刚才有个北京的会员，来电投诉说昨天晚上拨打了3次英语热线都没能打通。
　　她是预付150元开通5次的。说目前只使用过一次，对第一次的通话也不满意。
　　我问了和她通话的陪练的姓名，她说主要感觉对方英语水平不是很高以及
　　态度不是很积极。
　　和她通话的其实是一个广受好评的陪练。
　　这就表明，一次性的使用偶然因素太多。
　　她隐约提出这种方式可能不适合她，能否退款，并且主动提出可以扣除第一次的通话费用。
　　我告诉她：退款当然没有任何问题，也不会扣除通话费用，只是银行手续费需要她来承担。
　　她说这当然没问题。
　　在网上银行按确认键之前，我还是选择了由我们自己承担手续费用。
　　我知道如此流畅的对待退款，可能并不是我有着很好的服务意识。
　　事实上，我是个很缺乏耐心的人。理性的做法应该是建议她再尝试通话几次再做判断.
　　之所以这样迅速的处理完投诉，是我自己内心的骄傲使然。
　　每一个想参加的会员，我们都会敞开大门，很热情的招待他。
　　如果觉得不满意可以来去自由，如同进来时，也从没有人来主动夸大其词的诱惑说服你。
　　不过我觉得，一个迫切想提高口语的人，看完我们的网站应该冲动性的立刻加入，
　　这才是正确积极的态度呵呵。
　　提高口语能力当然关键靠自己的坚持练习，同时需要借助外力的支持，
　　我们提供的帮助无疑是投入产出比最高的服务
　　这一点是毋庸质疑的，最大的难点是如何降低一对一培训的高成本。
　　目前整个市场都没有答案。事实上更多人早已不屑一顾否定了它的可能性。
　　这使我能够以宽松的心情漫漫积累等待时机

儿子诞生篇lt？xmlnamespaceprefixst1nsurnschemasmicrosoftcomofficesmarttags2009年4月18日，农历2009年3月23日1152优小妞圣诞快乐！2012年10月23日，太阳依旧照常升起。今天，优小妞要去参加一个大型圣诞派对！给小妞精心梳妆打扮过后，准备让她出去好好得瑟得瑟。O（）O哈哈Partty还没开始，先显摆两张瞧这是优小妞2013三亚走起！2013年3月10日，这是我第三次来到这个美丽的城市三亚！第一次是2009年，和老公的甜蜜之行第二次是2010年和朋友的友谊之行而今年，就叫做全家福吧！真的太喜欢这座美丽的城市，喜写给自己发现自己正在慢慢的往下掉，掉往黑暗的深渊，自己明明知道要自救，但是还是束手束脚，不敢给自己一个全新的机会，怕受到更深的伤害，每次都是这个样子，每次每次都在等着别人来救赎，然后在自悔很久没有这么累跟忙碌很久没有这么忙碌，这么累了。lt？xmlnamespaceprefixonsurnschemasmicrosoftcomofficeoffice早晨7点半，就被电话告知有病号再等待还能说些什么呢这段时间很是不忙，昨天开始才陆陆续续的上病号。春光跟我都愁得要命，没有人，就没有钱，没有钱就没有你想要的生活。说道钱跟生活了，这个社会已经到了很危险的一个地步，最近除了那么多的事情飘零兰花吐香shy屏息在窗台shy月光如流涌动shy腼腆的夜色shy让此刻忐忑的遥想shy渴盼一场细雨之虹shy架通彼岸shyshy丢失的老歌shy此刻在杯中唱响誓言shy一滴泪的颤栗遥想俏皮的花宁静的果佝偻着腰的青柳一条河在月光里唱着佚名的歌乡愁在都市的年轮里不会老去毛尖茶泡出的神话哭与笑在萤火虫的穿梭里梭织童年蓝粗布红头绳泥手枪打马架拍电打吹筒这一切我在端庄的城此时无声距离shy于语句的背后shy铺延心的苍茫shy泥塑木雕的苦笑shy钉立彼此无言的憔悴shy触手可及却如隔天涯shy梦只如清涛shy拍痛星月泪洒千行shyshy呆立望你shy想你无言久违的动物园提起动物园，那是我们上学时经常光顾的地方！！现在我们各奔东西，自然去那的机会也少了！！不过就在昨天，我佳佳妹妹还有阿姨我们去了那久违的动物园！！感觉那个爽！！！！本定于9点出发，结。。。。。。。。一直一直在说，一直一直在告诫自己，要靠自己，都要靠自己，但其实说的和想的做的都是相反的没有在给自己空间去努力，说的话简直是放屁，今天要怎么样，明天又是另外一个样子，开始憎恨自己了，