与上司沟通的技巧

　　在职场中，要想与上司有效地沟通，就需要你有较强的语言表达能力，而且要掌握说话的分寸，应该说什么、应该怎么说，什么样的话能说，什么样的话不能说，都是有讲究的。上司是否器重你，除了个人的工作能力之外，还受很多因素影响，其中，是否能恰到好处地与上司说话也是一个非常关键的因素。大部分员工总是觉得＂伴君如伴虎＂，上司永远不可捉摸。其实，上司并非是＂老虎的屁股摸不得＂，而在于员工怎样去摸，跟他们说话，一定要掌握一些技巧。（1）面对上司的正确之处：多赞美，少恭维
　　每个人都爱听赞美的话，上司也不例外。但是在称赞上司时，一定要注意说话的态度和表情，应该言语真诚，表现得像朋友一样。在说话时最好是直视对方的眼睛，面带笑容，声音清晰，干脆利落。不要含糊不清、吞吞吐吐，也别欲语还休，这样会让人觉得你正在极力措词，而不是发自内心、真诚地赞美。在说话时不要点头哈腰，满脸谄媚，如果这样即使是最好听的赞美说出来也变了味。赞美上司要选择合适的时机，最好是在无所求的情况下来说，这样上司会很受用。不要那边刚夸完上司，这边就开始求上司办事，这会让上司觉得反感，会影响到你所求之事。
　　称赞上司，就要善于发现他在某一方面出色的表现，找出他的优点，然后针对这个优点进行赞美，而且把这个优点尽量具体化，使赞美有的放矢。比如上司刚刚安排了一个办事仔细的同事管理档案，你为此赞美上司：＂你可真是活伯乐呀！＂这样说有些夸张和空泛，莫不如说：＂我觉得你看人很准，总能把每个人用到最适合他的岗位上去，比如说某某那么细心，正是管档案的最佳人选。＂这样说话让人觉得更真诚一些。
　　（2）面对上司的错误之处：多建议，少意见通常情况下，提建议是站在同一条战线上解决一个问题，而提意见，是站在对立的或旁观者的角度上发现其错误之处，批评指责。当上司出现错误时，我们不应该看着不说，也不能批评指责上司，而是应该提出更合适的建议，出发点是帮上司把事情办得更好，解决他目前的麻烦。《左传》中有这样一句话：＂献其可，替其否。＂意思就是说建议用可行的去代替不该做的。在向上司提建议时，要多从正面去阐发自己的观点，少从反面去否定和批驳上司的观点，要采取一些迂回的办法，避免与上司的想法产生正面冲突。在给上司提建议时，最好是在私下里交谈，避免当着别人的面公开提。美国的罗宾森教授说过：＂人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。并不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。＂所以下属在向上司进谏时一定不要忘记维护上司的尊严。在对上司提建议时，不要直接点破上司的错误所在，也不要替上司做出决定。戴尔·卡耐基曾经说：＂如果你仅仅提出建议，而让别人自己去得出结论，让他觉得这个想法是他自己的，这样不是更聪明吗？＂所以作为下属在给上司提建议时，你只需说出你自己的想法，然后提供资料，其中所蕴含的结论和决定要交由上司去定夺。