我不想害人，也不想背黑锅，到底要怎么做？

　　有位学员气极败坏地来跟我抱怨，被同事栽赃，老板不辨是非，把她狠狠骂了一顿。她当场泪崩，觉得很冤，明明是别人的责任，却轮到她背黑锅。她气到想离职，一刻也待不下去，连年终奖金都不想领。
　　我问她：＂你当场有没有跟老板解释清楚？＂
　　她说：＂没有。＂
　　我不想害人，也不想背黑锅
　　因为她担心得罪栽赃的同事，这个人在办公室位阶不高，江湖地位却不低，盟友很多，势力庞大，得罪他等于得罪整个公司的人，她害怕以后会被排挤。
　　我接着问她：＂他是第一次欺负你吗？＂
　　她回答：＂一年来第三次。＂
　　每次她都不知道怎么面对与处理，只能找同事诉苦，希望有人出手帮她，遗憾的是没有一个人站出来挺她，让她觉得孤单而无力……
　　接着，她问我：＂我不想害人，也不想背黑锅，到底要怎么做？＂
　　从这个问题的用字看得出来，她自认＂无害＂，个性善良老实、工作认真负责、配合度高、对每个人都好。可是她没想到问题就出在她无害、不具危险性，位阶又低，敢怒不敢言，当然是被陷害的不二人选。心存善良、不想害人，结果始料未及，害的却是自己。
　　她问：＂可是很多文章不是都教人，一个人再成功，都不能失去善良吗？＂
　　80%的上班族都有背黑锅的历经
　　既想好好做事又想维持善的本性不变，这种心态最容易打成一个死结，相伴而来的是委屈与受伤，这是上班族普遍存在的矛盾与纠结，需要有人去打开它。
　　关于这个现象，之前做过在线问卷调查，有近两百人参与，统计结果证明像她这样的人不在少数。
　　在职场从未背过黑锅的人很少，只有20%！80%参与调查的，都说发生过，而且几乎每5个人就有1人经常性背黑锅，是惯性受害者！不只是背黑锅，这些人想必也是职场霸凌锁定的弱者。
　　更惨的是，只有14%的人自称可以做到自我保护，另外86%都不行。甚至，逾半数的人不知道自我保护的方法，使得他们在职场中，不时陷于紧张、焦虑、慌乱与恐惧中。
　　一旦遇到背黑锅时，半数以上会隐忍不说，暂不表态，事后采取报复则有19%，只有四分之一的人会马上说明事情经过。
　　可见，对于背黑锅，多数人是束手无策。我的建议是，首先不必大惊小怪，反而是要去认清「背黑锅」是职场常态。
　　因为这是讲求生存与利害的地方，为了不掉饭碗、图得温饱，或升迁加薪、一路发达，难免有人会反手把你推下万丈深渊，陷害你或让你背黑锅，将你当作垫背往上爬。
　　职场是复杂的大人世界
　　人心是复杂的、人性有黑暗的一面，而职场是由人组成，也就构成一个复杂的世界。当你在家里，永远是父母眼里的小孩，他们会不带任何杂质的为你好；到了职场就不一样，每个人都在为自己的人生或身后的家庭在奋斗，做的任何考虑或行为无一不是从利己出发，不会有人纯粹是为你考虑。
　　所以看一个人是否成熟，其中一个指标是，能够处理复杂的事物，包括统整＂复杂的自己＂。
　　说得白话一些，一个成熟的职场大人必须认识到，只要是人，都会耍心机、使手段、复杂到难以捉摸，而自己也是＂一丘之貉＂，半斤八两，并没有比别人人格优越。
　　假使你看不透这层人性，坚持自己是可怜的好人，而别人是可恶的坏人，不是你的道德比较高尚，而是你还处于婴儿期，对世界的看法留在二元论，只有好人与坏人两种，不仅不成熟，也是幼稚。
　　想想看，在职场上，当大人要欺负人，会欺负谁？一定是欺负小孩！这些善良的好小孩便会变成惯性的受害者，难以适应职场，委屈不已、痛苦不堪。
　　怎么远离背黑锅？第一个原则是认清这个现实，职场里的每个人都是复杂的大人，接着把自己也变成能够统整复杂自己的大人。第二个原则再来谈怎么变得复杂，最重要的方法是界定＂心理界线＂。
　　界线模糊，这种＂好人＂难以相处
　　善良的人多半是界线模糊，看别人的脸色、照别人的指令做事，缺少主见，也不会拒绝别人。
　　当别人提出要求时，唯一的反应是往后退，一直退到墙角，退无可退，也忍无可忍，最后会怎样？
　　情绪大爆发！
　　这是最遗憾之处。他们原来都是任劳任怨的工具人，最后却被认为情绪化，错在他们，是不是很冤、令人委屈难过？
　　问题就出在于他们失去＂自我意识＂与＂心理界线＂，对于别人的要求，不去想清楚可以接受的程度，也不去表达清楚，别人抓不准他们的界线，自然是步步逼近，也频频触雷，弄得别人也不知道如何与他们相处。
　　好说话其实代表的是没有原则、滥好人则意味着没有定见，所以要学会划出＂心理界线＂，做法有三个原则：
　　1. 先自己，再别人
　　优先重视自己的职务与感受，行有余力再考虑别人需要帮的忙。
　　2. 想清楚，说明白
　　想好可以接受的条件与程度，对向别人说明清楚。
　　3. 不要等，马上说
　　当别人逾越界线时，切勿隐忍不说，而是在第一时间坚定地说明。
　　不想在职场背黑锅，必须要做到两个原则：
　　第一让别人意识到你是个复杂的大人，第二表达出明确的心理界线，让别人懂得你并不好惹，自然而然会遵守界线，还给你自由，你就终于可以感受到掌控人生是多棒的一种感觉！