世界最著名的影剧记者伊撒克·马士逊，曾明确指出世上许多人之所以不能留给人良好的印象，正是因为他们 听众。＂由于他们只关心自己接下来要说的话，所以根本不肯耐心地去听人家把话说完--....~＂
　　大多数人都曾告诉过我，他们喜欢的是肯耐心听别人说话的人，而不是那些争着要发表自己高见的人。而学会听人说话这门艺术，却不能一蹴而就，真正懂得它的人，毕竟是少之又少。
　　因此，如果你想学好谈话这门课程的话，便要记住:基本功夫就是先做一个好的倾听者，鼓励别人谈他自己。
　　听别人讲话实在是一门艺术，那么如何做一个好的听众呢?以下是4点建议:
　　1.全心全意地倾听
　　听音乐时，你也许喜欢轻敲手指或频频用脚跟打拍子这没有问题--但听别人说话时却十分不好，因为这些小动作最容易伤害别人的自尊心。
　　要设法撇开令你分心的一切--不要理会墙角里嗡嗡作响的苍蝇，忘记你当日要去看牙医。眼睛要看着对方，点头示意或打手势鼓励对方说下去，借此表示你在用心倾听。要是你轻松地坐着，全神贯注，不用说话也能清楚表示你听得津津有味。
　　轮到你发言时，别以为你必须一直说下去，你仍要把说 话的机会奉还给对方。
　　我们年轻时，大都听信别人的话，以为话说得越多，在社交圈子里便越成功。 一位外交官的太太曾细述她丈夫初人外交界，带她出去应酬时，她在那些场合多么受罪。她说:＂我是个小地方的人，而满屋子都是口才奇佳、曾在世界各地住过的人。我拼命找话题，不想只听别人说话。＂
　　一天黄昏，她终于向一位不大讲话但深受欢迎的资深外交家吐露自己的问题。他告诉她说:＂每个人说话都要有人听。相信我，善于聆听的人在宴会中同样受欢迎，而且难能可贵，就像沙漠里的甘泉一样，让人渴望你的聆听。
　　第2点下次分析，感谢大家阅读。[耶]

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