转载同事案例
案例5
最近发生了一件事情,令我有点吃惊,但是仔细想过也在情理之中,是我的一个客户发生了住院,在帮他办理理赔手续时谈到一些问题,他问我,我都买了什么保险啊?能赔多少?你们公司的保险和别的公司有什么不一样之处?我当时就傻眼了,我每年都帮他保单整理,并且还讲了很多他的保险带来的价值。可是好像他都忘了,其实这不是客户的错,原因很简单,客户本事并不专业,保险公司的业务员进入这个行业经过长时间的培训,即使这样的情况下,我们都发现工作一两年的业务员还是很多细节都不知道。何况外行呢?因此,有一个专业的业务员在你身边,并且量身定做一个家庭保险才是客户的首选,我在市场上见到很多客户,都说你把计划放我这里,我比较比较,其实我知道,他自己比较不明白的,唯一可以比较出来他存的钱哪个多哪个少,可是一个保险计划仅仅是价格吗?现在社会大家都清楚一分价钱一分货,何况是金融商品,国家审核后才可以上市销售的产品,所以仅看价格的客户最终可能很受伤。因为价格是保监会定好的,唯一是展现方式不同导致的价格区别。不过这也给我们这样的从业人员提了一个醒,要经常给客户做保单整理,不要因为做了一次,就以为客户清楚了,其实不然,要每年至少一次整理,这样,才不至于大家因为不清楚无法提前规避风险。现在我把这个客户的理赔状况给大家做个分析,首先大家请看出院结算单子
这个单子上写明合计花费6562。87元,结算明细上面个人自负总计1648。19元,医疗保险支付合计4914。68元,很多人就以为社保给我们报了4914。68元,报销比例是4914。686562。8774。89。实际不是的,大家请看商业保险支付项目里面有个结算前个人账户余额290。16元,其实这笔钱也是自己的,相当于个人自负总计(1648。19元290。16元)1938。35元;社保给我们报了(4914。68元290。16元)4624。52元,报销比例变成了4624。526562。8770。56。
接下来再看一下我么这边的报销单子
我们这里写的很清楚依约扣除统筹支付费用4624。52元。理赔合计总金额4099。52元。此次住院个人自负总计(1648。19元290。16元)1938。35元。实际还赚了2161。17元。
这个案例说明了身边一个专业人士可以带给你的价值,在美国有这样一个不成文的规矩,就是一个人身边一定要认识的几类人士,其中之一就是专业的保险业务员,现代社会我们拥有越来越多的财富,可是如何理财,究竟几个人真懂?而理财最重要的是先保住现有的,大家说呢?
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