HR永远的心结

　　培训是HR 永远的心结，老板问你花这么多钱能达到什么样的效果，部门说我正事都还忙不过来你又来添什么乱，员工问在哪儿吃怎么样住怎么样，有什么好玩的？于是培训很容易就成了HR 们幕后前台自弹自唱一个人的舞蹈。你急了，问：培训重要吗？所有的人都点头，然后所有的眼睛都盯着你，在说，这是你的事啊！
　　有没有办法将＂这是你的事＂转变成＂这是我们的事＂？答案是有的——＂拓展训练＂。拓展，意在自内而外的发展，＂内＂由何而来：由体验而来，learning by doing ，在一个个将工作生活情境抽象而成的项目中，每个参与其中的人很快都能联想到实际生活发生的一幕幕场景，从而迅速地找到印证，产生感悟，引发思考，转变态度，外化为行动。最美妙的是，在拓展训练这个舞台上，没有导演，没有剧本，没有台词，只有场景和全身的投入其间的演员，以及他们的本色表演。
　　仍旧说＂自内向外＂。＂内＂人各不同，＂外＂自然迥异，企业对员工的素质要求也因岗位而异。那么在同样的情境设计下，每个人得到的＂外＂能有多少差异？举个简单的例子：穿越电网。一个团队需将每个成员逐一从大小形状不一的绳网结成的洞中搬运过去。这个看似非常简单的任务。从事不同职业的人都能从当中找到各自独特的感受。比如HR 很容易联想到不同的职位（＂网洞＂）对人的要求不同，应匹配不同素质的员工，销售人员立刻意识到，很多时候是需要用执著的精神来感动顾客（培训师），从而弥补产品和服务的缺陷，项目经理感受最强烈的则莫过于资源分配、制订计划、实施方案的这一系列过程。当这些不同的思想火花争相闪烁的时候，每个参与者都被激发和触动，同时激发和触动别人，每个人都在这个过程中同时进行着给予和吸纳，学习真正成立自主自发、相互分享的快乐体验。
　　如果说，传统的讲授式培训好比外家功夫，像武侠小说里那样，醍醐灌顶，打通任督二脉；那么拓展培训则像内家门道，气运丹田，行走百脉，衍生绵长力道。当一个人历经职场的百态之后，很可能他的心已经包上了一层坚韧的外壳，他的眼睛只看得到自己想看的，他的耳朵只听得到自己想听的，外家功夫或许对他功效甚微，那么不如试试内家门道，或许那层外壳会自动消解，还原一个真实鲜活的心灵。
　　正像一把钥匙打不开世界上所有的锁一样，拓展培训也不是打开HR 们心结的唯一解决方案，它只是我们在职业之旅中随身携带的武器之一，祝愿所有的HR 都能成为内外兼修的武林高手，让我们的职业之旅更加精彩。