前言 今日来说说《逆商》这本书。阅读本文预计用时12分钟。 这本书的作者是保罗·史托兹,豆瓣评分7.3。 这本书同样适用于所有人,因为是人就会遭遇逆境,不同的是时间早晚,和我们面对逆境时的态度问题。 本书主要阐述了什么是逆商和相关的理论,以及逆商的几个维度和提高逆商的方法。 我们经常谈论的是智商(IQ)、情商(EQ),说这个人有很高的智商或情商,但很少谈论逆商。 大量资料显示, 在当今充满逆境的社会,事业的成败、人生的成就,不仅取决于人的智商、情商,也在一定程度上取决于人的逆商。 01
人分三种 人生如登山,所有人都可分为三种。 第一种是放弃者。 在爬山的过程中,很多人一看到山如此之高、如此之险要,毫不犹豫选择放弃,自然而然也放弃了山顶无限风光的美丽与魅力,他们不肯迈出自己的舒适圈。 第二种是扎营者。 与放弃者不同,扎营者是已经爬了一段山路,但是距离山顶还有一段距离,就此扎营,停滞不前。因为他们累了、疲了、倦了,已经知足了,他们选择就此生活下去。满足于当前舒适的营地,担心周边环境的变化对营地带来威胁,唯一的痛苦是梦想还未实现。 第三种是攀登者。 无论山势多么险要,前方多么困难,一直勇往无前,一直在攀登。他们拥有对生活的热情和对自己人生梦想的坚定不移的追求的欲望,并不满足于眼下舒适的营地。因为他们非常清楚自己的使命:无限风光在险峰。 这里说一个最常见的事例。身为老板或者领导每次针对公司的政策有新改革新变化时候:总有20%的人怨声载道,选择拒绝,有60%的人会采取观望态度,只有20%的人会积极参加。这也符合我们常说的"二八定律"。 02
逆境的三个层次 每个人都会遭遇逆境,逆境有三个层次,且所有逆境的积极变化都是基于个人。 第一层次是社会。 社会治安问题、社会经济问题、社会文化问题等等。比如我们常见的美国社会逆境:社会治安不稳定,有时生命会遭遇威胁。我国目前常见的社会逆境有:房价太高,孩子教育成本太高,看病难看病贵等问题对个体造成的压力而形成整个社会的逆境。 第二层次是职场。 职场失业问题、加班问题、PUA问题、能力提升问题等,身为职场的我们,要把本职工作做好的同时,还要考虑如何提高自身能力升职加薪,不被淘汰,这些问题构成整个职场的逆境。 第三层次是个人。 所有的逆境的根源都来自于个人,要想改变,也必须从个人开始。个人逆境比如学生时代考试的压力,职场的升职加薪的压力,成家后的赚钱养家的压力,个人的身体状况等等。 03
构成逆商的三大支柱 逆商是决定攀登能力的潜在因素,是以三个不同科学领域中重大突破为基础的。 支柱一:认知心理学。认知心理学就是说你要改变你的心理状况你得改变你的认知,改变你对事情的态度。 只有改变了认知才能改变你面对逆境时候的态度。 这里作者提到了最重要的一个理论——习得性无助。 什么是习得性无助?就是生活不断打击你,导致你认为没有解决当前问题的办法了,其实并不是没有办法,而是你被打击怕了,认为没有更好的办法了。 这里有个观点最能解释习得性无助。当有意外情况发生时,大多人总喜欢"归因":都是我的错,我就不该这样,大环境太差了等等。乐观者总是认为逆境是暂时的、外在的、有限的,悲观者总是认为逆境是永久的、个人的、普遍的。 支柱二:健康新论。即面对生活中事情的态度对健康和攀登的能力都会产生影响。 常见的就是当一个人生病时,应对生病的态度和处理方式会对免疫系统产生影响进而影响身体和生活,最常见的就是抑郁症患者就是在面对逆境的时候态度软弱。 支柱三:脑科学。就是培养和学习攀登者的心智习惯。 如果培养面对逆境的良好习惯,那么它会在我们的大脑的潜意识区变得根深蒂固,在面对逆境时,就会按照攀登者的处理方式去处理。 如下图,认知心理学、神经心理学、心理神经免疫学共同构成逆商。 04
逆商的四个维度 前面说了现实生活中有哪些类型的人,以及每个人要经历的3种类型的逆境,那么接下来我们说下,逆商是由哪些维度构成的?一个人是否具备高逆商? 逆商由CORE四个维度构成。CORE分别是Control(掌控感)、Ownership(担当力)、Reach(影响度)、Endurance(持续性)。 和在奥运赛场的运动员们一样,要想在赛场上获得更好成绩,需要调配个人的速度、力量、智商、协调性。 掌控感。即你觉得这件事是否可以掌控。 当一个事情发生时,逆商低的人会这样想:这个事情我无能为力。无论我怎样做,都没用。而高逆商的人则会这样想:我肯定可以做些什么,总会有解决的办法,我一定要找到。想必你也能感受到高逆商的人的坚定的决心! 担当力。逆商的这一维度衡量你在多大程度上担起责任,改善现状,就是这个事情我能做什么? 很多人很多时候都会抱怨公司这个不行那个不行,有没有想过自己能做什么? 影响度。影响度就是这个逆境会对你生活有多大的影响? 逆商低的人会影响到其他方面,一次业绩没有完成就失眠、自责、痛不欲生。 持续性。持续性就是说逆境会持续多久? 当你求职、处对象被拒绝的时候,会认为再也找不到好的工作、好的对象了吗?再也抬不起头了吗?确实也有人这样想,那是因为逆商很低。 05
提高自己、他人、团队的逆商 说了这么多,你也肯定很想知道该如何提高自己的逆商? 作者提出,以下技巧可以非常有效提高逆商,这些技巧被称为LEAD工具。 L:Listen,倾听自己的逆境反应; 发现逆境-锻炼思维-养成习惯,当生活中有不好的事件发生时你要提醒自己,逆境又来了,然后按照上面说的面对逆境的4个维度在心里一个一个过一下,然后养成这样的习惯,最后你会发现,生活中的坏事件你都习惯了,发生再大的事你也能接受了; E:Explore,探究自己对结果的担当; 即当一件事情发生的时候,如果你觉得不需要担责的时候你会想办法解决它吗?前面我们说了高逆商的表现是有担当力,即使逆境并非因你而起你也有责任做点什么,因为只有你才能让这件事发生改变; A:Analyze,分析证据; 就是让你对事件审视、质疑并最终摆脱逆境的过程。就问自己三个问题?这件事已经到了无法掌控的地步吗?这件事情会影响我生活其他方面吗?这件事情会持续很久吗?问完后你会发现答案全是不。这样你才会克服逆境。 D:Do,做点事情; 遇到逆境,你要做点事情,一定要做些对自己和社会有所帮助的事情。但是你需要了解的是你要做什么事情?什么时候开始做?做到什么程度?可以采用漏斗法,明确清晰地去行动。 06
停止灾难化思想 当我们面对逆境的时候,很多人很容易灾难化。 如:为什么总是我?我为什么这么倒霉?本来一个很小的挫折,经过思想的放大彷佛一场灾难降临身上,越想越严重,越来越消极。作者在这里给出两个方法可以停止灾难化。 第一个方法是分心法。 分心法就是关注其他事情,让你的心思不在该事情上,这样你就不会让事件灾难化,将该事件暂时按下"暂停键",等自己的情绪和精神变强后再去应对。 第二个方法是重塑法。 重塑法就是让你正确理解自身的处境,你做这件事的目的是什么?你的目标是什么?其实就是回归初心。有的时候把自己置身于这个社会、大自然、宇宙中,会发现自己是那么的渺小,你会发现你的这点事又算得了什么?无论何时,我们都不会忘记帮助他人,他们可能比你遇到更大的困难,也会帮助你重塑自己的目标。 07
总结 这本书总结下来其实就是一点:提高自身的逆商能力对于你来说有多重要? 尼采曾经说过:如果一个人知道自己为什么而活,他就可以忍受生活加诸他的一切苦难。 相信读完后,你必定会有所思考,有所改变,有所行动。