你的核心工作就是如何通过合理沟通来说服客户，实现最终的合作

　　美言你的产品，但不要夸大
　　俗话说，＂老王卖瓜，自卖自夸＂。没有人会说自己的产品不好，就算客户察觉到商品的缺点，推销员也要想办法加以掩盖，否则根本无法把商品推销出去。
　　所以，一旦客户知道市场上还有其他同类型商品而产生比较心理时，推销员多半会借贬低别人的商品顺势提升自己的商品。
　　但切记在批评别人的商品时，千万不要显露出不屑与轻视的神态；
　　否则可能引起客户的反感，感觉你是个主观偏激的人，也就是说，批评一定得非常客观而且合理才行。
　　采取公正的数字或者可靠的分析方法加以说明解释，可以让客户轻易地比较两种商品，并选择你的商品，这才是高人一等的说服技巧。
　　推销员不可能靠欺骗客户或是吹嘘自己的产品来获取利益的。
　　在介绍自己的产品时，美言是并不可少的，但是说谎却是万万不可的，这样不仅导致推销失败，更不利于你自己的信誉。
　　善于应对客户的借口
　　被称为全美＂最伟大的推销员＂的乔·吉拉德曾经说过：＂客户的拒绝并不可怕，可怕的是客户不对你和你的产品发表任何意见，只是把你个人晾在一边。
　　所以我一向欢迎潜在客户对我的频频刁难。只要他们开口说话，我就会想办法找到成交的机会。＂
　　推销人员应该如何看待客户不同意购买的种种理由呢?消极对待或者草草放弃肯定是最没用的办法；
　　仅仅从意念上告诉自己＂客户拒绝未尝不是一件好事＂，这也只是没有实际意义的画饼充饥。
　　只有在思想上积极分析、在行动上针对不同的拒绝理由加以应对，这才是既治标又治本的最好出路。
　　面对形式各异的拒绝方式，推销人员需要了解客户不愿意购买的真正原因，然后才可能找出最适宜的解决方法，这也是建立良好沟通关系、促进交易成功的关键。
　　由此可见，推销人员的的确确不应该对客户的拒绝感到恐惧或排斥，而应该持以欢迎和支持的态度。
　　总而言之，如果你只是一味地阻止客户提出拒绝理由，那就会引起客户更大的不满。
　　所以，对于客户的这种正常表现，推销人员不仅不应该阻止，而且还要想办法加以引导，然后从他们提出的拒绝理由入手寻找说服他们的机会。
　　以客户的借口作为切入点，化解客户可能提出的各种异议，不失为接近客户、取得最后成交的好方法。
　　说服客户成交的好口才
　　销售口才的艺术，就是使你在销售的现场和与顾客的交谈中，游刃有余，从而达到说服客户、顺利成交的目的。
　　经常有推销人员感慨：现在的客户真是不好摆平，费尽口舌给他们介绍产品，到最后他们依然无动于衷。
　　然后就会鄙视客户没眼光，愤愤不平地发泄自己的不满，甚至诋毁客户。
　　客户不是要来摆平的，而是要用心交往达成合作的双赢过程。
　　假如这个前提没有摆正的话，过分强调产品和利益的交往，那就失去了营销工作的初衷。
　　然后，还要回过头来考虑为什么他们对产品不感兴趣的问题。
　　我们不妨来逆向思维：客户为什么要选择你的产品而不是其他家的呢?
　　除了产品本身的利润和安全性外，更重要的一点是如何从你那里得到与其他产品不一样的信息和价值。
　　所以，你的核心工作就是如何通过合理沟通来说服客户，实现最终的合作。
　　在面对客户的时候，任何一个推销员的最重要的工作都是—说服顾客。
　　而要说服顾客，没有好的口才是不行的。用一些恰当的问题来突破客户的心理防线，并用一两句＂具有魔力的话＂来让客户迅速地乐意与你交谈。
　　当客户愿意滔滔不绝地说话时，你就成功了一大半。
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