一个人要想获得他人的尊重,前提是要让他人心服口服。成年人的世界里,脸上带着笑容,心里却可能是另一番景象,或鄙夷,或痛苦,或无助。所以来说,学员哪怕当着你的面说课程不错,也不能全信,因为那可能是客套话。 培训师的职业特性决定了传道授业解惑的使命,所以说,言行一致才能真正有说服力,才能赢得学员的尊重,否则他人就会鄙夷。 比如有一位培训师,每次培训总习惯跟人说自己的豪车,豪华别墅,然后口口声声说不在乎钱,可从心理学角度的来说,一个人越缺什么就越爱显摆什么,事实上这位培训师也是最在乎钱的一个人。这位培训师的课程也多以修身养性为主,可私下又完全是另外一回事。当然,这并不是说这个培训师不好,而是给人一种混乱的感觉,因为言行不一致,不知道到底哪一个才是真实的?一旦产生了错乱,很大程度上,所分享的知识经验可信度也会打折扣。 另外一位培训师主攻的课程方向属于专业技术领域,课程给人一种严谨感,但他授课时却一直激情昂扬,不像讲技术课,反而像讲成功学类的课程,这种课题与授课形式不协调的情况让人有种手足无措之感。技术类课程氛围也可以轻松活跃,可还是要根据内容选择适合的授课方式,否则课程效果就会受影响,直接导致培训效果不佳。 一位培训师讲礼仪课程,自己的妆容穿着就不规范,再去讲穿衣打扮的内容,学员心里或许都在讥笑,这不就是在扯谈吗?自己做不到的事情,凭啥来教我们? 一个自己没有赚到百万的人,却去教别人年赚百万的秘籍,这就很难让他人信服,哪怕培训授课技巧再厉害,也难免会被学员贴上理论派的标签。 表里不一,培训风格与课题相矛盾,空洞说教,这都是目前培训师领域存在的问题。并不是说培训师一定就要十全十美,而是因为职业特性决定了,倘若表里不一、空洞说教这类似的情况一旦出现,学员就会质疑老师,从而也质疑课程的观点方法,这对于培训师的长远口碑来说是非常不利的。 那些口碑好的大咖培训师,到底是做到了哪些点?做对了哪些事才赢得了口碑呢?其实,简而言之,就是这些大咖早已是人课合一,到达了培训的至高境界。 何为人课合一?其实,就是培训师的言行举止早已经和课程达到了和谐统一。看课识人,也就是培训师完全践行自己所讲的,然后讲自己所做的。或许有的人看了后还是有些模糊的感觉,就拿我的座右铭来说,多年前我确定了自己的座右铭: 没有熬不了的过去,也没有挣不来的未来。 为此,十多年的时间里一直在坚持奉行这句话,如今已经融入到我的血液里,成为我身体的一部分。坚韧也早已经成为我的一大品质,所以很多方面都能坚持下去,就拿写作这件事来说,一写就是20多年。 我将座右铭跟自己融为一体,因此我讲《坚持的力量》这门课时,心里就特别有感觉,也很有信心,因为我做到了,我自己也是这么来做的。 一个培训师只有分享自己做到了的事情,才会拥有十足的自信,否则眼神都会有一种躲闪的感觉。正如演员只有真正融入角色,才能把戏演好。众所周知,饰演《红楼梦》林黛玉这一角色的陈晓旭老师,在戏外也和戏内的林黛玉一样,这就叫人戏合一。 人课合一,是培训师追求的理想,目前只有少部分培训师能做到,说到底还是一句话:动动嘴皮子很容易,长期行动如登天之难。那些做到了的培训师,为什么可以做到,归纳起来,原因有三: 1、发自内心的喜欢 一个培训师只有喜欢这份职业,才能珍惜,才会爱惜自己的口碑,才会不计代价的去行动。我若不是喜欢写作这件事,真的很难坚持到现在。在写作这件事上,获得正向反馈的东西并不是非常多,就拿我我在豆瓣上发布的长篇小说来说,已经上传的2部小说加起来不到2000人次浏览量,可我为此断断续续写了7年时间,耗费了无数个夜晚、清晨,若不是靠强大的意志力,怎么可能还继续坚持? 我是2004年步入培训圈的,要不是喜欢培训这一行业,真的难以走到现在。也因正因为喜欢培训师这一领域,所以我才发自肺腑的不计任何回报的钻研。 是否发自内心的喜欢,只需要一点即可测评出来,那就是当这件事所获得的回报跟预期有太大距离时,还能否坚持下去?能坚持,那就是真喜欢;不能坚持,那就只能说还不够喜欢。 2、授课经验丰富 开车的人都知道,要想把驾校学到的技能真正转化成为自己的技能,一定是要多开车,达到一定程度后才能人车合一。 培训师只有确保一定授课天数的基础上,才能真正将课程融为一体。至于为什么要上一定的数量,那是因为当一门课反复去讲授时,就会慢慢的植入到潜意识中去,然后在行动时不由自主的遵照自己所说的去行动。 俗话说一句假话讲100遍都变成真话了,何况是培训课程呢? 3、长期的实践 任何一个东西要想做到不由自主的去行动,前提是经过数次实践。 比如说一个讲服装搭配的培训师,日常生活中也是按照自己授课的标准来执行,哪怕去菜市场买个菜,也会捣腾一下,绝不会随意穿着就出门。 一个讲销售的培训师,随时随地都不忘记去销售,包括销售推广自己的课程,推广产品活动等等。 我本人是专注于培训师成长,因此在日常的工作生活中,每次交流我都会想几个点:这个人是否可以作为我们的潜在培训师合作伙伴?刚才这些交谈的内容应该如何变成一门课程?刚才所听到的案例是否可以用于培训师教学中去? 实践是最好的老师,也最能检验一个培训师是否表里如一、言行一致?到底是长期的实践铸就了培训师的言论,还是说言论影响了实践行动,这都不重要,重要的是保持一致就可以了。 大咖之所以成为大咖,并不是他们拥有什么绝技,而是他们真的喜欢培训师这一职业,不断去讲课,不断去行动,时而反省自己。其实,你离大咖的距离也就是这三步罢了,只要以此为目标,说不定不久的将来,也能达到人课合一的至高境界。