逮到他人错误,你会纠结于事还是会息事宁人?
我与孩子在超市购物,所购物品中有一款花生油,原价155元活动价113元,买单之后我们提着东西离开了收银台。在等电梯的时间,我看了看手中的小票,发现花生油的收银价格是155元。
我折回买单的收银台,靓女,这油收款有问题,原价是155元但你们的活动价是113元,商品在活动期间,你收了原价的价格!
我只是平常心的看待问题,去解决事情,也未为难工作人员,就事论事地阐述事实,收银员当即退了差价给我。
虽然说不懂商场流程,但是我知道这中间肯定有人工作失误了,才会发生这种情况。问题不解决,就还会有下一个中招的人。
我认识这个商场的店长,在事情发生后我在微信给店长反映了这个情况。沟通时我也强调:我不带投诉性质,之所以将遇到的情况反馈给她,只是助她改善并解决问题,避免更多的人遇到这种情况。
在日常生活中,有的人在逮到他人的错误时,会咄咄逼人,以受害者的心态不罢不休、大闹不止,甚至于有的人还会借此机会去为自己争取更多的利益。有的人,会用包容、原谅的心态以平常心去解决问题。
闹的人,难免情绪激动、愤怒不平,过激的情绪于个人健康不利。一个人张牙舞爪、耍泼的样子并不好看。
在关乎一个人的利益时,一个人的处事态度能真实地体现一个人内心真正的修养。
在他人犯错时,能得饶人处且饶人,不纠结于事以平常心解决问题的人,是尊重自己也能尊重他人。这种情况下解决的是事情,也没有徒增情绪带来的烦恼,是一种温柔以待世界,与他人温暖相处的模式。
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