昨天下午我抽休息十几分钟的空出去买水果,回来的路上遇到两个女生发传单的。 当她们看到我时,正准备递给我手上的传单,可能马上反应过来我是孕妇然后又收回去了。 我猜她们宣传的东西肯定就是孕妇消费不了的,但是我自己心里默默觉得好笑。 来下班我和同事一起下楼又遇到那两个发传单的,她们发给我同事一张。 同事说是做美睫、美甲这些的,果然是孕妇不会去消费的。 看这两个发传单的就觉得她们的销售意识太弱了,虽然我现在不会去消费,不代表我以后不会去。 那你现在让我知道了你们的店,是不是还是有微小的机会的,我不知道连一点可能都没有。 就算我不去,我不是还在公司上班,还有一帮同事吗,同事之间不就喜欢聊这些无关痛痒的话题。 这两个发传单的女生,就是只看到了当下的我不需要,没有长期思维。 其实有不少这样思维的人,我刚到公司不久的时候,有个卖平安保险女销售是老板的邻居,我们公司的老员工都在她那里买了保险。 她给我推销的时候,坐在我身边分析了半天,其实买保险这事儿,如今都有意识了。 但当时我确实是因为觉得经济不宽裕,所以我也直接告诉她了,但她还是很强烈的安利我买"平安福"或给孩子买一份。 我说我目前只想给自己买一份几百块钱的消费型保险和给我婆婆买一份保险,可能当时她觉得这两种保险她没有什么佣金可拿,她并没有给我好的建议,然后就没有然后了…… 当然我再需要给孩子买保险的时候,我也不会再找她了,她在我心里太急功近利了。 有可能别人当下用不到你的产品,但是不代表以后都用不上,所以有机会栽树,就多栽树,有机会吆喝的时候,就别轻易算了。 比如你去拜访某个客户,你的目光不应该只是看到眼前这个客户,这个客户背后还有一个强大的同行交流圈,这些都是你的客户。 01 用真诚调动人的情绪,让他传播给一群人 我们经理的朋友,MBA学位,从国企河源电厂辞职转行做保险+理财产品+贷款,两年就实现了月入十万,这是真实发生在我身边的两个卖保险的。 他就是特别实在,从来都是站在客户的角度无论你买300块还是5000块的,或者你暂时不想买,人家都是一样的真诚对待,而且一定会根据你的家庭情况做实实在在的匹配方案。 他的客户都是转介绍来的。 真诚是这个时代的红利,想想平时别人打动你的地方,那你就学着去打动客户。 再看罗振宇在做跨年演讲的时候,他眼里就不是光现场的那7000+人,而是这些人朋友圈的人数。 所以每过一段时间,就说"现在我请大家帮我一个忙,拿起手机拍下这张照片(大屏幕上出现的"得到"),打上三个字"我相信",然后分享到朋友圈,谢谢大家(真诚的鞠一躬)"。 而这种让你不用考虑、不用动脑想文案、带节奏、加上他的真诚鞠躬,让我这个隔着屏幕的都想发个圈。 这就是销售,销售永远面对的是活生生的人,是有情绪体验的,一个人的背后还有100个人。 02 产品背后是人的逻辑 得到在《2018年罗振宇跨年演讲》上有个服装品牌赞助商,他们不要求罗振宇演讲穿他们的服装,也不要提他们的品牌名字。 他们只希望,得到能把这张没有标识的图片"一副山水画"应用在演讲的底图当中。 罗振宇觉得这很奇怪,那他们不就吃亏了吗?他们说,我们不在乎一场活动的宣传效果,我们只在乎我们和自己用户之间的长期关系。 是我们的用户,一眼就能看出来。这么微弱的信号,他们也能接受得到。不是我们的用户,只要是精神世界的同路人,迟早有机会相遇,也有办法认出这张图。 罗振宇说他肯定不会告诉你,这个品牌是谁。但是,他知道一定会有人去搜,去问。 我来分析一下这个广告商的用意: ①他说是他们的客户一眼就能看出这么微弱的信号,这就好比两个恋人一样,永远有自己的暗号,有别人看不懂的背后意思。瞬间给了老客户温暖、恋爱的感觉。 ②精神世界同路的人,自然会找到他们。一听就是品位很高的感觉,先给你一个定位,谁不想认为自己是高品位的人呢?一定得去查查是什么品牌? ③激发你的好奇让你自己去搜,去问。搜/自己探索的东西永远比别人告诉你的,印象要深刻的多,久远的多。 问/肯定是问你身边的人啊,如果对方正好知道,那立马就让自己的品牌和你建立了强链接。 那如果对方不知道呢?你等于给他们品牌又打了一次、两次......广告。 ④要求作为底图,我观察了一下,在屏幕上出现很多金句的时候,底图都是这一张。人家的广告只被念了一遍,这个服装品牌的广告出现了好多次。 这还不算,你肯定不会拍个广告来发朋友圈,但是你绝对愿意拍下金句发朋友圈。背后的强大可想而知。 我们要永远考虑产品背后是人,怎么调动人的"情绪",用什么方式动用人,不自觉的给你做营销。 03 从获得转向你能提供什么? 一天我收到一个好友请求,他加我的备注是这样写的"广州朋友加个好友吧,有惊喜,不是广州的朋友不要加我啊"。 你们读了是什么感受?我第一反应心里默念了一句"你是谁啊?谁要加你啊",其实从名字就可以看出他是做poss机的。 首先既然你不能确定我是不是广州的,那你可以直接不要加我,或者换一种方式说法也行。 你这么备注是广州的朋友也不会加你吧,从一句短短的备注就能看出他非常自我,更何况毫不熟悉的陌生人,说有惊喜,反而让人有防备心理。 你不如告诉别人,你能为他提供哪方面的帮助,比如改成"如何养卡,如何避免个人在银行信誉不好,银行一般会对哪种刷卡形式比较敏感……" 这样写的话,是不是很多人都会有加你的欲望。 不止销售如此,面试也一样,我们不仅要考虑自己能获得什么,还要挖掘公司的需求是什么。 结交人脉也是,不能总想着认识他对我来说有帮助,那你也要考虑你能为对方提供什么价值,哪怕价值不对等,你也要有能打动对方的点儿。 以上三点就是我对销售的思考,希望对你有帮助。