说到借口,在你记忆的簿上,是脱口而出,频频计出?还是谋定后动,有所选择? 这些都不重要,重要的是,只要是人,无关性别年龄,总会在自觉与不自觉中,寻找各类借口,也无论善意恶意! 人生在世,不会一路阳光,也有风有雨;也要面临许多的困惑、困难与困扰;也总会有心情不好,做事不顺,或无可奈何的时候。 此时此刻,扪心自问,是不是有时会寻找一些借口,推脱某些事情;或抱着侥幸心理,用借口来寻求心理安慰;或替自己开脱,博得大家同情,逃避责任,以免受指责,减少对自己的负面影响和损害。 这样的例子比比皆是,生活上,工作之中无处不有: 外面天凉,就不出去锻炼了;时间还早,等一会再做;今天休息,多睡下懒觉; 那个客人真烦,我服务不了;现在下班了,明天再说吧;我很忙,现在没空;制度规定的,我没办法;这事我解决不了,你找别人去。 这是历史遗留问题,不好搞;我才过来,情况还不了解;系统故障,我有什么办法; 还有更直接的:"这不是我干的,不是我的错",一种否定式的推责;"我不是故意的",一种乞求宽恕式推责;"没人让我这样做","本来不会这样的,都怪......",一种扩大范围式推责。 在这个浮躁的社会,面对矛盾、问题和过错,不但个人会找借口,有时一些单位也会找借口;不但员工会找借口,有时领导也会找借口。 人们不禁会问,到底谁是谁非?难道大家都没错?是客户的过,上帝的错,天灾惹的祸? 再来看一看,人们找借口的理由,能堂而皇之拿到桌面上的,都有什么? 我工作忙,没空闲去锻炼身体;没有精力,去照顾家庭孩子;没有机会,学习新的东西; 还有,为了挣钱养家,为了事业打拼,不得不早出晚归,挑灯夜战,疲于应酬,频频举杯。 最后却是累垮了身体,喝醉了自己,拖累了家里,对不起父母孩子。 想办的事,那怕不一定是正确的,或不一定有结果,总会找许多的理由去做。而不想做的事,那怕是正确的,合理的,也会找到千条理由不去做。 所以,往往人们说的理由,其实也是某种程度上的一种借口。只不过是有的借口或理由,表面一些,直白一点。而有的却含蓄一些,欺骗一些,还似乎有点道理。 当然借口的种类还有许多,有事后推责,为自己辩解式的借口;有事前推脱,为不愿参加某个活动,或不想做某件事的推脱式借口;有怕给别人找麻烦,不想让别人操心或为难的善意式借口。 造成借口的原因,不外呼有以下几种:一是个人能力不够。视野不开阔,知识储备不足,解决问题的办法缺乏,自然效率就不高; 二是凡事不打提前量。留有余地不足,也没有应急的,补救的预案,一遇急事突发事情,不知所措; 三是突出重点,平衡用力掌握不好。每一个人,每天会遇到许多的事。也不可能只接受一件事,可能一天要处理许多事情。若是顾此失彼,或胡子眉毛一把抓,都会出问题; 四是外力借用不够。总抱着求人不如求己固有观念,独自溟思苦想,不去找同事咨询,借鉴他人经验,或利用现代与智能化工具,去寻找答案。 人生在世,熟能无过。因为过错,因为不愿意,就要一个理由,接一个理由,找一堆的借口吗? 这个世界,最难取得的是成功。它需要付出,努力,底蕴,积累。还需要机遇,也就是天时地利人和。 这个世界,最容易找的就是借口。似乎所有的痛苦,失败,挫折,都有借口。不是怨天尤人,就是感叹时运不济,命运不佳,社会不公,人心不沽,就是不去找自己的原因。 记得2004年,我所在部门的领导,为每个员工推荐购了一本书,书名是《决不找借口》,拿到书的第一眼,就被它深深地吸引了。 这本书的封面上,"美国西点精英最基本的行动执行手册"、"世界一流企业奉为至尊的员工精神准则"广告式语言,就吸住了我的眼球。 无须开卷,封面上那段话,就直击人的心扉:"优秀的员工,从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度的满足客户提出的要求,也就是满意加惊喜,他们总是出色地完成上级安排的任务,总是尽力配合同事的工作,从不找任何借口推托或延迟。" 正如这本书的序言所写,"决不找借口"是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一理念。 在西点军校,当学生遇到军官问话时,只能有"四种"回答:"报告长官,是","报告长官,不是","报告长官,不知道","报告长官,决不找借口"。 秉持这一理念,无数西点毕业生,在人生的各自领域,取得了非凡的成就。据统计,二战以后,在世界500强企业,西点培养出来的董事长有1000多名,副董事长2000多名,总经理级就有5000多人,远远超过任何商学院。 在这本书中,它告诉你,做事决不找借口的人,他们身上所体现出来的是一种服从与诚实的态度,一种负责与敬业的精神,还有一种完美的行动与执行力。 "决不找借口"的核心理念是敬业、责任、服从和诚实。那么,如何才能做到遇事不找借口,坚决杜绝找借口呢? 首先,要克服逃避与拖延思想,敢于担当,勇于承担责任。 还要要善用时间。美国著名的管理大师杜拉克说,不能管理时间,便什么也不能管。 时间是世界上最短缺的资源,除非严加管理,否则一事无成。 更要明白服从的重要性。服从是任何人,包括领导者必须接受的考验。服从不是简单的听话,也不是机械地遵照上级的指示。需要个人付出巨大的努力,包括一定限度内牺牲个人自由,利益,甚至生命。 做人做事更要诚实守信。绝不允许说谎,更不能用借口来推脱责任,放松自己,放任自流,每个人都要对自己的行为负责。 遇事经常找借口,是一种缺乏真诚、责任、勇气、自信的表现;长此以往,人就会丧失前进的动力,失去更多成功的机会,也会失去真情与朋友。 带着责任感生活,对单位对工作真诚担责,对家庭对生活忠诚有责,心怀坦荡,但行好事,与美好结缘。开开心心,才能快快乐乐。