范文健康探索娱乐情感热点
投稿投诉
热点动态
科技财经
情感日志
励志美文
娱乐时尚
游戏搞笑
探索旅游
历史星座
健康养生
美丽育儿
范文作文
教案论文
国学影视

某客

  此时此刻,挂念了好久的培训系统,我终于拿起来认真对待它了,谁知它却不领情,过个一分半分钟才能跳转到下一题,于是我回忆起今天某客来办理业务时的某事。
  我想也够有代表意义,要不,同事们在饭堂的时候也不会学某客:"我觉得就是不舒服啊,今天没人给我十万元啊!""是啊,我也是心情不好啊,我要投诉你!"哈哈,某客,你也太有魅力了!
  快到十二点的时候,某客拿了一张卡和一个身份证过来,
  我比较礼貌地问:"先生,您要办什么业务呢?"
  "我要补一个存折。"
  我的第一反应:"先生,现在卡不能带存折了,"
  还没来得及跟他说可以办个对账簿的时候,他已经抢话了:"我这卡之前有个存折的。现在不见了,是不是可以马上补一个存折给我,刚才我打过电话来咨询了,有位先生接的,他说可以。"
  我说:"哦,这样啊,但是您存折不见了要先办个挂失手续,"
  又还没等我说完他就接话了,"那能不能马上补一个存折给我?"
  "先生,要三天之后才能补一个存折给您的。"
  "那刚才接电话那个又说行的?"
  我说:"可能您没有把情况跟他说明清楚,他以为只是换一个存折吧。"
  "什么事啊,刚才是我接的电话。"我们经理走过来。我小声跟经理说"这位先生不见了存折,但是想马上补到存折,他说打过电话来问可以马上补的。"
  "哦,先生,是这样的,我当时跟您说的是密码忘记了是可以马上换一个的。而您这存折挂失是要三天的。"经理解释道。
  "那账号会变的吗?"一开始我以为他这是新系统的存折,就答他账号不会变。
  跟他的整个交谈过程中,我一直没有停地在操作电脑,帮他查账号出来,准备他确定挂失的话就马上帮他办理。于是我问:"先生,那您现在是确定挂失存折,三天后再换一个吗?"
  这时他又说,那如果我有存折怎么办?而且是旧存折。他说你们说旧存折不能用了,要换新的。我也刚好在电脑上查到他的确还没更换新存折,于是我说:
  "先生,您要是有存折的话,那就找到了拿过来就马上可以换一个新的存折了。"他也没有说回去找一下,也没有说不找。于是我又说"先生,那您现在是有存折还是没有存折呢?"
  "关你什么事啊,有又有什么用啊,这么远要我跑回去拿啊?"
  我说:"那您也可以不找就当不见了,我帮您办挂失,然后三天后您回来补办一个就是了。"
  "你怎么这么啰嗦呢,快点办!我打电话投诉您,业务不熟悉......"什么什么的。"态度又差!"
  我心里一震,人家一直都这么礼貌而且一一解答您的问题,您还说我态度不好,业务不熟悉?要是业务不熟悉我能有问必答吗?
  后来他果真问我投诉电话,打通了之后,他讲了一轮之后,这样回答电话那头,"也没有,只是我觉得让我很不舒服,而且,你们换系统,关我什么事,为什么要麻烦我换存折呢?......"
  我估计是客服问他"那位业务员的态度会不会很差呢?"他可能就回答:"也没有,只是我觉得让我很不舒服......"我一边帮他办理挂失一边还是用礼貌用语跟他说话,叫他签名之类的,也可能电话那头也有听到我的声音,以及能感觉到我的态度到底是如何的。
  三五分钟时间我就帮他办完了挂失,他的电话一收线,我已经把回单交回给他跟他说办完了,并叮嘱他来补办时要带的资料是哪些。写完挂失登记簿,清点完数目后,和经理他们去饭堂吃饭,去的时候,匀们谈到后来阿伟说的一个处理办法本来是很好的,但是当时我们都没有转过弯来,而且当时就是想着我们的服务态度都没有问题,不用担心他的投诉,我们也不可以阻止他投诉,可惜只是没反应过来,他要的是哪个投诉电话,因为我们本来就有很多个投诉电话...... 说边走到饭堂,就发现全世界都已经轰动起来了。于是我们静静地等待......等待命运如何安排我们。真的,我们本来是可以聪明一点的,也许下次可以更好地处理这样的事情。当然谁都不喜欢还有这样无厘头的事发生。

。思緒混亂最近真的好無聊,畢業在傢也沒事可做。前幾天還有株仙玩玩,可現在練遊戲都懶的上去暸,天天在傢閑着也不是個辦法,所以我傢裏人決定讓我去工作。可是我自己還沒有做好要工作的心裏準備,怎么辦快樂的情人節這個情人節可以說過的過的非常的不一樣。雖然身邊没有老公或者是情人陪伴。但是我們卻可以玩的如此的開心。雖然開心之後對於我來說還有殘忍的一面。但是小8還是感覺很幸福很幸福。人民公園對於禮物!今天是女人的節日。傳統的三。八婦女節。也許我這個年齡的女性朋友有很多今天都會很正式的過這個節。但是對於未婚女性來說也把自己歸納成這個節日裏的一員。因為從没過過這個節日的我今天收到了真的,真的好像就这样消失。。。我真的好没用!一件小事,连小学生都懂的事,我却都弄不好!我真的很有那种成事不足败事有余的感觉或许我就是这么的惹人讨厌吧!我,真的,真的好讨厌我自己!讨厌到都不想再照镜子了!!!!不有水喔。。吹一吹先宁静的夏天,天空中繁星点点,心里头。黑黑的天,伴着月亮微薄的光芒不知不觉夏天到了,夜深的夏天让人丝毫感觉不到闷热独自一人在大街上,轻轻的逛着,深怕打破了黑夜的宁静不知道什么时候,也离开他的日子2008年8月27日星期三天气晴离开蒋利军的第129天。昨天下班的时候在路上遇见了黄海霞,真的好久好久没见到过她了,她竟然抱着个孩子,她说是她的儿子,天啊!今天早上来上班的时候,遇离开他的日子2008年9月4日星期四天气晴离开蒋利军的第137天。这些日子以来,我发现自己竟然每天都依赖一样东西硬币。也许是因为真的太没有安全感了,也许是因为真的太无助了。每天都会掷正反面,问离开他的日子2008年9月9日星期二天气晴离开蒋利军的第142天。星期6去了上虞,之前想了好久,见到面后要怎么跟他说。心里几遍几遍的告诉自己,这次去是要跟他好好谈谈的。可是当我看到他给她发的短离开他的日子2008年9月11日星期四天气晴离开蒋利军的第144。206,军,你知道吗,我又这么早的醒了。那时的你,应该谁的很好吧。真的很想给你打电话,很想给你发短信。可是,我还是强迫自己,告风一样的日子日子风快的过了几月,这几个月干了些什么都没记忆。只觉得时间流的很快,一下ew回来了,一下子xq也过来了,忙着接待,一轮又一轮的饭局和酒局。又新认识了几个朋友。又重新收获了几个朋友。记录怀孕的日子2012。3。10按医生的话说,怀孕一个多月,不过我还没感受到任何与平常不同的感觉。只知道从今天起要吃叶酸跟维E。多吃菜,多吃水果,少吃垃圾食品,好了,我挺惊喜的。2012。3。1
享受孤独一日浏览某论坛,阅得一篇文章,大致就是讲一个人成熟的标志,里面有一条要习惯孤独,逐渐独立。我是个耐不住寂寞的人,上学要和人一起走,看电影要找个人一起看,甚至吃个饭也要拉个人,拉不到三千公里的祝福前阵子工作很不定心,可能确实太累的缘故,总想放下一切出去走走,于是神为我开了出路,给了我四天的时间出走。可是讲真的,直到跟主任请假的那一刻,我心里对于此行的目的地都还没有确定的主意去年为齐祖今年为张杰心痛无冕之王何老师写张杰和谢娜20070708113838点击429评论2好评3坏评0第1页共1页ltlt上一页下一页gtgt侠客啊额相关标签娱乐明星明星评论他,是那个成长在新繁的一个看谷歌卫星地图想到的。。。。。。。不知兴趣来是何处,自从网上有了谷歌卫星地图,我特喜欢到处游览,先把地图缩小到窗口大小,选中目标后放大再放大,看着全球各地的海洋陆地与其中的高山海底海岸裂谷等起突散聚的变幻,我从中体遗憾故乡是北京,酒醉的探戈,多情的灵魂给了谁,自由飞翔,,,,这些熟悉的歌再也唱不了,我好郁闷呀,再也找不到那份快乐,当我拿起话筒,选择自己喜欢的歌,那种感觉是那么的自信,那么的游刃有放假时光本来一想到用手机写就不想写啊而且是用这手机不过还是要记记这十来多天里的快乐21夜晚和树。婷。肥。四人租了两双人单车一路爆笑连连哈还总是引来旁人异样的眼光不过自己high自己的我们开人生如初初,在字典中解释为开始的意思,引申为原来。说人生如初,就是像初生的婴孩那样,笑容如初,哭腔如初,真实,坦率,纯净。用流行的话说就是想唱就唱,有一说一,实事求是。走过童年的欢笑,走过3。15纪念日昨天八人行。很开心。小bee最高兴因为最终那个他有去。还有大姐,吖伟,吖钊,星星,燕丹,很感谢这次机会让我与她回到那份熟悉。从九点开始整整用了两个小时集合。大概十一点多多到达目的地人,为什么不好好活着先是失业,接着是相恋三年的女朋友和我分手了,这双重的打击,使我快要崩溃。连续多日未出门,整天躺在床上,我深知这样下去,会毁了我自己。这天,见天气挺好,我决定出去散散心,于是便打起精健康无价我现在觉得自己越来越开心,越来越健康了,当今的社会敢说自己健康的不多,因为太多的环境变化,太多的食品安全,太多的市场利益导致人们对自己的健康比较迷茫,但是我通过学习,通过了解知道什醉美沙湖蓝天,鲨鸥,碧波,绿树环绕,在喧嚣的城市当中,有坐美丽的沙湖河畔,生于斯长于厮,在很小的时候都有人说以后沙湖会成为环湖公园,现在真的实现了,天天生长生活在那里感觉不到它的美丽,当房