全凭一张嘴说话的艺术

　　1、人不对，就不要讲。
　　在工作中，我以前就经常在这方面犯错误。那时候管人事工作，在和同事关系没有到位的时候，就给别人提建议，虽然是出于好心，是为了对方的成长和发展，但十之八九没有效果。
　　原本是好意提醒，却容易被别人理解为例行公事，甚至是多管闲事。本来是很好的建议，对方却没有任何落实和改变，自己心里也难免觉得遗憾，甚至也有过＂孺子不可教也＂的黑暗想法。
　　现在想想，确实都是自己的问题。
　　有句话说得好：＂人不对，就不要讲。＂
　　关系没到那个火候，就着急端上意见，别人难免害怕烫手。
　　2、提建议不是强制别人一定要执行自己的方案，而是给对方提供一个新的思路和选择。
　　前段时间给一家兄弟单位的新教师做了一场培训，其中提到写逐字稿的建议。新老师要想加速成长，通过强准备、写逐字稿，是提升自己教学水平的一个好方法。刚开始大家听了没啥感觉，似乎觉得我是在给他们提意见，做要求。
　　然后我拿起提前打印的30页文稿（大约14000字），展示给他们，＂我不是应你们领导的安排来给大家下任务的，而是我自己也在用这个方法，觉得不错，才推荐给大家。＂
　　今天学习了这一讲内容，似乎觉得这个做法也不是特别妥当。后期准备改为讲故事、讲案例的方式，在共建目标的基础上，让学员自己去选择哪一种方案，效果可能会更好。
　　3、把提建议升级为促行动。
　　提建议之前，先想想自己能否做到？如果自己都无法落实成行动，就不要给别人政治正确的普世建议。
　　如果想给同事提意见，但我们后续无法参与、跟踪、反馈，就干脆不提。只有当自己能够给予支持，持续跟踪，参与到对方的整改行动中，才谨慎地提出建议，把建议升级为行动方案。
　　以后每当自己想给别人提意见和建议的时候，就应该先给自己提个建议：＂关系到了吗？能不提吗？提了能有后续支持吗？＂
　　人有两只耳朵一个嘴巴，理应多听少说。
　　要按住好为人师的冲动，因为很多人压根不需要。
　　4、如果别人给我们提意见和建议，要有3个态度：
　　（1）甭管对不对，人家的心意我们要先领了。不要把提意见的人当成敌人，一旦你显露出这样的态度，以后就真的没有人给你提意见了。我们可以像电视剧里司马懿说的那样思考：＂仲达一路走来，没有敌人，有的只是师长和朋友。＂
　　（2）如果对方提的意见不靠谱，就想想威廉·詹姆斯说过的这句话：＂聪明睿智的艺术，就是了解该忽略什么的艺术。＂表达感谢，转身忽略，不必纠结。
　　（3）如果对方提的意见有价值，那就要表达感谢，纳入行动，给予反馈。把对方拉入到自己的阵营，成为自己的智囊团，鼓励他以后继续提意见和建议。
　　当对方看到他提的意见和建议在你的身上绽放出活力的时候，他就是你的人了。