为什么人是两只耳朵，一张嘴？千万不要总把我字挂嘴边！

　　许多人喜欢让别人听他说话,却不太喜欢听别人说话。如果你也存在这样的情况,那么请记得,上帝给了我们两只耳朵一张嘴。＂我＂当主语的时候，千万要慎用！
　　在求职就业中,大多数人常犯的错误就是高谈阔论,自我表白,＂我＂字不离口，我想担任这个职务,因为我有足够的把握和胜任能力＂,＂我的需要是……＂他们普遍缺少倾听的耐心,很可能因此失去工作的机会。
　　有一个合资单位的经理到某大学去招聘职员,他对20多名大学生进行了反复核查,从中挑选出了三名大学生进行最后的面试。其中有两名大学生在经理面前,夸夸其谈,炫耀自己的能力如何高、如何强,并提出一大堆的建议和设想。而另一名学生则与他们相反,在面试时,一直耐心倾听经理的见解和要求,很少插嘴,只有当经理询问时,他才回答,而且很简练,在面试结束时,他才委婉地说道:＂我很重视您的要求,也非常赞同您的见解。如果我能被录用的话,还望您今后多多指导。＂三天后,这位善于倾听的大学生接到了录用通知,而那两位夸夸其谈者则被淘汰了。
　　一般人在与别人交谈时,大多数时间都是他在讲话。这种现象在推销中表现得尤为突出,一般推销员在推销产品时,70%的时间是他在讲话或介绍产品,顾客只能得到30%的讲话时间。这样的推销员往往业绩平平。而顶尖的推销员,早就总结出了一条规律:如果你想成为优秀的推销员,建议你把用于听和说的比例调整为70%时间让顾客讲话,你倾听;30%时间自己用来发问、赞美和鼓励他说。这就是＂两只耳朵一张嘴＂法则。
　　杰尔.厄卡夫是美国自然食品公司的＂推销冠军＂。一天,他和往常一样,把要推销的芦荟精的功能、效用告诉顾客,刚开始,女主人并没有表示出多大的兴趣。杰尔厄卡夫立刻闭上嘴巴,开动脑筋,并细心观察。突然,他看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽,他想到女主人应该非常喜欢那盆栽,于是便说:＂好漂亮的盆栽啊!平常似乎很难见到。″你说得没错,这是很罕见的品种。它叫嘉德里亚,属于兰花的一种。它真的很美,美在那种优雅的风情。＂女主人一下子就打开了话匣子。＂确实如此。但是,它应该不便宜吧?＂这个宝贝很昂贵的,一盆就要花800美元。＂
　　什么?我的天哪,800美元?那每天都要给它浇水吗?＂是的,每天都要很细心地养育它……女主人开始向杰尔厄卡夫倾囊相授所有与兰花有关的学问,而他也聚精会神地听着。最后,这位女主人一边打开钱包,一边说道:＂就算是我的先生,也不会听我嘀嘀咕咕讲这么多的,而你却愿意听我说了这么久,甚至还能够理解我的这番话,真的太谢谢你了。希望改天你再来听我谈兰花,好吗?＂随后,她爽快地从杰尔·厄卡夫手中接过了芦莶精。在与别人交谈时,如果你发现自己的耳朵快关闭了,那么请当机立断,闭上嘴巴！！！