天下攘攘皆为利往,资本从来都是逐利的。欧莱雅和李佳琦、薇娅之间的纠纷,说到底就是品牌方和销售渠道的博弈。品牌方和这些头部主播的合作,不仅需要头部主播的流量,为产品吸引更多消费者的关注,品牌方还需要头部主播,给产品带来更多的销量。为此品牌方不仅要给这些头部主播高昂的坑位费,还要给头部主播带货的产品全网最低价。 那么线下门店和其他销售渠道还怎么卖货呢?显然这种情况,品牌方欧莱雅是不可能让自己的产品,在头部主播间做到全网最低价这件事发生的,毕竟品牌方欧莱雅在头部主播那里投资了这么多,就是要盈利赚钱的,所以就出现了在李佳琦薇娅直播间买到的欧莱雅产品价格,远高于欧莱雅官网和其他销售渠道,导致在李佳琦薇娅直播间的消费者,在情感上受到了欺骗,这一话题一度冲上了热榜。欧莱雅品牌也出现了信任危机,后面虽然也给出了没有诚意的补偿,消费者仍然不买账,要求退差价。 所以我很少在直播间买货,因为直播间里的套路太多,一般人真看不懂不说,就怕同样是花钱买货,最后买的货比其他渠道还贵,那我干嘛不直接在电商渠道直接购买,关键没套路还省心省力,就算钱多人傻也不是这样买高价货的。 也许我是快被时代淘汰的人吧,对于直播带货这种方式真心不怎么喜欢。什么谁谁又把价格打了下来,什么谁谁一天能带货多少多少亿。为了所谓的便宜囤积一堆自己也根本就用不上的东西。 如此优惠如此便宜,搞得商家和带货的人不需要赚钱一样?如果带货不赚钱为什么现在这么多人想当网红想带货? 我要买一件商品如果指定牌子,那么我更多的是认可这个生产厂家和商品的质量。 一件商品出厂就能直接卖到消费者手里,中间省略了若干环节,价格自然很有竞争力。我一度也以为这样的方式很好很科学,但仔细想想似乎又不是这个理。一件商品要进过100人的工作才能卖出,现在只需要1到5人就卖出了。其余的人怎么办?长此以往财富会不会太过集中?我觉得类似欧莱雅事件也许以后会越来越多。对消费者来说不是一件坏事。 这对消费者来说其实是好事啊,变相的告诉了消费者直播间的高佣和坑位费可以用来补贴消费者,在旗舰店买到的价格才是最低的,这不是好事吗 对于消费者来说,拿到了更低的价格,这是好事 对于平台来说,流量过于集中两大主播,中小卖家发展受限,如果有这件事,让消费者看清直播真相,这对平台也是好事 只不过太多人把主播明星化粉丝效应太强大,潜意识觉得主播拿到的价格最低,消费习惯受到了影响 真正的性价比还是有商家直接提供的 两个头部主播 欧莱雅摆两个头部主播一道,是自己人与雇佣军争执了几句,不会伤及元气,欧莱雅并不会出现危机!相反,我认为对广大的爱美人士来讲是好事! 欧莱雅摆两个头部主播的事情是这样的:李佳琦和薇娅这两位头部主播,在直播中和欧莱雅官方均称某欧莱雅产品所卖价格是全网最低价,让人没料到的是,在两位主播直播卖货的同时,欧莱雅自己也卖了同款产品,叠加优惠券和活动之后,欧莱雅的直播价格比两位主播卖的还要更便宜。此事被网友闹上了热搜,说涉嫌虚假宣传和销售欺诈。李佳琦、薇娅和欧莱雅连夜发了声明,但没拿出明确的解决方案。 作为全球化妆品老大,欧莱雅自誉为"青春密码",那句"巴黎欧莱雅,值得每个人拥有!"的广告语,更是让亿万爱美人士心动。目前,欧莱雅集团在我国共有16个品牌,覆盖了大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道。 配图 我们知道,产品销售早已经不再是简单的自销,而是随着科技的发展,除厂家直销以及经销商经销外,还有电视销售,网络销售,年近随着自媒体的发展,产品推销方式更加多样!但是,从商家的角度来讲,并未脱离自己销售和雇佣他人销售两种模式! 这次欧莱雅摆两个头部主播一道,仅仅只是自己人与雇佣军争执了几句,不会伤及元气,欧莱雅并不会出现危机! 相反,我倒是认为,这对广大的爱美人士来讲是好事,让价格更加透明,降低美的成本,花更少的钱就能让自己美起来,何乐而不为呢! 我本人从来没有在对V雅和李佳奇里面买过东西。所以说,然后他是他们两个是头部主播,我也只是在快手和抖音里面刷过他们两个具体有多少粉丝量,我也不是特别清楚,但是欧莱雅的确是一个大品牌,就是从这件事他们太不讲诚信了,还好,我一直在京东自营里面买产品,从来没有在淘宝里面买过,而且我的化妆品也是在免税店买的!欧莱雅可能觉得他是世界一线品牌吧……你没看到欧莱雅的客服说你李佳奇就是一个打工人吗? 11月18日晚间,欧莱雅公布针对安瓶事件的补偿方案,然而其官微评论区却"炸了",部分网友留言表示并不买账:还要我再买?要再割一拨韭菜吗? 虽然11月18日凌晨,欧莱雅已就涉嫌虚假宣传事件发布道歉信,但当天晚上,在黑猫投诉网站上,欧莱雅涉及该事件的消费者集体投诉人数已经超过了3万人。 无独有偶,同一天,欧莱雅被中消协点名,有网友称欧莱雅物流迟滞,涉嫌虚假发货。 11月18日晚间,欧莱雅公布针对安瓶事件的补偿方案,然而其官微评论区却"炸了",部分网友留言表示并不买账:还要我再买?要再割一拨韭菜吗? 欧莱雅旗下品牌: 1、顶级品牌 HR(赫莲娜)、GiorgioArmani(乔治阿玛尼) 2、一线品牌 Lancome(兰蔻)、Biotherm(碧欧泉)、Kiehl‘s(科颜氏) 3、二线品牌 Maybelline(美宝莲) 4、三线或三线以下品牌 Yue-sai(羽西)、L’Oreal Paris(巴黎欧莱雅)、美爵士、Garnier(卡尼尔)、小护士、The Body Shop(美体小铺) 5、彩妆 CCBPARIS(巴黎创意美家)、Shu Uemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲) YSL(圣罗兰)LANCOME(兰蔻) 6、药妆品牌 Vichy(薇姿)、La Roche-posay(理肤泉)、Skin Ceuticals(修丽可) 7、口服美容品牌 INNEOV(一诺美) 8、香水品牌 GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)、Ralph Lauren (拉尔夫劳伦)、caelParfums(卡夏尔)、Cacharel(歌雪儿)、VIKTOR&ROLF (维果罗夫)(注:阿玛尼也有护肤和彩妆产品,定位和兰蔻,植村秀一个档次) 9、美发品牌 L"Oreal Professionnal(欧莱雅专业美发)、Kerastase(卡诗)、Matrix(美奇丝)L"oreal欧莱雅专卖店 所以说这个大公司觉得他有这么多产品东西多两个主播算什么。但是他没有看到主播背后的流量和人民这种逆反心理。不要以为人人都是二B!非要买你的货 现在两个头部主播基本在行业内处于处于垄断地位,有很高的流量和议价权。 欧莱雅动机是什么呢?据我猜测可能有以下几点: 直销更便宜,省略中间商少一截成本。 本身品牌也为人所熟知,并且投入广告营销也不少。 希望抢回商品的议价权,把消费者弄回自己的直播间。 为什么欧莱雅敢弄? 头部主播担心触犯《反垄断法》,可能合同里未有最低保价条款。 双十一计算机制复杂,推锅给平台。 欧莱雅会出现危机吗? 短时间内会。 官媒下场点名其虚假宣传,消费者信心重创。 头部主播皆表态愿意掏钱给消费者一个满意的答案,态度上就更搏好感。 欧莱雅后续处理方案为给200元商品优惠券来弥补,被批评没诚意、清库存。 资本逐利过程中有任何东西阻碍的,它必然是会将那东西丢弃。欧莱雅与两个头部主播合作也是这个道理,以前合作愉快时,你侬我侬。现在出现利益纷争的时候,欧莱雅肯定会放弃跟你合作啊!我的利益是最重要的,其他任何事都可以放在一边。 欧莱雅不跟李佳琦和薇娅合作,它还可以跟其他网红合作。不在抖音卖货可以到快手,淘宝,京东等等平台去卖。两个抖音主播的封杀不会让欧莱雅倒闭,只会让欧莱雅的销售渠道有了一些些改变而已。李佳琦和薇娅们都是因为资本的追捧才能红起来,如果没有资本的追捧,他们也很难在直播界生存。所以,不能将主次搞混了。是先有资本,才有网红主播的存在。 所以,题主所说的欧莱雅会出现危机就显得小题大做了,或许暂时欧莱雅会出现一些麻烦,但是,资本的危机处理是很强大的,过一段时间就会像黄历一样翻过去的。 本次事件,可以说是强强对决了。 李佳琦薇娅作为头部主播,其地位不言而喻;欧莱雅集团是世界上最大的化妆品集团之一,主要品牌包括:兰蔻Lancome 、乔治·阿玛尼(Giorgio Armani) 、圣罗兰 Select your Country 、HR赫莲娜 Helena Rubinstein、科颜氏 Kiehl"s等护肤、彩妆品牌,薇姿Vichy、理肤泉La Roche-posay、修丽可Skin Ceuticals等药妆品牌,淳萃UltraDOUX、欧莱雅专业美发L"Oreal Professionnal、卡诗Kerastase等护发品牌,拉夫劳伦Ralph Lauren、迪塞尔Diesel香水品牌,可以说是涵盖了女性变美之路的方方面面了。 通过本次事件,双方让广大消费者看到了以下"真相",一是直播间是不是最低价,最终还是商家说了算,毕竟在主播间是一次性消费,而官方旗舰店却可以一直购物;二是主播和商家并不是利益共同体,主播收取坑位费和佣金,商家享受主播人气带来的流量,但也仅限直播间而已,一旦出了直播间,各有各的考量;三是不管两方如何争斗,消费者总是可以被当做筹码的一方。 当然,所有行为都应在合法合规的前提下展开,目前已经违反了《中华人民共和国广告法》等相关规定。如果相关部门介入,就不止是送优惠券这么简单了。 你好很高兴回答你的问题,我是辉生活辉不同。 现在的人们感觉真是被卖了还在帮人数钱,这很明显要么就是套路,要么就是演戏,看多了太多的网络购物表演,不知为什么仍然还在相信各种各样的套路。 而且这个事情双方可能都想搞对方来以此营销,从而增加自己的威望,欧莱雅是个商人只能唯利是图,这种做法其实没什么,因为几乎每天都在上演各种各样的商场套路,只是这次比较明显,毫无掩饰的暴露出来,而主播同样是在玩各种套路,打着维护家人的名义,明里暗里的想多捞钱,多维护自己一哥一姐的名声。 从快手一哥的各种套路欺骗家人,到如今另一位主播毫无掩饰的上演无套路购物,其实这位主播也挺有意思,他把一箱火腿肠拆开来,一根一根的数数,然后正好数到一箱的数量后停止,然而卖得价钱和一箱价钱的一样,但是很多观众被带入进来了,而且每个人都感觉自己占了很大的便宜,然而其实每个赠品本来就存在,只是为了把观众带入到这个环境中来,让你好像在讨价还价,其实没有任何实质性的改变。 如今购物已经不是看品牌或者质量,完全是看谁的演技好,出了质量问题甩锅厂家,出了价格问题甩锅进货商,出了直播事故甩锅工作人员,反正只要演技好,任何问题都不存在,而背地里却一直做着欺骗家人的感情,而挣着家人钱,然后还要演着和各种厂家代表谈判价格的戏码,真希望多一点真诚,少一点演技。 至于这几个人和欧莱雅,谁都不会受到影响,反而销量和观看人数更多,而且也不可能拒绝合作。 以上就是我的观点,希望对你有帮助。 个人的感受是,淘宝很多流量在这两位的直播间里,其他店铺的流量就摊下来很少了,对于消费者来说,这样购物方便,只要蹲守两大主播直播间就好了,但是商家找主播带货也是有成本的,这样主播垄断流量后,价格是不是真的最低价已经不好说了。对于大部分店铺来说,少了促销流量也就没有参加大促的热情了,这对于平台来说也不是好事吧。