管理和领导的两个循环中层管理者能力突破训练营心得

　　浅谈管理和领导中的两个＂循环＂：学习《中层管理者能力突破训练营》心得之二
　　管理需要方法，领导讲究艺术。课程第一章第二节学到＂管理者与领导者的行为准则＂，其中提及＂两个循环＂即＂管理循环与领导循环＂这是企业团队管理及企业经营过程中常常谈到的两种行之有效的方法和工具，被广泛地应用到我们的工作、生活和学习中，也是一个团队、组织、企业能持续创造业绩和价值的有效途径、管理思路、制胜法宝。
　　如何抓好管理，提升管理业绩，让管理发挥其真正的作用，我们用什么方法、工具来实施管理，达成预期的目标，这是我们值得深思的。
　　课程中提出的管理循环＂八字方针＂，即：计划、实施、检查、改善。只有充分利用好，发挥好、落实好这一循环中的各个环节、做到持续改善，通过结果来显现出管理是否起到了效果，产生了驱动力。
　　管理循环的过程就是我们日常管理中经常使用的＂PDCA＂循环过程，这个管理方法是一个科学的工作程序，在推行标准化的目标管理中，PDCA循环过程就是目标管理活动展开和逐渐提高的过程。上述＂八字方针＂构成了一个圆环，每一个环节都不能少，更不容忽视。
　　首先，计划包括了方针和目标的确定，以及活动规划的制定。正如我们养殖场的日常管理活动一样，需根据各种情况进行评估，论证拟定一个切合实际的总体方针、目标任务及详细的活动方案，这是一切活动开展的前提条件，没有目标，糊里糊涂就会打乱账，盲目行事。譬如：企业的年度经营计划、月度经营计划与绩效分析、周工作计划等，这些都是我们管理中首要任务。制定计划是最根本的东西，制定的同时需要进行详尽的分析。有了计划我才有方向，有了方向才会针对性的制定方案，有了方案我们才会考虑到如何为实施方案做好充分的准备。
　　其次，如何去实施方案，这是循环中的关键步骤。我们根据已知的信息，设计具体的方法、方案的布局和计划布局，再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划需要达成的目标任务。正如我们日常管理中的设备维修维护工作，有了计划，采取怎样的技术方案，制定好技术方案实施计划，但如何在时间节点内完成，哪种方案最有效，成本最低，谁去做，如何落地？这些都是我们需要深思熟虑的。如果不按计划跟踪落实方案，证明此项工作是失败的，也达不到预期效果。
　　再其次，工作项目实施了，是否真正达到理想和认为满足的目标，这需要我们以＂一个标准＂去衡量、检测、评估其中是否存在差距。这就是循环中的不可缺少的＂检查＂过程。常言道：＂实践出真知＂，只有根据活动中实际现状过程监测监督、检查，客观的分析活动中＂差异性＂产生的原因，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。这样我们的管理水平和工作质量才能得到提升。在设备管理中强调的＂巡查、点检＂等活动，这个环节看是一件及其简单不过的事情，但是只有通过我们的眼睛、工具、仪器和技术方法去不断发现问题。在处于常态化的工作环境中，往往一些小问题容易被忽视，找到一些小问题，一些不值一提的问题，对置若罔闻，殊不知＂小问题，有大道理，大麻烦＂，日积月累小问题将会变成大问题。在管理过程只有不断通过＂望闻问切＂，深入一线，发现问题，找出问题产生的根本原因，找出与＂标杆＂的差距，找出是人的因素，还是物的因素，是管理疏忽还是技术问题，只有通过采用正确的方法去检查才能发现自身或者他人的毛病，及时纠偏或调整实施方案，减少因失误或者故障未被发现而造成的问题损失。
　　最后，如何去解决我们在检查过程中发现的问题，使计划、目标、实施方案得以按期实现，持续改善的过程是重中之重。一个个体、团体组织及企业，如果没有持续改善、更新目标的正确态度，不能紧跟时代脉搏。不及时对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化，那么企业的发展只局限于眼前的乐观，生命力将受到限制，最终被行业淘汰；对于失败的教训也要总结，引起重视，对问题点加以改善，这样持续循环，弥补自身的不足，这样目标计划才有可能得以实现。
　　管理的过程就是以上＂四个活动＂不断循环的过程，只有通过持续改善、循环管理才可能出效益。
　　领导循环的过程是管理循环的升华，它们之间存在一个交集，那便是＂学习＂与＂改善＂,两个＂循环＂之间的关系是相互依赖、相互制约，相互促进的过程。
　　课程中提出两种行为：管理行为与领导行为。领导行为主要体现在＂确定方向、整合利益相关者、激励和鼓舞＂方面，最终能为企业发展＂产生变革＂活动，以达成企业更高的远景和目标。两种行为的活动都离不开自然规律及约定俗成的＂行为准则＂。
　　＂远景＂即＂方向＂。作为领导者，是企业文化的开拓者、引导者及推广者。如何定位企业发展方向，从战略思维出发，从客观及行业发展前景洞悉其中存在的风险和机遇，这都是需要领导者的前瞻性和领导行为艺术的有机集合才可能得以实现的。
　　领导者或者领导团队为企业发展制定好各个阶段需达成的预期经营目标、从宏观上制定战略方针，经营策略、愿景规划，从客观实际大局出发定位好企业发展方向。作为企业管理层、中间力量层、基层员工们向着＂灯塔＂的方向前行，这样企业才可能立于不败之地。大到国家的百年大计、五年规划、经济增长指标、国民生产总值GDP递增率。小到企业三年规划，年度经营目标，月度指标达成，这些都是愿景。正如兴疆牧歌企业愿景＂中国猪肉食品创造者＂，其间包含了企业使命、价值观及战略目标的深刻内涵。在发展过程中，可能会遇到这样那样的困难、挫折，或者遭受行业激烈竞争的打击和各种风险的侵袭。但是有了远景、目标，根据发展实情及时调整战略，采取各种预防措施及风险防范，动员各种各方力量去努力，去奋斗，阴云必将散去。
　　领导需善于带动，动员团队去发展，去进步，向着目标的方向冲刺。而不是打游击战，冲锋陷阵取得一场战斗的胜利，便＂乐不思蜀，沾沾自喜＂。企业发展需要一帮、一群志同道合的人为企业进步发展、经营献计献策，持续发展。在开展的各个经营活动中，权衡利弊，总结得与失，在失败中总结经验教训，在失败中不断学习，不断提升、改善工作的不足。向＂标杆＂、＂榜样＂、＂先进＂学习，取其长，弃其短，建立一个＂学习型组织＂的团队。＂愿景＂未必是那么遥远。当然，我们不能局限于学习，而是要学以致用，用到我们工作、生活实践中去进行检验，验证方法、技术的可行性、可靠性及成果。从而使我们阶段性的＂远景＂达成后向着下一个＂目标＂进发。这就是领导中的＂远景、动员、展开、学习＂不断循环的领导过程。
　　两个循环汇聚的＂学习、改善＂交集，则是管理、领导循环的有机集合，是在管理、领导的过程如何规避风险，如何选择方法、怎样达成＂计划＂＂愿景＂的行之有效的工具、方法和途径。
　　＂虚心使人进步、骄傲使人落后。＂一句俗语阐释了一个深刻的道理：我们只有通过不断的学习、积累经验，取人之长，补己之短，达到自身的＂学有所长＂，不断改善自身的短板。一点一点的积累，一点一点的消化吸收，学到＂点滴成金＂，在实践中去体会其中的道理和意义。
　　为管理者，首先需要管理好自己，懂得合理利用管理方法和技巧去应用到我们的学习、生活和工作中。在小事、大事和重要的事件活动中去体会，感悟＂方法、工具＂的精髓。
　　为领导者，应当承担起相应的责任，做到自行自律，正行正己，用言行去影响人，影响你的团队，起到在＂管理和领导＂两个＂循环＂中的作用和发挥其积极意义。做好两个＂循环＂的中心带头作用。切实利用＂交集作用＂过程为企业创造价值和实现＂计划、愿景＂预期期望达成的目标，实现＂两个循环＂过程管理中所付出代价应产生的成果。（兴疆牧歌 姚昭永）