信任的力量有多大

　　经济学家穆罕默德·尤努斯，
　　创办了一家穷人的银行，
　　叫格莱珉银行。
　　主营业务是微额贷款，
　　客户绝大部分是极度贫困人群，
　　没有抵押、没有担保，
　　无需支付利息。
　　因为在他调研的过程中发现，
　　生活在底层的穷人，
　　尤其是女性，
　　往往仅需二三十美元的启动资金，
　　就可以改变极度贫困境地，
　　慢慢改变家境，
　　然而他们却无从获取。
　　在奔走动员无果的情况下，
　　他自己成立了银行。
　　出乎意料，
　　在向800多万人放贷60多亿美元的规模下，
　　格莱珉银行的还款率居然高达98%，
　　与之对比，
　　常规银行的小企业贷款，
　　在有抵押或担保前提下，
　　还款率只有88%。
　　我们看到了，
　　信任的力量 。
　　创始人穆罕默德·尤努斯，
　　也因＂从社会底层推动经济与社会发展＂，
　　而获得了2006年的诺贝尔和平奖。
　　——  01  ——
　　去年在杭州、济南、昆明等多地街头，
　　出现了零钱自取盒，
　　里面放满了一元硬币。
　　边上立着牌子：
　　如果你急需用钱，
　　请自取，
　　每人最多五元。
　　其实这是一项街头测试，
　　在隐蔽处设置了摄像机拍摄。
　　结果很让人感动：
　　没有一个人一次性拿走五元以上硬币，
　　大家都在严格遵守规则。
　　很多人仅拿一两元，
　　用于坐车投币；
　　也有孩童，
　　拿一两元购买零食；
　　还有人拿走五元硬币，
　　放下五元纸币，
　　明显是为了兑换零钱；
　　甚至有人拿出自己的钱，
　　直接把钱捐在了盒子里，
　　留给更需要的人。
　　甚至，
　　有的地方的街头测试，
　　一天下来，
　　盒子里的钱不减反增。
　　这也是信任的力量。
　　——  02  ——
　　信任，
　　就是我相信你可以。
　　被信任的人，
　　可能会被激发＂士为知己者死＂的激情，
　　爆发了让人意外的能量；
　　也可能产生了持之以恒的坚持，
　　走完了遥不可及的路程，
　　完成了不可能完成的任务。
　　不管是哪一种，
　　都让信任者与被信任者产生了良性互动，
　　信任者有种＂我果然没看错人＂的欣慰，
　　被信任者有种＂我值得被信任＂的自豪。
　　信任与被信任，
　　比辜负与被辜负，
　　更有力量；
　　也比怀疑与被怀疑，
　　更富能量。
　　——  03  ——
　　信任是有价值的，
　　信任能创造价值。
　　古人有云：
　　用人不疑疑人不用。
　　除非天生极其大大咧咧，
　　大部分人能敏感地捕捉到不信任的气息，
　　不良气场会蔓延。
　　一旦不被信任，
　　很多想法和做法都会改变，
　　彼此间的隔阂会越来越大，
　　真诚的交流会大幅减少。
　　有一位传言中被同行高薪挖走的高管，
　　直言说：
　　我选择跳槽，
　　不是待遇问题，
　　也不是老东家发展前景问题，
　　而是信任问题。
　　外部给我开的薪酬，
　　并没有高多少。
　　因为不被信任，
　　我需要花很多的时间和精力，
　　去佐证我值得信任，
　　实属浪费时间，
　　职业生涯不长，
　　我希望把时间更多地用在更有意义的地方。
　　也确实，
　　他在跳槽后，
　　收获了更多的信任与理解，
　　放开手脚做出了更好的业绩。
　　整个人更意气风发了，
　　似乎比辞职的时候更显年轻了。
　　——  04  ——
　　当面对不熟悉的人时，
　　如何快速建立信任关系？
　　请统一认知：
　　大部分人值得被信任。
　　我们要像假设＂人之初性本善＂一样，
　　去假设大部分人值得我们去信任。
　　我们不能因为极少一部分不值得信任的人，
　　而去颠覆我们这个世界的美好，
　　对吧？
　　很多人在刚换一家单位时，
　　往往过得比较累些，
　　这种累，
　　不单纯是体力或智力上的，
　　很多时候是心理上的。
　　因为新单位、新团队，
　　需要重新展示自我、建立信任。
　　可能上司、同事、下级都持观望态度，
　　等着看看这个新来的，
　　有几斤几两，
　　到底有没有两把刷子，
　　能不能坐稳新位置？
　　我的建议是：
　　请首先给予新人充分的信任，
　　询问他需要哪些支撑与帮助，
　　放手让新人去展示能力，
　　说不准就爆发出了意料之外的能量。
　　毕竟，
　　我们招一个新人来，
　　不是为了证明自己眼瞎的。
　　——  05  ——
　　不管是亲密爱人，
　　还是父母子女，
　　抑或同事伙伴，
　　被信任总是感受更佳。
　　被信任的孩子，
　　更自信；
　　被信任的下属，
　　更有创造力。
　　有位朋友跟我分享过她的一段职场经历：
　　在她刚入职场不久的时候，
　　经她上司的多番鼓励下，
　　非常没自信地接了一个上百人活动的任务。
　　虽然那一个月时间，
　　过得堪称兵荒马乱，
　　她没有任何同类经验，
　　遇到困难或自我怀疑的时候，
　　内心非常发憷，
　　上司一直在说：
　　我觉得你没问题，
　　问题一定可以解决的。
　　在上司的鼓励和支持下，
　　活动效果出人意料地好，
　　她自己的创意点子在活动中有点睛之效。
　　她也因此变得更有职业自信。
　　如今她与上司早已不在一家公司，
　　但她永远很感激——
　　当年上司对一个初出茅庐姑娘的信任。
　　如今，
　　她也在如此传递着信任的力量。
　　所以，
　　试着去建立更好的信任关系，
　　让彼此爆发更大的合力。
　　PS：
　　同学群里忽然发出了一张20年前的合照，
　　妈呀，
　　当年我是这样的吗？
　　发给陈同学看了下，
　　他：当年你还是挺水灵的嘛！
　　我： 你果然是看中了我的美色哈哈哈哈哈......