太恶心了!旅游被宰,防不胜防!商家的套路到底有多精明?
不知不觉,又到了暑期旅行旺季了。
一些商家习惯性地"磨刀霍霍","宰客"场景一再上演。
特别是景色优美,盛名已久的名胜山川,由于资源的独特性,以及商家"过了这村没这店"的心理,景区已经习惯了坐地收钱,不顾吃相。
各种"宰客"的场景,让人反感和生气。
一些精明的商家,更是运用了看似"合理"又"暖心"的套路,让人不自觉上钩。
这里举两个例子。
一、到店后,发现原先预定的酒店出乎意料被人霸占了
找商家要说法,训练有素的客房服务员会趁机坐地起价,当然是比较暖心的方式。
他们可能会说:"很抱歉给您不好的体验。原来是给您预留着,但昨天一家子有孩子又有老人过来旅行,房间库存有限,他们旅途疲惫,老人还水土不服,到现在还在休息。相信您是一个善良的人,看到这样的情况肯定会忍不住帮忙一把。但您放心,
您原先预定的大床房虽然没有,但您可以加个150元去住温馨房。温馨房要比大床房高出300元,但这是我们酒店的错误,还请您原谅"。
我想大多数的旅客都会中招的。因为旅途疲惫,总要休息,而且他们的说法很可信。其实,他们的酒店大床房还是有的,只是换了个床单和枕头,变成了温馨房。而如果有心去原先预定的房间,会发现,里面根本没人。
二、亲子套餐系列出炉,让家长们心甘情愿掏钱
赚什么钱最容易?很多人脑海里浮现的就是赚孩子的钱。
一些精明的商家,会推出亲子套餐系列。
餐厅的服务员,介绍套餐时,一定会重点推荐亲子套餐,特别是亲子套餐还有某玩具,要知道孩子都喜欢玩具。
其实,他们是故意这样做的。如果家长不点这个套餐,一般孩子会耍赖皮,弄得家长很尴尬。
殊不知,某玩具的钱早已加在套餐里面,而且可能是以高于门市价。比如某宝卖30元,商家卖55元。
当然,商家精明之处,可不止于。亲子套餐中蔬菜类基本不会涨价,而肉类、汤类的,早已适当提价,每样菜可能提价10到25元。很多家长不一定会在意这些细节。
等到暑期旅行旺季结束后,菜价回归到原来的定价。
在这里想提醒,不要觉得某家酒店口碑很好,就信以为真。花钱刷出来的好评,并不稀奇,所以要慎重对待。
旅行,难免会遇到黑导游。
黑导游的一个特征就是,怂恿你买,说出自己的优势,让你心动。
我们来看看黑导游常说的10句话,给大家打个预防针。
一、XX一日游!包车包饭包服务!方便又便宜!
二、不用签什么旅游合同!
三、这些玉(金)器,不用验了!绝对是真品!赶紧买!
四、我家180块钱的就比外面888的还要好!花什么冤枉钱!
五、我的团什么样的房间都有!肯定比你外面订的便宜"
六、那些门面旅行社中间商太多了!收费贵!我是直接销售,所以收费便宜!
七、哎?你正好赶上这个团打折!原价8XXX元!现价2XXX元!
八、我刚刚听见你们说想去XXX!我这正好有车!
九、放心!我带的团不仅价格低!而且绝对不是购物团!
十、我虽然是在车站拉客!但我绝对是正规旅行社来的!
黑导游为何要这么做?因为有抽成!
那我们该如何维权呢?
我国《消费者权益保护法》第五十三条规定 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
根据我国《旅游法》第九条的规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。且旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
如果遇到被"宰"的情况,我们首先要做的就是保留相关的证据。可通过录像、录音、拍照等渠道搜集相关证据,并保存好相关单据,作为维权凭证。
其次,如果事件在旅游地维权不方便,可以等回去之后向当地的消费者协会进行投诉,也可以众多的消费者可联合起来进行诉讼。
因此,我们在旅游的时候如果遇到被"宰"事件,不要慌张,应当用正确的维权方式进行维权。
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