高效能人士的7个习惯之五知彼解己
听说纯原创的公众号不超过7%,这是拂尘记的第624篇原创文章,字数2389,阅读大概需要3分钟
一 先看清自己的价值观从哪里来
父母:比如萍萍姐,他的父亲,特别能沟通,调和家人的关系、善于做调解工作、长期主义,坚持;妈妈特别善良,所有的心都在孩子身上,与人为善,没有批判性。
现在最欣赏的公众人物:有大智慧,高能量,大爱,博学,善于引导别人的徐教授。
希望孩子将来成为什么样的人:积极阳光,说话行为举止各方面都能够爱人及己。
梳理价值观是什么?你认为什么是正确的,从生活中你模仿谁,社会中你向往谁,你希望你的孩子成为谁?
从哪儿来,往哪儿去?
每个人都不是白纸,要梳理下,这些颜色怎么形成的?
我的价值观什么样的,我是怎么想的,我希望未来往哪儿去。
刘萍老师:给自己一生写本书,《成为一个能给别人带来温暖的医生》,我受母亲影响比较大,温暖、但是缺乏批判性,比较平和,希望孩子成为一个暖男。
徐教授:别人的认知没有对错,没有好坏,但对我们自己来说,认知有表面性,认知形成有一个长期的过程,比如我们经历了看到了很多,我们的价值观或许会有些许改变。
崇尚与人为善,温暖助人的价值观,如果在生活中受了骗、受了伤,你会改变想法、改变今后的做法、会改变对孩子原本的期望,希望他变得更勇敢更自我。
有一个"冰山模型",美国著名心理学家麦克利兰1973年提出的,我们展现出来的素质也即"冰山以上部分"只有10%,而深藏在"冰山以下部分"占了90%。
CPI人才测评中,如果有偏低和偏高两个极端,也需要调整,要尽量居中,比如批判性太少,就会盲从,就会不被他人重视,成事就比较难。
所以要增加批判性,调整价值观,遇到事情多问这两句:这是真的吗,这是事实吗?为什么?有什么根据?
增加自己个性特质中批判的质疑证明的成分,保持自己的稳定性、独立思考性、坚定性、质疑性,语音语调要坚定,不要太温和,增加气场,同时也要刻意增减孩子的批判性思维。
总结:
人的价值观来自于 1 原生家庭 2 社会 3 你希望孩子 成为谁,通过了解、认识自己的价值观,作出适当的调整,让自己让孩子,能更好地适应社会,更好地生活。
二 识别对方是谁,更好地处理团队关系
识人,要知道对方是什么样的人?他喜欢事还是人?
要打动他,怎么说别人才能听?
举例:
《非你莫属》节目,有一个30多岁的小伙子,履历优秀,做运营工作。他特别纠结,原因是他发现了企业的很多问题,他一直在向老板提建议,可是老板不听。
他很矛盾,继续工作,没有价值感;离开,要重新找工作,咨询专家,应该怎么办?
徐斌教授是节目的特邀嘉宾,作为人力资源专家,首先要识别, 他是谁?他的特质是什么?
他在学习樊登读书,学习管理,学习领导力;他一直在说老板没有权威,所有人都可以怼她;企业是家族式企业,管理一团糟;提意见,她也没有任何反应……。
他的归因是老板不行,没有权威;企业不行,家族式企业。
他说话时,语音语调特别平,没有激情,没有气场,说明他个性比较平和,别人不当他一回事,也不听他;
他还在学习,他认为他的短板是管理、领导力。
他,爱学习,有上进心,有成功动机,但个性限制了他,他不愿意产生冲突,温文尔雅。
老板是谁,老板是什么样的人?
他看到的是老板管理松散,懦弱,不会管理,一盘散沙;
可是一般民营企业的平均寿命是3年,如果企业能经营7-8年,说明老板一定有过人之处, 坚定执着,主动积极、要事第一等等,一定有他没发现的优点。
老板在背后有更大的能力、更狠的招,只是他没看到而已,他看到的只是表面现象。
综合来看:
他的识人能力有限,只看到了冰山上的表面的东西,他的价值观影响他的特质。要知道,能看透一件事情的本质、看到表象背后的原因很重要,这是他现在的卡点。
作为老板,有你不多,没你不少,专业的人做专业的事,如果你想要继续,首先你要知道你是谁,然后看到老板是谁。
回到现实生活,上述情况很常见,很多HR在遇到员工离职、公司改革,大都是这样的理由。
我们要知道自己从哪里来,到哪里去?知道我们的价值观,了解我们的个性。
三 成交中,哪个更重要,事还是人?
拆书,拆书背后看不见的东西,看不见的是真的,看见的不一定是真的。
看到别人是什么样的人,需求是什么,再结合自己的产品,来成交。
产品的差异没那么大,如果与人的关系没有搞定,怎么与人产生情感的链接。
"情感帐户",人与人的关系,象"银行"一样,先存款,平时问候发个红包,送个礼物,重视他的感受和存在,给他需要的,包括但不限于钱,证明你在乎他,说明把他放在第一位,这就是在往情感帐户"存款",等到你要取的时候,才能取得出来。
有人会说,太肉麻,有些关怀,放心里就好了,可其实,还是要表达出来的,要作出一些动作让别人感受到,哪怕给他朋友圈点个赞、评论赞赏,就都是在链接,就会粘住很多客户,成交就会变成顺理成章的事。
另:有勇气爱自己,克服对自己的恐惧,敢于出招。
案例:
丁丁老师,为2-18岁的孩子提供均衡营养膳食。
营养学结合食疗的人不多,有成功案例,转换了客户的理念,之前认为爸爸瘦,孩子也会瘦,通过食物加理念加营养配比,三合一,客户改变了原有的想法,配合接受产品,孩子长高了、长胖了。
徐老师分析:
"吃出健康,远离疾病",口号没有新意特点。
要思维转变,把产品用数字表示,比如1+1+1,人家会好奇,你就有机会,解释权在你,要讲好故事,利用权威,获得认可,赢得更多成交。
案例:云南白药创可贴
云南白药做了创可贴,当时邦迪是竞争对手,怎么找到它的优势特点呢?
注册时,工商局的人问,你们跟邦迪有什么区别,在成分上有什么特点?
"我们有药"。
后来就有了一句 "有药好得快" 的广告语,把邦迪的市场份额抢占了很多,甚至挤出了市场,所以定位很重要。
作业:找到对自己定位的描述,自己到底是谁,你的独特产品是什么,你的服务特色是什么,你想打出什么特色来?
你一定有特色,要么没发现,要么没提炼,可以问问别人,比如客户,倾听别人的想法看法。
用三句话定位自己的优势和特色。
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