人工智能助推新型智慧城市建设

　　2015年12月16日新型智慧城市建设在第三届互联网大会上首次提出，2016年11月22日国家发改委、中央网信办、国家标准委联合发布了《新型智慧城市评估指标》，具体定义了新型智慧城市建设的要求与目标。自此中国智慧城市迈入了2.0时代，1.0时代的的智慧城市建设更多是信息化，就是搭网络、建管理系统、变手工为自动、以管理和控制为主，可以说是比较低层次的信息化，而新型智慧城市则以全程全时、城市治理、高效有序、数据开放、共融共享、经济发展、绿色开元、网络空间安全等为目标，推进新一代信息技术与现代城市深度融合，是一种新的社会生态，强调开放共建共享，服务均等化，城市特色化理念。
　　而人工智能不仅多次出现在＂十三五＂规划纲要中，而且国家发改委携手科技部、工信部等于2016年5月发布了《互联网＋人工智能三年行动实施方案》，方案明确提出，推动互联网与传统行业融合创新，加快人工智能技术在家居、汽车、无人系统、安防等领域的推广和运用，力争在2018年形成千亿元级的人工智能市场应用规模。
　　人工智能刹那间红遍大江南北，让我第一时间想到了新型智慧城市的建设应该如何好好与人工智能相结合，那一定可以让城市的服务更加有效，让市民的体验更加美好，人与社会，人与人，人与物和谐共处的美丽景象无处不在。
　　我对智慧城市的理解分为简单的三层结构：感知层、应用层和服务层。感知层是数据入口，是物联网的重要呈现，识别三元世界，采集与传输数据，就如同人类的五官与皮肤，通过视觉、味觉、嗅觉、听觉和触觉感知世界，而智慧城市感知层要依赖于各种各样人工智能设备来感知世界，比如各种传感器、智能机器人、智能手机、VR、无人机、无人船、无人车等等，因此新型智慧城市建设迫切需要人工智能的发展，终端设备越稳定越先进，那么数据收集得就会越准确越快速，推动服务的效率和质量。
　　我对应用层的理解也是很简单，就是对数据的处理和业务的优化，当然这里面会用到云计算、大数据、深度学习等新技术，这就考验算法和计算力的能力，你要根据采集来的数据形成服务算法模型，让业务与服务最终变得主动化、人性化和智能化，比如在智慧政务领域，你如何应用新技术实现城市数据资源的共享协同，提高政府业务水平，提升工作效率，让数据为老百姓提供更便捷快速的服务；再比如在智慧旅游领域，现在的中国人生活水平越来越好，旅游行业越来越兴旺发达，到哪里都是人山人海的，景点的腰包鼓了，你总要提升管理与服务吧，所以这是一个巨大的市场，旅游资源与人工智能真的要好好结合，旅客没来之前你就可以让旅客通过VR、计算机视觉等人工智能技术了解旅游景点和服务，实现精准营销；来的时候通过人工智能设备给旅客提供更周到的全方位服务，进景区后通过大数据、人工智能技术提供个性化定制或贴心服务。
　　智慧城市不仅仅是数据的融合、业务的融合，更是服务的融合，最终都要向管理、产业、民生提供优质的服务，让社会和谐、让产业繁荣，让市民幸福，在新型智慧城市评价指标中惠民服务占37%，市民体验占20%，所以服务层在智慧城市建设中尤为关键，一方面是硬件交互服务，比如PC、智能手机、市民卡、数字电视、智能机器人、各种自助终端等等，企业或市民通过这些智能设备获取友好便捷的服务，促进服务的规范化和高效化；另一方面是软件交互服务，无论是互联网、APP，还是微信、支付宝，都要有很好的体验，软件就是要简单，让服务变得简单，让用户用得简单，这就需要机器学习、自然语言处理、语音识别等人工智能技术和业务服务的结合。
　　据研究机构Gartner称，预计2018年，全世界将有60亿台设备用上人工智能技术，届时人们将在旅游、政务服务、家居家电、社区服务、汽车等与人工智能零距离接触。新型智慧城市建设运用人工智能技术，城市服务水平将得到整体提升，让市民共享高效便捷的公共服务和智能优质的城市生活。