文/陆一 几天前午休时间,朋友打来电话向我抱怨工作不顺心,好的项目都分给了别的同事。在周围嘈杂的环境里,她的语气渐渐急促焦躁,终于忍不住哭出声来。 我知道朋友最近压力很大,这样抱怨一番再哭一场,也算是一种释放。 转眼到了下午时,朋友就发了一条元气满满的动态:"机会总留给有准备的人,在机会来临之前只管好好准备。" 就我了解,朋友并不是那种情绪消解很快的人,果不其然,发消息问她是不是已经好了,她却只是无奈地回了一句: "没办法,谁都得学着做一个情绪稳定的大人。" 的确,随着我们离开家庭和学校走进社会,首先要学会的,就是保持情绪稳定,举手投足更像个大人。 可是,生活总是充满变数,每天我们都要遇到许多事,外界因素不断干扰我们,想要保持稳定的情绪也成了不那么容易的事。 很多人都会感叹自己戴着面具,把真实的情绪藏起来,但这样很容易让我们变得不快乐,甚至是白天将情绪压下去,等回到家之后面对身边亲近的人不由自主地发泄出去。结果变成了自己的生活越来越烦躁,进而影响工作状态,变得一团糟。 想要学会控制情绪,就要认清坏情绪的危害。 在资深图书策划人张笑恒的《和情绪做朋友:优秀的人,不会让情绪拖累人生》中有这样的话: "如果想珍惜有限的生命,就必须赶走无意义的愤怒情绪。当你觉得快要发怒时,请告诉自己 :生气就是认输。" 一个人的情绪如果没能处理好,只会让自己和身边人的状况变得越来越糟糕,想要让自己做到情绪稳定,需要一些小技巧。 1.将情绪"待办"。 大部分人的情绪来得很快,在情绪上头的时候,我们往往会说出一些不恰当的话,甚至是做出一些不恰当的举动,造成很难挽回的影响和后果。 很多时候,我们能感觉到自己的情绪变化,却很难自主地控制它们。 情绪会给人带来不够理智的行为。有句话叫"不要在深夜做决定",因为夜深的时候总是我们最敏感最寂寞的时刻,同理,我们也不应该在情绪不稳时做出决定。 遇到问题时,先深吸一口气,不要急着将情绪宣泄出去。 将这种情绪暂时搁置到一旁,等到情绪上头的感觉没那么强烈,再重新思考。 "那这样一来我岂不是很委屈活得很憋屈?" "对方惹了我,我就应该还击。" 的确,我们会遇到让人不快的事,但情绪没办法帮我们解决问题,仔细想一想,如果是触及原则和底线的问题,无论是不是有情绪,我们都会拒绝和反击,如果只是寻常的意见不同,等到情绪消解,我们反而容易找到更合适的沟通方法进行商讨。 因此,当我们感到自己情绪上头时,先冷静一下,让自己的情绪变成"待办",用短暂的沉默和回避给自己留一个缓冲期,以便更加平心静气地进行思考。 2.转移注意力。 每个人性情不同,脾气和缓一些的人很容易让自己的情绪沉淀,脾气暴躁的人却总忍不住马上发作。 其实生活和工作中大部分的不快,都没有触及我们的原则和底线,只是让我们在情绪上感到不快。比如我们在上班的路上遇到蛮不讲理的人,比如在出门度假时遇见堵车、延误,有些时候,甚至是别人的一句话也会让我们情绪不稳。 这种时候,我们不需要解决问题,只需要解决我们的不快情绪,转移注意力就是很好的方法。 暂时不去想这件事,忘掉它们,将注意力投入到更让人高兴的事上,冲淡一时的情绪,等到再想起时也不会觉得那么难受。 真正影响我们生活和工作的,其实是我们自己的心情,如果一味纠缠在琐碎的不快中,只会让我们的生活跟着心情变糟,生活总是喜忧参半,但是带着情绪,我们只能发现糟糕的那一面,渐渐没有心情去发现那些美好的事物。 3.自我引导。 虽然看上去有些"阿Q精神",但很多时候,自我开导是有用的。 我们比任何人都更了解自己的情绪,因此也更懂得自己为什么感到不快。 遇到烦心事时进行自我安慰,能在一定程度上消解我们的负面情绪。之所以蜕变为成年人,正是因为我们学着辨别哪些情绪是无益的,剔除无用的事,保持更好的心情去完成接踵而至的事,正是成年人的责任。 如果感到情绪上涌,我们可以引导自己,提醒自己这些惹我们不快的事都是短暂的,不仅没有好处,还会影响我们做自己想做的事。 遇到这样的时候,我们应该试着去想眼下最应该去做的事,去想那些我们想完成的事,用更积极的态度去抵抗情绪,告诉自己,烦恼的大小取决于我们怎么看待它们,成年人要想办法解决问题,而不是体验情绪。 只有放下情绪,我们才能真正做到沟通。 只有沟通才能让我们更好地表达自己的想法,让别人了解自己的好恶,也了解别人。 那时我们会发现,之前让我们不快的事,可能只是对方的某种习惯,并非出自恶意。我们的心态也会跟着产生变化,变得更加包容,更加平稳。 心态越好的人,情绪越稳定,这种情绪稳定不是强装欢笑,而是因为懂得自我调整。我们保持稳定情绪的次数越多,调节就会越熟练,也会逐渐成长为内心强大的人,遇事不慌乱,也不烦恼,更加现实冷静地寻找解决办法。 调整自己的情绪是一件漫长的事,特别是在一开始。 如果换一种心情,不要如临大敌,而是将情绪当作朋友,会怎样呢? 这本由资深图书策划人张笑恒写下的《和情绪做朋友:优秀的人,不会让情绪拖累人生》 就是这样,通过日常事例和简要的分析,帮我们认清自己的情绪类型,找到情绪源头,与情绪握手,与自己和解。 【诗漫】分寸感 情商高的人不会输在说话上 职场就是拼情商 全5册 ¥38 购买 同时有配套的情绪指南书籍,高情商说话做事系列,包括《分寸感:做人有分寸,人生有高度》《情商高的人,不会输在说话上》《职场就是拼情商》《高效演讲与口才》,一套5册, 从待人接物的分寸感,到职场情商、谈吐演讲,为读者揭示职场那些高情商的做法,相信读者在阅读之后,也能很容易地理解和运用到日常的职场往来中,成为同事和上司眼中受欢迎的职场高手。