抓住时代变化的气候

　　没有成功的企业，只有时代的企业。——张瑞敏
　　高中时学历史，老师讲，虎门销烟时林则徐固然是民族英雄，但也是那个时代造就了他，那个时代注定会出一个这样的英雄人物，不是林则徐就是张则徐、王则徐。一个人的成就离不开他所处的时代，光鲜的人物如果是靓丽的风景，那时代就是气候，什么样的气候会形成什么样的风景，而我们往往只赞叹、欣赏美丽的风景却忘记造就风景的气候。
　　雷军有句名言：台风来的时候，连猪都可以飞起来。可见企业的成功和时代的关系密不可分。
　　当央视标王不再被商家追逐热捧、当你对铺天盖地的广告已经毫无感觉、当大型商超纷纷关店时这个世界已经悄无声息的发生着变化。过去很多销售模式、渠道模式可能已经不能应对当下的商战，如何在商业的变化中寻求不变，获得用户青睐，是每一家企业都在思考的。
　　有幸参加刘润老师的线下大课，收益颇丰。今天把自己的感悟整理如下：
　　一、洞察变化，感知正在生成的未来
　　人类社会从农耕时代到工业时代再到信息时代，每一次进步都是一次升维，原来的生产力已经不能与之抗衡。正如马车不能超越汽车，电报不能超越微信一样。
　　如果你开店做生意，肯定要开在地段好人流量大的地方，原因不言而喻。正如李嘉诚说的：＂决定房地产价值的因素，第一是地段，第二是地段，第三还是地段。＂这个时代我们称之为＂线下经济＂，这个时代地段和人流量最重要。
　　你在网上随便搜下＂关店潮＂这个关键词，就会出现各种阵亡名单。如果你经常逛街仔细观察的话，就会发现很多超市、百货都显得比较冷清，甚至有部分区域隔了起来，已经没有商家进入了。为什么会出现这种情况？
　　这是因为我们已经从线下经济时代进入＂移动互联＂时代。在这个时代，我们通过掌中小小的屏幕联接世界，订票、点餐、购物……无所不能。有调研数据显示，用户接触媒体平均时间为5.8小时，其中PC和手机占的时间分别为100分钟和104分钟；手机占用时间中，微信占用了60分钟。
　　手机、PC和平板只是一个窗口，通过这个窗口我们可以看见外面如狂风一样袭来的信息。以前要看到这些信息还要走出房门到马路上去，而现在只要通过这个窗口就能感受到。
　　那么，是什么引起这种变化呢？是大爆炸的信息，是人与人距离的缩短，是效率的提高。
　　二、抓住不变，深刻回归商业本质
　　当信息爆炸、高效传播，引起信息对称时，如果你开一家餐馆，位置并不会有太高要求，因为大众点评、饿了么已经把你的餐馆和消费者联接起来。消费者可以在外卖平台上看到你所经营的菜品，同时可以看到其他消费者的评论，他足不出户就能找到自己想吃并且口味不赖的美食。不会像以前一样，满大街找，看到一家餐馆还踌躇不前，担心味道不好。
　　管理大师德鲁克说：＂互联网消除了距离，这是它最大的影响。＂
　　有人说淘宝不死中国不富，有人觉得线上和实体经济是对立的。其实不是这样的，淘宝等线上购物平台只是做到了互联网本该做的两件事：消除距离、信息对称。
　　刚改革开放时，有人下海贩卖皮带、服装等生活用品到内地卖，靠的就是信息不对称能赚差价，靠的就是消除距离，平衡供给和需求。这么粗放的模式却符合互联网做事的逻辑。
　　线上线下从来都不是对立的，也不是线上就比线下先进，而是线上背后的思想比线下背后的思想先进。
　　这里摘录两段马云的话：
　　生产制造是实体的一部分，流通更是实体经济的一部分。我希望大家不要把实体经济和虚拟经济对立起来，企业没有实体和虚拟之分，只有好企业和坏企业之分。
　　不是技术让你淘汰，而是落后思想让你淘汰；不是互联网冲击了你，是保守的思想、昨天的思想、不愿意学习的懒性淘汰了你、自以为是淘汰了你。
　　因此，不管是线上还是线下，虚拟经济还是实体经济，都是在为用户提供价值，而消除距离和信息对称正是高效的为用户提供价值。为用户提供价值是商业的本质。
　　三、创造价值，必须脱离人口红利
　　当商家和用户之间已经没有了距离，当信息越来越透明的时候，再要通过之前的模式生存已经很困难了。
　　最近不断有声音告诉我们，互联网人口红利结束了。微信日活跃达7.8亿，智能手机市场也接近饱和。如果以前攻城略地的商业模式为狩猎式经营的话，那接下来就该是深耕细作的农耕式经营了，你要和别人拼效率、拼亩产量、拼品质、拼耕作了。
　　农耕式经营下，商家就要创造价值，创造价值的核心是创新，要有新的功能、新的体验和个性化的产品提供给用户。
　　创造价值过程中，就要做到：人无我有，人有我优，人优我廉、人廉我转。
　　又是一句很朴素、老生常谈的话，其实真理往往就在这些朴素的话语中，不花哨，但真正做到的话，掷地有声。
　　四、传递价值，尽量短路用户距离
　　当价值已经创造，就要通过最短的通路把价值传递给用户，网购就是缩短了这种距离。大型商超的关店就是因为消费者来去一趟要花费很多时间，而现在人们的时间是宝贵的、注意力是宝贵的。当有更省时间的地方可以买到想买的东西时，为什么还要去商超。因此，纷纷有商超在关店，有超市在开便利店，把店开到离消费者最近的地方。
　　除了缩短物理距离外，还有时间距离。你会发现，菜鸟物流在做的＂全球72小时，国内24小时＂达，京东的＂7小时达＂都是在缩短与用户时间距离。
　　前段时间有件事情让我很震惊，元旦前要回家，就在携程买了机票。之后携程给我发了一条短消息，内容是携程为我提供了微信人工服务，我是回家自然不觉得这个群对我有什么用，但抱着了解的态度我加了群。之后发现这个群主要提供给用户在目的地的出行旅游等一系列信息服务。当时感叹，人口红利消失，商家都在想法设法为客户提供增值服务。攻城略地后，精耕细作。
　　这个群不仅提供增值服务，而且可以产生良好的口碑，好的口碑会带来流量和购买，信息爆炸的时代，我们更倾向于相信朋友的推荐而不是广告；群运营的好可以发展为社群经济，社群内成员对产品是有需求的，转化率相比随处投广告要高，社群成员就是一个定向的目标人群。在人工智能发达的今天，你浏览网页看到的广告都是为你定向播放的，其他人看同样的网页看到的则是另一条广告。
　　不管是口碑经济还是社群经济都是在缩短与用户的信息距离。信息爆炸的时代，就要为用户筛选信息，节省时间和注意力。罗辑思维在 ＂得到＂APP上做的知识社群服务就是一种为用户筛选知识，节省时间的事情。
　　1998-1999年被称作中国互联网企业家元年，产生了新浪、网易、搜狐、百度、阿里、腾讯等一批优秀的企业，为什么这些企业都集中出现在这个时间段？除了企业家本身因素外，和时代关系很大。
　　企业家是风景，时代则是成就这个风景的气候。