给退休生活加点料公积金提取小记
退休,可以一次性提取之前缴纳的公积金。
想到可以拿到一笔,相比于退休金的"巨款",尽管本来就属于自己的,心里还是美滋滋的。
5月的一天,天气闷热,于是决定开车去公积金服务中心。
习惯性拿出手机,准备设置导航。
可是,之前留存的公积金服务中心地址,竟然在导航地图上找不到了。
打公积金中心电话12329,客服告知,公积金可以网上提取,并且一口气给出了多个应用。
大热天,不用出门,在家里就可以提取公积金,心里立刻有一万个感激在奔涌,感谢政府为民办实事。
下载APP,按照步骤:输入身份证、人脸识别、填写银行卡、提交表单。
纳尼,系统竟然提示我:"你有未冲结清的贷款"?![what]
怎么会这样?我不记得还有没还完的贷款呀。
没办法,打电话,问公积金服务中心地址,开车去一趟,让工作人员帮忙解决吧。
[微风]
停车,被物业要了10元停车费,进入服务中心,取号;不用等待就轮到我,递上身份证。
工作人员告知,他操作的结果,和我一样,显示有未结清的贷款,让我打电话给经办的银行网点,让他们提交贷款委托终止;然后,自己可以在网上申请提取公积金。
白跑一趟,还花了10块大洋停车,心里稍稍有点郁闷。
[微风]
可是,办理房贷,已经是20多年前的事情了,我哪还记得当时的经办网点呀,只记得好像是上海银行的某个网点。
还有,当时办理贷款用的银行卡,早被我断舍离,清理掉了。
没办法,只好试着打上海银行客服95594电话,在输入无数次正确的身份证号码后(我明明输入正确,可是,电话提示音总说我输入号码不正确),总算接入了人工等待的行列。
在耐心、漫长的等待中,终于等来了客服。
哼哼,我耐心起来,谁也比不过我!
客服让我提供经办的银行网点名称,我如实告知不记得;问可否提供身份证,帮我查一下。
客服说,他没法查,我于是发动所有的脑细胞,拼命想20多年前,在哪里还贷款。
终于,想起每月骑车到周家嘴路江浦路还贷款,于是告知客服,客服给了这家网店的电话。
不容易呀,还好,没痴呆。
电话打过去,没人接,再打,依然没人接,再打…..
哼哼,我固执起来,谁也比不过我!
[微风]
终于一个女声响起,我告知诉求,她让我提供身份证,查了一下,说我确实是在这个网点开的户,但经办的网点不是那里。
晕,为啥我开户行,和经办行不在一个网点?!
我请求她帮我查一下,我之前经办的网点是哪个?答,她无法查,让我打95594。
可是,我刚刚才打过95594,客服坚决地告诉我,他们没法查。
我可不愿当皮球,被你们踢来踢去。
于是,我动之以情,晓之以理,坚持让她帮我试着查查看。
终于,她查到了我之前的经办网点,但她说,她没法查经办行的电话,让我打95594。
好吧,谢谢她了,她至少帮我解决了一个问题,离目标进一步了。
再次拨打95594,继续发扬坚韧不拔的精神。
终于,要来了经办网点的电话,接通后,我刚说了房贷,客服立刻帮我说了我的诉求。然后,告诉我,处理好了,我可以申请提取住房公积金了!
简单的不可思议!
我准备的一番舌战,没派上用场,有点小沮丧。
但,我还是谢了她,她没让我再重复一次诉求。
原本几分钟就能搞定的事情,却用了我半天时间。
事后想,对于已经还清贷款的账户,银行网点为啥不能主动清理一下呢?
为什么他们不能在系统里,将已还清贷款账户的贷款委托,终止掉呢?
他们这样简单、批量处理一下,要节省客户多少的精力和时间呀。
本来这些客户,只要跟机器打几分钟的交道,就可以完成相关事务。但是,却被迫与真人客服软磨硬泡、斗智斗勇。
运气不好或者不够机智的话,可能还会被当球踢来踢去。
还好,在我的耐心与固执下,事情最终解决,运气还不算坏!
对于这次公积金提取经历,总结一下:办理退休手续后,第二个月就可以拿公积金通常情况下,网上(公积金管理中心官网、支付宝、小程序、APP)就可以办理公积金提取,基本不用跑网点如果有不清楚的问题,可以打公积金服务中心 12329电话,客服很专业如果网上通不过,提示"贷款未结清"的话。打电话给贷款经办银行网点,终止贷款委托。
(图片来自网络,侵删)
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