学会更深层次思考问题很重要

　　昨天发文，去便利店买＂抹茶拿铁＂的故事。
　　服务员，没有考虑到冰块太少，塑料杯子会被烫坏的问题，出了差错，还推诿责任。当然，他也不是故意的，只是下意识的，我可以理解。换我，也有可能出现这种错误，只有经历了才知道如何改正。
　　今天，我又去买同款＂抹茶拿铁＂。同事说，要体验过，才知道，哪一款适合自己。昨天是有意外状况，影响了体验感，今天就全凭对方操作，感受一下。
　　没想到，今天的体验感太好了！
　　遇到另外一个很机智的服务员，先是问我要冰的还是恒温的？我说，你这个不是只能冰吗？他回答说，可以放在纸杯里调。
　　我赞许地说，本来就应该这样啊，太冰喝了不舒服，太烫又不行，你这样我们双方都得到了协调。最重要的是不会让你们扣钱，就好！
　　于是，我就坐旁边，默默等着他调制。让我感到意外惊喜的是，他调制的时候，刻意拿了一张纸盖住，调好之后，他并没有直接将纸杯给我，而是，拿出一个塑料杯，再倒进去递给我。
　　这一系列操作的细节，太温馨了。这杯奶茶，喝出了层次感。
　　我问他，昨天他有没有在现场？他不置可否，我就不再追问。
　　走回公司路上，我就在想：
　　1如果这一系列动作，是他们店，昨天针对我的情况，做出的调整，那这个企业也太厉害了。毕竟能做成一家全世界连锁便利店，不是没有原因的，根据顾客需求，随时调整自己，那绝对是有的。
　　以前，我每天早上都会去其它便利店买单个苹果，都是很大个。最近，这家便利店，就推出了，小个苹果，小个香蕉的独立包装，对于我这样，吃不了太大个水果的人，就是便利。
　　2如果这一系列动作，是他自己的创意，那这位年轻人，真的是前途无量。不仅会为顾客考虑，更会懂得以自己的方式呈现公司的产品。虽然他最后一下，再倒回塑料杯，有点多此一举，浪费了一个杯子，但是他的这个动作，至少让我这个体验者，感受到尊重，而不是敷衍。
　　我扪心自问，如果是我，也一定做不到这样的程度。最多就是顾客要温的，我就给温的，顾客说不要太冰，我就少点冰。
　　我承认，自己对于细节的把握，确实不够细腻，主观能动性不够！
　　我再一想，同样一件事情，不同的人，所呈现出来的层次，真的很不一样！
　　昨天下午的娱乐圈大瓜，大家都吃得饱饱的。
　　有的人，凑个热闹；有的人，愤愤不平；有的人，指桑骂槐。
　　我当时看完之后的感受，不过就是觉得：没有什么是＂唾手可得＂的。
　　比我有钱，比我年轻，比我潇洒的人，都还这么努力，我有什么理由不努力？我有什么理由，说我要＂躺 PING＂，我能＂躺 YING＂？
　　我看网络上一些，无非也就是拿事件的来龙去脉，进行调侃，博取流量。有个别大V，会分析一下，这个事件的双方角色定位，大多无法触动到我。
　　今天中午看了＂升值计＂发的解读，算是我目前看到的比较用心的了。博主，给到我们的启发是：再有钱的人，也有他得不到的。
　　比前面一点更重要，也是让我更受启发的是：要学会沟通！
　　沟通中表现出的需求感太强，等于是你的牌都亮出来了，那还不被对方＂拿捏＂着，又或者＂忌惮＂着？一旦目的性太强，双方的心理位置就不一样了。
　　沟通时的姿态也很重要，不卑不亢，是该有的姿态。一旦表现得卑微，在对方心里的位子就不会高，得不到该有的尊重。
　　沟通中，再多的语言技巧，都不如真诚。只有真诚，才能打动人，而不是那些土味情话。
　　沟通中，最重要的是，双方要达到＂双赢＂，才是有效的。
　　以上是我对＂升值计＂文章中的提到的几点沟通问题，做的自我总结分享。如有偏差，还请见谅，详情可直接去搜原文。
　　看完＂升值计＂的分析，我＂背后一凉＂，＂冷汗直冒＂。我曾经就犯了以上几点毛病，难怪自己一直追不到女神，人家女神看到我就觉得＂烦＂，只是不想撕破脸而已。
　　原来曾经的自己，也是如此的＂一厢情愿＂。关键是，自己还没有钱，真的是又穷又屌丝。惭愧！惭愧！
　　庆幸，现在的自己，还算有那么一点点长进。至少知道，给到对方起码的尊重，至少不要太＂一厢情愿＂的强求，至少在沟通中，尽量取得＂双赢＂＂互利＂，尽量做到不要＂互踩＂，只能说尽量。
　　都说＂透过现象看本质＂，多少人都停留在＂表象＂，而没有往更深层次去探究？这，也许就是人与人之间的区别吧。
　　昨天也有群友问我，怎么每天都能想到那么多感悟？我说，多体验生活，小小的事情，也可以有大大的感悟！
　　愿您我，在吃瓜看热闹的同时，都能吸收到对自己有营养的成分。别人的事故，自己的故事，别人的经历，自己的收获。
　　共勉