苹果12不配充电器王者一直任性,用户一直买单
苹果公司被巴西被罚款200万美元。
原因是新款iPhone包装盒里没有充电器,巴西方认为苹果违反了《消费者法律法》。
面对处罚,苹果的公关是:环保。
苹果官方回应说,大多数客户已经有备用充电器,没必要再提供一个充电器。而减少充电器,可以减少碳排放和稀土金属的使用,有利于环保事业。
苹果此举,引起各方激烈讨论。
这不是第一次,也不是最后一次。
2004年,通过"不正当"的技术手段,用户的ipod可以从Harmony下载歌曲,乔布斯知道后非常生气,很快发布了新款ipod,不再支持下载,用户只能按照苹果的规定下载歌曲。
2010年,iPhone4发布,简直是耀世而出。但它有一个巨大的漏洞:当用户以某种方式拿着手机时,手机会出现信号丢失的问题,这种事件发生的概率为1%。
乔布斯知道,却秘而不宣,直至被用户揭穿。
2019年,iPhone7取消了耳机孔,耳机和充电共用一个接口。于是,用户要么充电时不用耳机,要么再买一个价值1200元的airpods蓝牙耳机。
2020年,苹果秋季新品发布会上,新版Apple Watch也没有USB电源适配器,理由同样是环保。
……
苹果产品,从不为用户思维局限,它的理念是"我给你什么,你就用什么"。
乔布斯曾说,"消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就会发现,这是我要的东西。"
苹果就是这么傲慢。
专制的王者
苹果并非因势力强大而傲慢,它的傲慢是写在骨子里的。
它的傲慢,源自乔布斯的傲慢。
乔布斯具有强烈的控制欲,从最初的苹果电脑开始,他就坚持一种封闭的内循环。苹果的硬件设备只能安装苹果的软件,苹果的软件也只能在苹果的硬件上流畅运行。他既不愿外来者走进苹果的世界,也不愿融入"其他人"的世界。
世界上最有预见性、也最富洞察力的商业分析师克莱顿.克里斯坦森曾说:"如果苹果继续依靠这种‘专有制’结构,ipod很可能变成一个小众产品。"
然而,他的预见失败了。苹果不仅没有小众,反而成为大众产品,更成为一些大众追而不得的产品。
苹果融合了艺术的纯粹和科技的炫酷,通过不断创新,一直站在潮流前沿。
"伟大的艺术品不必追随潮流,它本身就能引领潮流"。
乔布斯的理念,完美体现在苹果产品上。
与众不同与不合常理
苹果一直坚信自己的行为是对的,事实证明他们的一些坚持确实改变了消费走向。
比如,不带耳机孔,被各大手机厂商效仿,如今我们的智能手机,基本没有耳机孔。这一改变,也火爆了无线蓝牙耳机产业的。
但并非苹果的每一次选择都可以化干戈为玉帛。
2018年,苹果对微信赞赏功能抽30%的苹果税,遭到腾讯强烈抵制,苹果系统也因此不再支持微信赞赏功能。
随着双方的博弈,为守住中国巨大的消费市场,苹果最终妥协,恢复赞赏功能。
如今,新版苹果手机不配置充电器,再一次让苹果走上风口浪尖。
网友普遍认为,苹果这波操作,名为环保,实为赚钱。
不装充电器,苹果省下一笔钱。
用户另买充电器,苹果又赚一笔钱。
这一来一回,苹果都是大赢家。
苹果的作为,看似为用户考虑,实则是掌控用户,替用户做决定。
然而,环保也罢,赚钱也罢,控制也罢,苹果再次不按牌理出牌,冒天下之大不韪,恐怕不会善罢甘休。
大概苹果也认为,买苹果的人,不会因为少一个充电器而不买;不买苹果的人,也不会因为多一个充电器而购买。
苹果有自己的目标客户做底气,绝不会轻易低下高昂的头颅。
苹果的信仰就是,"如果我们把伟大的产品推到他们眼前,他们就会继续打开他们的钱包。"
因为伟大,所以任性。
写在最后
三月份,苹果市值已达到2.01 万亿美元,排名全球第一。
乔布斯曾说,"这个世界,如果有苹果会变得更好。"
但愿如此。
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