内容比较长，貌似近3000字了，末尾有一首恩雅的歌，可以边听边读。今天内容跟专业的关系不是很大，同行可以看看，打算买保险的朋友也可以大致了解一下。 经常被问到，经常会看到 某某公司的重疾险靠不靠谱啊？帮忙给看看？ 某某公司的医疗险真的住院就给报吗？靠谱不？ 朋友说重疾险要停了，让我赶紧买，靠谱不？ 快给我看看，保险公司发这个短信，说什么择优理赔，靠谱吗？是不是个坑？ 真心话，头回看到，还认真回答一下，看多了，就觉得有些不可思议。 哪儿有那么多不靠谱的保险啊？ 哪儿有那么多坑啊？ 哪儿有那么多主意给你出啊？ 好在要过年了，今天也不忙，咱们跟大家聊聊这三句话。没有不靠谱的保险 瞎说！看看那些打官司的，投诉的，不都是买了不靠谱的保险导致的吗？ 那些打官司或投诉的，有的是涉及到销售误导甚至欺骗，有的不是客户自己买的，还有的是出险后不在理赔范围。比如买的住院险，只报销社保范围内用药，可是很多药都是自费药进口药，客户不理解，以为只要住院所有费用都报销。 胡说！我邻居给孩子买了保险，死了才赔，活着只有交钱的份儿。 有到期返还的，您为什么不买？非要买死了才赔的？ 保险产品多如牛毛，不管是人身险还是重疾险，还是住院险或意外险，以及年金类的理财险，只要咱们明确自己的需求， 没有的事！我发小买的保险，十年都拿不回本金！ 拜托了，咱要看当初买保险是奔着什么去的吧？当初就是为了十年内拿回本金的话，只能怪咱们当初没有选择存银行。如果选择存银行，莫说十年，一年就能拿回本金。 各位，所有的保险产品，都是经过国家相关部门审批备案合法的保险产品。对咱们老百姓来说，没有最合适，只有大致合适。 怎么买到大致合适的保险产品？ 先弄明白需求。越具体越好，再根据经济实力确定，不一定非要一步到位。 比如最便宜的意外险。形形色色的意外险，怎么买？ 如果只是普通上班族，每天搭乘公交车地铁上下班，那就买普通的意外险。 如果喜欢旅游，喜欢滑雪、跳伞、拳击、马术等，可以买普通意外险时选择扩展高风险活动意外。 如果经常出差，那就普通意外险基础上加飞机火车交通工具意外险，到机场也记得买机场的那种意外险。 如果开车上下班，可以买驾驶人意外保险； 如果经常出国，常年飞来飞去，水路陆路航空地来回忙，就买全球范围内的交通意外险，保飞机火车汽车轮船的出险，等等。 买那种免赔额低或没有免赔额的，买那种可以垫付的，买那种有绿色通道的，如果觉得这个产品不错，投保时候可以勾选自动续保，避免明年到期忘了；如果觉得今年先保一年，到期后记得比较一下，看中意谁家的，如果还是这家不错，再重新投保不迟。 当然，记得认真看条款。职业类别记得弄对，高风险人群，比如五类以上职业的，看清楚人家投保职业类别是一类到几类，如果是一类到四类，您就趁早不要去买，出险了顶多退保费。 当然，记得找一个信得过靠得住专业敬业的客户经理。专业的人做专业的事。 不靠谱的甲是谁？ 在头条回答过很多问题，大部分退保的都有一个共同点，那就是买保险的时候非常信任自己的保险代理人，也就是业务员，人家说什么就听什么，结果，几年后发现不是那么回事，不干了，生气了，要退保，你跟他说退保损失很大，他说，那我也认了——好像退保损失的钱是大风刮来的一样。另一种，认识了新的业务员，听信了新业务员的一面之词，加上新业务员承诺＂退保损失的钱我给你补上＂，就去退保了。 对，这个不靠谱的他，就是保险业务员。 咋个不靠谱？ 最大的不靠谱就是业务不熟悉。 最大的不靠谱就是不负责任。 业务不熟悉，多学习多钻研，即使做不到精通，至少熟悉业务，不至于讲错算错，不至于给客户造成损失，尤其不至于给客户留下长久的遗憾甚至伤痛。老早写过一篇 保险代理人，不要以你的侥幸去赌客户的不幸 就是讲一个同行的例子，感兴趣的朋友可以去看看。 没有责任心，那是无论如何都教不会无论如何都带不好的。 靠谱的业务员头上没写着字，我们怎么判断？ 从平时的交往，从为人处世上，从一些细节上。很多方面，都可以看出一个业务员是不是靠谱。 窃以为，靠谱的业务员，多数是专业技能强，爱学习，同时，一定热爱生活，兴趣广泛，性格开朗。当然了，这样的业务员，多半不会允诺客户诸多好处，不会返佣，不会诋毁同行，更不会跟在别的业务员那里买了保险的客户说＂退保去，不合适，我给你推荐一款更好的，退保的损失我负担＂这样的话。说实话，这方面还真给不了太多的建议，很惭愧。 不靠谱的乙又是谁？ 不用问，当然是一部分客户了。 咋个不靠谱？ 最大的不靠谱，就是没有担当 你看那些退保的，少有认为自己有错的，多数是义愤填膺地骂业务员的。 我那么相信他，他居然让我买万能险！扣的保障成本那么多，年龄大了都扣完了还保个啥？赶紧退了——打算退保后，买另一个业务员夸得天花乱坠的另一个保险 万能险，你以为是个人就能 卖 明白万能险？不知道别家，万能险是我们东家所有产品里，客户利益最高的。懂的人自然懂，不懂的人，没办法让他懂。而且，目前这款产品已经停售了，被另一个产品替代，新的产品形态是另外一个样子。 我跟他那么好，他竟然赚我的钱，佣金一分都没给我返，就给我买了一条围巾，太黑了！——年缴保费三千不到，得知邻居的业务员 返佣 一气之下跑去退保。 你也有自己的工作，让你干一个月，把你的工资都扣了，你愿意不？ 凭什么呀？那是我的劳动所得！ 对呀，你的劳动所得不愿意被扣，业务员的劳动所得就该给你？承保后所有的后续服务都靠你自己么？ 我同学的业务员逢年过节送各种礼物，他从来不送我礼物！ 朋友之间礼尚往来是可以的，你把业务员当成啥了？低人一等？ 最大的不靠谱，拿菜市场买菜的心理买保险。 啊呀，人家谁谁谁应允我在他那儿签给我送个PAD 啊呀，人家谁谁谁他们的保险，同样的价格比你们公司的多保十多万呢，你给我打点儿折吧，咱们挺好的，你明年还可以赚续期不是？ 啊呀，人家某公司的重疾险保200多种重疾，你们才保100种 似乎，投保是业务员的事，而不是自己有份抵御风险的保障。 似乎，保险跟菜市场的蔬菜一样，可以随便划价儿。 似乎，忘了自己的工作同样需要被人尊重。 不靠谱的甲跟不靠谱的乙是绝配 咱们可以想到这样的场景。 这两种人到一起，先是就前些天的产品再度温习一遍。甲迫不及待地想让乙马上就投保。（考核季到了，再不出单下季度就得回家了），乙呢，偏偏不急不慌的。 两人如打太极一样，最后，甲实在着急，直接挑明了问：＂您还有什么问题吗？今天能签不？＂ 乙这才好像漫不经意地说，其实我现在不着急签，我看你也挺实诚的，我就直说了吧，你也不要送我什么实物，我知道你们这行佣金挺高的，你就把佣金返我得了。明年我还交保费呢，你明年也可以挣我的续期呀。 甲本来还想为自己争取留下一部分的，无奈留存压力太大，只好答应了乙的要求。 结果就是，甲靠不挣钱来维持自己在保险公司的岗位，越做越难，刷信用卡，四处借钱，日常生活也成了困难，最终留不下，离职走人。 结果就是，甲离职后，乙的保单成了孤儿单。保单的日常维护，出险后协助理赔，都需要服务人员，公司指派新的服务人员。万一这个新服务人员跟前一个是同一种类型的人，那自然也很快就离职了。乙就经历走马灯一样更换，熟悉新服务人员的过程。 惺惺惜惺惺，英雄重英雄 保险市场日趋成熟，优秀的保险代理人会越来越多，高素质的保险消费者也会越来越多。和高素质的客户相匹配的服务人员，一定是优秀的保险代理人或经纪人。二者既是客户与服务人员的关系，也是三观接近甚至惺惺相惜的朋友。 查理芒格那句名言说得好： 要得到你想要的某样东西，最可靠的办法是让你自己配得上它。 把这句话用在保险营销上就是，要想服务高素质人群，要想得到专业优质的服务，最可靠的办法是让你自己配得上他们。 站在销售人员的角度，不论从专业水平，还是兴趣爱好人格魅力等方面，不卑不亢，能讲清楚产品，会比较不同产品的异同，让对方从你的服务中，感受到你的专业，感受到你对这份工作的热爱，感受到更多个保险以外真实上进努力的你。 站在有素质的客户的角度，虚心听取专业人士的建议，让对方知道，你需要的不是菜市场买菜那样讨价还价贪心不足的销售模式，是你通过专业人士的帮助，规划自己的风险保障，使自己得以在奋斗路上更努力。 进入2021年了，谁再跟我说保险不靠谱，我就这样回他： 你才不靠谱呢，你从来就不是个靠谱的人，哼！ 要过年了，发一首歌，祝大家年货充足，开心康健！ 感谢头条的这个字体颜色功能，非常好用，各位需要的也可以尝试一下！