查，这一点很重要＂。
　　在实际植发过程中，机构和商家＂重效果，轻风险＂等不正规的操作，时常让消费者产生对手术风险的忽略和轻视。＂比如像脑囊炎、感染等问题，都是可能会出现的。＂该医生说。同时，他还强调一定要注意术前的检查。
　　李雄说，自己前后一共进行了两次植发，分别是在全国连锁的美容机构和一家医院进行的。在术前检查环节，医院会进行抽血等稍微复杂的环节，包括分析脱发原因、身体是否适合手术及过敏等情况。但美容机构就相对简单，＂就是拿显微镜一样的灯，照了照，然后就推荐套餐了＂。专家建议，消费者应该先到正规医院全面检查后，再介入植发手术等外科手术。
　　小发丝，大生意。据了解，目前市场上植发价格不菲。种植一个毛囊的费用在10-20元左右，一般单次推荐的种植单位都以＂千＂计数，花费轻松破万元。
　　3月24日晚间，中国＂植发第一股＂雍禾医疗发布了上市以来的首份年报。截至2021年12月31日，公司实现营收21.69亿元，同比增长32.4%；经调整净利润为1.81亿元，同比增长32.8%；毛利为15.80亿元，同比增长29.3%。
　　其核心业务板块植发医疗的营收为15.65亿元，毛利率72.7%，接受植发手术的患者人数为58464人，较上年增加15.3%，植发患者的平均消费为26643元。
　　据中商产业研究院数据显示，中国植发服务市场从2016年的58亿元快速增长至2020年的134亿元，复合年增长率为23.4%，2021年中国植发服务市场规模169亿元，预计2022年将达213亿元。
　　律师：消费者植发如何避坑？维权难在哪儿？
　　近十年来，随着植发行业规模不断扩大、机构数量不断增多，行业发展步入快车道。但同时，不规范机构鱼龙混杂、良莠不齐，导致行业问题不断出现。
　　当消费者遇到植发问题时，如何维权？维权难点在哪里？对此，天达共和律师事务所合伙人钱宙律师对《中国经济周刊》表示，在植发过程中一定要注意以下问题，避免＂入坑＂。
　　首先，植发行业信息透明度较低，存在明显的信息不对称。例如价格不透明、虚报毛囊单位数量等内容，同时存在虚假宣传、虚假报价、无证上岗、过度包装医生等乱象。
　　＂我们在地铁、公交、电梯、户外大屏、微博信息流中，常能看到宣称‘上午植发、下午就上班’、‘100%成功、终身不脱落’等类似广告，但这样的宣传并不合法。＂据钱宙介绍，根据《广告法》第十六条第一款的规定，医疗、药品、医疗器械广告不得含有＂表示功效、安全性的断言或者保证＂＂说明治愈率或者有效率＂等内容。
　　上述宣传语属于违法广告，根据《中华人民共和国共和国广告法》第五十八条的相关规定，市场监督管理部门应当罚款并责令停止发布。
　　钱宙提醒消费者，如果因为看到这样的广告而进行手术，手术失败后，可以进行消费维权。
　　此外，由于植发手术效果与消费者本身头皮状态、毛囊健康有关，在实践中消费者往往因为鉴定难、举证难而败诉。＂目前，我国此类手术成功与否暂无相关标准，鉴定机构很难鉴定种植毛囊的存活率＂。
　　此外，植发行业内对于手术的效果评估也尚未形成统一的行业标准。钱宙说，这包括实际操作标准未统一，例如植发后多久可以洗头，各机构标准就不尽不同；植发仪器名称各样，同一厂商的同一仪器有可能具有多个名称；植发机构主体较多，各类型机构在技术水平、无菌操作、手术流程等方面均存在明显差异等情况。
　　植发本身是一种拆东墙补西墙的行为，人的后枕部分布着不受雄性激素影响的健康毛囊，将这些毛囊种植到指定区域，健康毛囊中会生出健康的新发。判断植发手术是否成功，一个重要标准就是毛囊的存活率。
　　植发手术前，机构一般会和消费者签署合同，其中约定毛囊成活率，而大部分存在纠纷的案例正是消费者认为毛囊成活率过低。那么，毛囊成活率过低，究竟应该谁说了算？消费者在其他医院的检测报告能否作为依据？现在是否有专业的第三方机构进行检测？
　　钱宙表示，在因毛囊成活率而产生的纠纷中，消费者往往处于不利的举证地位。＂毛囊成活率与个体头皮状态、毛囊健康有关，诉讼中应以司法鉴定机构的意见为准。消费者在其他医院的检测报告仅能作为单方证据，根据诉讼法的相关规定，法院往往不予采信。＂ 由于目前植发手术缺乏相关标准，司法鉴定机构也会以此项鉴定超出业务范围为由不予受理。
　　2021年3月22日，中国整形美容协会正式发布《毛发移植规范》团体标准，对医疗机构要求、手术人员资质、毛囊单位移植体的获取、毛发移植术后处理等各方面进行相应的规定。
　　＂行业操作规范的建立和完善对于植发行业是十分重要的，但是植发手术效果评估和责任认定，目前尚有空白。对于毛囊存活率和治疗效果如果没有可量化的鉴定手段和标准，司法机构难以针对合同效果进行准确评估，即便消费者提起诉讼，维权也是有很大困难的＂。钱宙说。
　　《中国经济周刊》记者 贾璇 | 北京报道