高效能人士，都在用这个方法沟通

　　我们都知道2+7=9，但是如果你辅导孩子写作业时，发现他把答案写成了8，你会怎么说孩子？
　　大部分家长都会对孩子说：你真马虎！真粗心！不认真！
　　这种简单粗暴地，对事物表象，进行描述性的介绍和说明的语言模式，叫做描述性语言。
　　其实，我们的日常语言中，充斥了大量的描述性语言，比如，你这个包包真时髦！你的毛衣真漂亮！你真厉害。等等。
　　仔细品味这些话：
　　这个包包怎么时髦了？
　　一件很普通的毛衣为什么会漂亮呢？
　　你到底怎么厉害了？
　　你看，描述性语言，往往很笼统、很模糊。
　　别人如果用这样的话，来赞美你。你一定会觉得，他在敷衍你。
　　但是，如果有人这样赞美你：
　　你包包的颜色真时髦，刚刚发布的明年流行色就是这个颜色。
　　你的毛衣花纹真好看，市面上很少见啊。
　　你的羽毛球打得真厉害。
　　你是不是就会觉得，这个人真的在你身上，发现了值得赞美的地方，他在实心诚意地赞美你。
　　这种对事物内在，进行了剖析，并得出结论式的语言模式，叫做可操作性语言。
　　可操作性语言有三个特点：
　　表达明确清晰、认可度高、具有操作性。
　　那么，如何才能获得这种语言能力呢？
　　首先，在你表达之前，多问自己如何、为什么、怎么样等问题。
　　比如，要夸赞别人的包包时髦，多问自己这个包包怎么时髦了？它的颜色很时髦。为什么说这种颜色时髦呢？因为正好是刚刚发布的明年的流行色，等等。
　　刚开始练习的时候，你可以只问一两个问题，随着练习的深入就可以不断增加问题。
　　其次，在你表达的时候，将自己思考的东西，添加到原本要描述的事物前后。
　　比如，这个包包的颜色很时髦，刚刚发布的明年流行色就是这个颜色。
　　回过头来再看，一开始孩子写作业的那个事情。
　　孩子错将2+7的答案写成8之后，你只用一句你太粗心了来教育孩子的话，孩子只能越来越粗心。
　　因为你给孩子信息是含糊其辞的，是一堆没用的信息，孩子从中找不到自己为什么写错，以及应该怎么去改正的途径。
　　他只能任凭这个错误继续下去。如果你换种说法：＂我觉得你是一个非常认真的孩子，但是这道题明明会写为什么就写错了呢？是因为你还不够熟练导致的，所以，只要你多加练习，就能做对这道题。＂
　　你看，这样表达之后，孩子就知道自己应该多加练习。而多加练习本来也就是家长的目的。
　　可操作性语言是一种具有行动力的语言，会在接收者脑海里形成具象画面。
　　只有具象化的东西，才能让接收者，愿意产生互动与形成新的社交链。
　　所以，在日常生活和工作中，使用可操作性语言，会让我们表达更加清晰明了，思维更加活跃敏捷，工作效率也会事半功倍。
　　从下一次沟通开始，尝试使用可操作性语言吧。
　　推荐阅读：
　　你还在学管理时间？高手都在管理事件！
　　让他人感到温暖，你能收获超乎想象的回报！
　　别让眼光太浅坏了你的大事！
　　如何让自己充满活力？这是我见过的最简单有效的办法！
　　本文来源：公众号@陈小五（ID：wugeshow），学习底层能力，撬动发展杠杆，突破思维局限，磨炼认知深度。关注陈小五，和智识精英们一起洞察世界。
　　转载请联系授权（微信ID：yjxzhuli）