美丽人生！从牙齿出发

　　美丽人生！从牙齿出发……
　　——谨以此文献给济州口腔医院一周岁生日
　　王长鹰
　　齿白唇红，咀嚼生活甘苦；明眸皓齿，演绎美丽人生！——作者题记
　　明天，也就是公元2021年8月7日，＂济州口腔医院一周岁生日＂向我们迎面走来！
　　济州口腔医院，——是济宁进入新世纪后的第二家口腔医院，也正是由于其特殊的历史意义，善待牙齿，这个本就不怎么轻松的话题，再次沉甸甸地走进了我们的生活，使我们不得不重新审视＂牙齿＂之于生命的分量！
　　爱牙护牙，除需要我们自身始终保持一种科学的生活态度和良好的生活习惯外，一所口腔专科医院倘能相伴左右，对我们每一人来说，不仅是一种莫大的福音，并且很有可能会把我们爱牙护牙的形式和内容，推向一个更高的层次和崭新的领域！
　　不能不说，济州口腔医院无论是在牙齿的预防、保健、医疗方面，还是在口腔学科的科研、教学、探索方面，皆因其突出的专科优势及在具体运营中的实力储备，当之无愧地堪称鲁西南地区的＂护牙先锋＂。同时，又因其一年来对科技兴院战略的实施和推进，加之其对新技术、新项目、新设备领域的大胆探索和投入，使其真正成了鲁西南地区口腔及牙病患者心目中无可厚非的＂形象大使＂！
　　以病人为中心，以质量为核心，做大做强＂牙科大餐＂！
　　因为生命之于人生只有一次，所以我们没有理由不＂善待生命＂；同样，因为牙齿伴随生命只有一次，所以我们没有理由不＂善待牙齿＂。从某种意义上讲，＂善待牙齿＂，其实就是在＂善待生命＂，而一个真正＂善待生命＂的人，必须从＂善待牙齿＂开始！
　　科学技术的迅速发展及医疗事业的突飞猛进，无论＂善待牙齿＂还是＂善待生命＂，都已不单单只是挂在嘴边上的时髦词藻，而是业已步入一种科学化理性化的实际行动。多向专家讨教，多向权威咨询，求医问诊时多向＂专科＂靠拢，已成为时下人们的一种自觉行为。
　　不管是在济宁还是鲁西南地区，就口腔保健和牙病防治专科来讲，规模之大、门类之全、技术之精者，济州口腔医院当榜上有名。
　　济州口腔医院位于济宁市供销路百花公园西门，是经任城区卫生健康局批准成立的口腔专科医疗机构，也是任城区唯一一家民营现代化口腔专科医院。
　　医院按照二级口腔专科医院标准建设，现有职工50余人，其中有副高级以上职称人员2人，门诊综合大楼建筑面积达近2000平方米，设有儿童口腔科、牙体牙髓病科、口腔修复种植科、牙周黏膜病科、口腔正畸科、口腔颌面外科等专业科室，拥有口腔治疗台20台，开放病床15张，引进了德国卡瓦口腔CT、激光、西诺德CAD/CAM、根管显微镜、高温高压灭菌设备等几十台国际先进的口腔专科医院。
　　医院为了给广大患者提供更加人性化的优质服务，采用符合国际牙科联盟标准的医疗设备和档案管理个性化服务模式，不仅设计了高标准现代化的特色诊室，还设计了陪诊咖啡厅、无线上网候诊区、远程会诊中心等，医院将本着＂求实、求严、求精、求新＂的办院宗旨，坚持＂一切以为病人服务为中心＂的服务理念，为任城区及周边广大群众提供口腔卫生健康保健全方位的优质服务。
　　济州口腔医院技术协作医院：韩国全南大学口腔医院；北京大学口腔医院；武汉大学口腔医院；四川大学华西口腔医院；山东省立口腔医院；山东大学口腔医院。单从其协作医院的品牌与技术实力，便可以看出济州口腔医院的高端定位与一流追求。
　　在鲁西南，就民营口腔专科而言，无论从人员数量、技术力量储备还是科目分工之精、先进设备投资之巨，大概还没有哪一所民营医院的口腔科室能与之相匹敌。
　　也正是因为瞄准了自身的＂专科＂优势，该院领导班子成员才坚定信心、统一思想、科学规划、理性决策，实事求是地做出了＂以病人为中心，以质量为核心＂的办院宗旨，凸现专科优势，激活科技力量，实现规模发展。正是在这一办院宗旨的指导下，院领导班子果断做出了＂外树形象，内强素质，软件硬件并重，打造一流环境，创一流专科医院＂的战略决策。
　　经过一年的高效率运营，济州口腔医院已经用全新的科技装备及雄厚的科技实力，率先完成了他们令患者信服的承诺，为口腔患者备好了真正的＂牙科大餐＂！
　　以改革为动力，以管理为契机，做精做细＂发展文章＂！
　　常言道：没有运动就没有变化，没有变化就没有发展。对世界如此，具体到一个国家、一座城市抑或一个单位亦如此。院领导班子认为：对口腔医院来说，不进则退，不改则废。只有以改革为动力，以管理为契机，才能做精做细发展文章。
　　去年年底，该院对人事制度进行了大刀阔斧的改革，大胆推行竞争上岗，积极倡导＂不爱岗就下岗，不敬业就失业＂的办院作风，果断实行＂能者上、平者让、庸者下＂的用人机制，真正使那些思路先进、技术过硬、诚信有威、乐于奉献的合格人才走上领导岗位，做到人尽其才，才尽其用，取信患者，服务社会。
　　事实证明，由于发动彻底，政策到位，充分民主，平等竞争，使人事制度改革获得了巨大成功，为医院的壮大和发展带来了不竭的动力和源泉。
　　在此基础上，院领导班子深入基层调查研究，本着总结经验、发扬成绩、纠正错误、弥补不足的指导思想，进一步深化改革，打造优势，经过半年的努力，该院全员聘任制度日臻完善，劳动分配制度更趋合理，人才技术结构逐步优化，患者就医环境明显改观，职工工作热情空前高涨，医院业务收入持续增长，出现了风正业兴的良好态势。
　　在医疗市场竞争日趋激烈的情况下，该院全体医务人员竞技术、赛服务、比贡献，以饱满的工作热情和良好的社会信誉，换来了医院社会效益与经济效益的双丰收。业务指标下半年比上半年增长53.13%，其中儿童牙科增长达到104.16%；门诊人次同比增长24%；手术同比增长13%，各项工作指标超额完成。
　　院领导班子深知：尽管改革为医院带来了风正业兴的的良好局面，但如果没有严格细致的管理与之相适应，改革所带来的一切胜利成果就有可能丧失。
　　正是基于这种考虑，上半年，他们以质量管理为突破口，对各种业务提出了更新的质量要求。同时，他们还特别重视医疗安全教育，由于抓得死、抓得紧、抓得牢、常抓不懈，上半年，医院无一例医疗差错事故发生，他们的目标是力争把医疗事故消灭在＂0＂状态。从某种意义上讲，市场经济就是竞争经济，竞争既可以打造优势，同时也可能带来危机。
　　面对竞争日趋激烈的医疗市场，院领导班子始终保持着清醒的头脑，风险意识、危机意识、紧迫意识、竞争意识，时时在督促他们去主动适应市场，开拓服务领域。
　　他们认为：不主动占领市场，市场就会被别人占领。在这一形势下，院领导果断决策，大胆推行与兄弟医院技术协作的路子，经过一段时间的试运营，现已初显成效。
　　此外，院领导班子还深深地意识到：医院的发展仅靠精良的设备、优质的服务是远远不够的，尤为重要的是要拥有精湛的技术。只有掌握了一流的医疗技术，才能在竞争中凸现优势，形成强势，医院才能永远立于不败之地！
　　以主业为主导，以服务为双翼，做足做丰＂立体效应＂！
　　无论是哪一家企业，只有突出主业，办好辅业，才能主辅互补，最终实现＂立体效应＂。而具体到口腔医院，只有突出业务，搞好服务，才能最终实现经济效益和社会效益的全面丰收。
　　抓大事雷厉风行，办小事点滴入微，可以说是对该院领导班子办事作风的最好写照。
　　上半年，他们集中全体护理人员进行了整体护理培训及护理道德规范教育，使护士的护理观念得到了更新，推进了整体化护理工作。＂5·12＂护士节，该院专门为全体医护人员统一订做了护士服、护士鞋，使全体医护人员在每一位患者眼里，都能做到仪表端庄秀丽，护理表里如一，刷新了护理队伍的整体形象。
　　为实现社会效益的最大化，实实在在地把＂牙防中心＂办成社会化的窗口医院，院领导不惜投入重金，组织专门医疗班子分赴市区各中小学进行口腔普查及宣教，使牙防工作取得显著成绩。上半年，牙防科对市区内的12所中小学及11所幼儿园的3万多名学生进行了口腔普查及宣教，同时，他们还通过电视、电台、网络等新闻媒体及其他方式，进行全方位、多角度的立体宣传，提高了广大人民群众的牙防意识，实现了该院诚信社会、服务患者的庄严承诺！
　　常言道：风正，方可业兴。该院领导班子认为：＂职业道德教育＂关乎医院的兴衰，必须天天讲、月月讲、年年讲、常讲常新；＂医德医风建设＂关乎医院的成败，必须天天抓、月月抓、年年抓、常抓不懈。这是兴院之本，立院之根！
　　该院领导班子从来就把信防工作作为深入基层、体恤民情的重要窗口。院信防领导小组经常与职工进行思想交流，访疾苦，察困难，解忧患，常勾通，一年来，该院无一例违法违纪事件发生。
　　谈到今后的打算，该院院长李作翔兴致勃勃地告诉笔者：＂其一，我们有决心和信心以上半年工作为基础，确保全年业务收入达到预定目标；其二，加大科技投入，努力实现全院微机化管理；其三，内强素质，外塑形象，转变观念，更新思想，增强医院的综合竞争实力；其四，以医疗质量为总抓手，努力提高职工医疗技术水平；其五，同心协力，打造‘专科大餐’，做好‘形象大使’，写透‘发展文章’，实现‘立体效应’，最终打造一流形象，创造一流业绩！＂
　　这，既是一位口腔专家兼院长的誓言，同时也是一所民营口腔医院的庄严承诺。
　　我们有理由深信，这样的承诺，不仅把人民群众对美好生活的向往推向了一个更高的阶段，而且把一位当代共产党人对美好生活的解读推向了一个更深的层次……
　　毕竟，对口腔专家而言，美丽人生，当从牙齿出发……
　　2021年8月5日