我和我们一字之差，就差在情商上

　　情商的一个重要内容，就是关注他人的情绪和情感的能力，即能体会对方情感的能力。他们会时刻关注对方的情绪和情感，并将此作为交流的重点。
　　情商高的人很善于说＂我们＂
　　在人际交往中，情商高的人经常说＂我们＂而非＂我＂。而情商低的人则正好相反，他们说话的内容总是谈论自己的工作、生活、想法，挂在嘴边的也是＂我觉得……＂＂我认为……＂＂我知道……＂等，而这样的人在生活中常常不受人待见。
　　＂我＂和＂我们＂虽然只有一字之差，但是却能体现出一个人的情商的高低。有一篇文章《良好人际关系的一剂药方》中指出：一个不停说＂我＂的人，会给人以自我为中心、突出自我、标榜自我的印象。
　　所以，高情商人在说话的时候，常常会用＂我们＂来代替＂我＂这个字，让别人产生认同感。＂我们＂可以拉近双方的心理距离，让人更容易产生参与感与团结意识。玫琳凯公司是一个著名的化妆品公司。公司有一个不成文的规矩就是在公司工作的员工，都用本公司生产的化妆品，虽然没有明文规定，但大家都约定俗成的遵守着这条不成文的规则。
　　但任何事总会有意外的时候，有一天玫琳凯女士发现一位大堂经理正在公司使用另外一家公司生产的粉盒和唇膏，她微笑着走到大堂经理跟前说道：＂天啊，这是干什么？你不会是在我们公司使用别的公司的产品吧？＂经理心理很忐忑，以为会被处罚，但是她看到玫琳凯女士面带微笑，语气也十分轻松，经理松了口气的同时，脸也有些抱歉的微红。
　　第二天，玫琳凯女士送给那位经理一套公司口红和眼影，并认真地说：＂如果在使用过程中有任何不适，请及时告诉我，我们再想一想改进的方法。＂再后来，公司的每一位员工都有一套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品，并且，玫琳凯女士亲自做了详细的使用示范。
　　玫琳凯女士并没有因为大堂经理使用别的公司的产品而生气，处罚员工，而是送了她一套本公司的化妆品，同时请经理在使用过程中有任何意见，可以直接向她反应，并说：＂让我们一起想想怎么改进一下。＂这个＂我们＂一下就会让经理感觉自己也是公司的主人，这样一来，她自然不会再使用其它公司的产品，同时也会更积极主动的为公司工作。
　　人的心理是非常奇妙，＂我＂和＂我们＂虽然只是一字之差，但给人的感觉完全不同。 比如，故事里玫琳凯女士如果时刻强调＂我＂的公司，＂我＂的产品，那么经理和员工是不可能产生归属感的。
　　在很多场合，巧妙地说＂我们＂，可以在不知不觉之间把对方拉入自己的阵营，赢得对方的＂欢心。＂看看那些演说家，他们在演讲时经常会说＂我们是不是应该……＂＂让我们……＂这些句子，明确地传达了一个意思——你也是其中一员，你也参与其中……。
　　＂我们＂能够让人产生一种＂自己人＂的效应。它就是一种彼此影响下的心理现象，让对方与说话者，站在同一立场思考问题。
　　同时，＂我们＂还可以让对方感觉谈话内容更悦耳，仿佛是在说自己切身利益的事。这样，双方的关系自然能迅速拉近。
　　为什么＂我们＂可以让人产生归属感
　　因为，每个人都害怕孤独和寂寞，希望自己能属于某个或多个群体，这叫群体归属感。当归属感被满足时，人们就可以从中得到温暖，减少孤独寂寞感。
　　所以，明白人在修炼自己的情商时，记得多说＂我们＂少说＂我＂。不可以避免说＂我＂的时候，要尽量做说语气平淡，不要加重＂我＂的语气和音调，更不要频繁地把＂我＂挂在嘴边，这会让人很反感