因人而异，恰到好处。

　　看完了《所谓情商高就是会说话这本书》，后面几章是告诉你要怎么样赞美别人，怎么样批评别人，怎么样拒绝别人。
　　自古都有‘拍马屁’这一说，也有拍不好拍在马腿上的。记得以前有一位老同事说过马屁还分东方马屁和西方马屁。那会儿的人都还没有充分的认识情商。所谓的东方和西方之分，也就是一个是直接赞美一个是间接赞美，东方人比较含蓄，赞美人也是拐着弯的，但现在就不一样了，现在的人更加的热情奔放，有些赞美肉麻到你听不下去。
　　所以书中作者说赞美要适可而止，用词要优雅得体，赞美别人要说到点子上，要有新意。
　　每个人都喜欢听好听的，心中都是渴望别人对自己的赞美，但是如果你不用心去体会别人想听什么，只是一味的按惯例或者说挺敷衍的那种，反而适得其反，人家听着烦了，本来想答应你的事，都因此觉得你这人不靠谱。
　　有一些方法可以借鉴应用，比如说你赞美他的时候通过别人的嘴，你提到一个第三者，你们共同的朋友或者老师，李老师或者那个朋友说你哪些方面做的挺好的，这样人家心里头就觉得，看不是一个人说我好，几个人都说我好，那我可能真的就是好。还有在公共场合公开的赞美，当着领导同事的面说，我们之所以这次工作做得这么好是离不开谁谁的付出，这样的话比私下表扬他会有更好的效果。
　　在被后说人坏话，都有很大的几率传到别人的耳朵里，那在背后表扬别人也会有很大的几率传到别人耳朵里，这种背后表扬别人比当面表扬别人更让人开心，而且会让人觉得你很实在，很谦虚会给自己加分不少。
　　批评别人的时候也是一样的，因人而异，要换位思考，说出来的话，不要说的太满，给他人留余地也是给自己留余地。对事不对人，不要对人家进行人身攻击 。
　　任何时候说话聊天都不是一个人的独角戏，你要考虑别人的感受，要走心，关注对方的需求，支持对方的立场，观察对方的心理，知道别人是想要表达什么，然后别人说话的时候要认真地倾听。拒绝别人的时候呢，要说出你自己的苦衷，要说的有人情味一些，婉转一些，但是不愿意做的事情要拒绝的干脆，不要模棱两可，可以幽默一些，尽量的做到事情可以不帮，但是不要伤到情分。
　　看完整本书给我的感觉就是用心，思考，克制， 对待所有的人都不是一概而论，要因人而异、因时而异、因事而异、因场合而异。如果你是要参加一个会议，或者说去跟人谈什么项目，要在研究工作之外，还要研究这个人，怎么样说话，说些什么话别人能够很快的接受，会感兴趣，会愿意跟你谈下去。要把这个作为研究的一部分，而且还是很重要的一部分。平时生活中的就是要控制自己的情绪，不论听到好的不好的，都要有清醒的认识，平静的面对，处理什么事情的时候都对事不对人，处理人际关系的时候说话做到恰到好处，适可而止。然后平常多看书多积累一些词汇、典故、用的时候才能应用自如。
　　刘文华老师这本书通过多种语言措辞技巧，结合大量的案例，告诉你在人际关系中怎样措辞，怎样把握说话的场合和时机，悟透说话之道，在众人中脱颖而出。
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