云南陆良一部手机办事通你指尖的政务大厅

　　图/文：赏凌艳
　　云南省＂一部手机办事通＂自运行以来，陆良县政务服务管理局多措并举，大力引导企业和群众关注和使用，通过建立县级联络群，开展＂办事通＂进学校、进企业，面对面讲流程、手把手教具体事项的办理方法等方式来实现让＂数据多跑路、群众少跑腿＂。
　　陆良县政务服务大厅综合接件窗口通过＂一部手机办事通＂指导办事人员中级会计考试报名；办理了壹孩、贰孩生育登记服务证；办理医院就诊预约挂号；办理城乡居民医保缴纳、轻松办理领取养老保险待遇资格确认……截至4月13日，陆良县＂一部手机办事通＂注册并实名认证用户数70823人，查询类业务办件量1219365件，办理类业务办件量20713件。
　　＂办事通＂历经了80余次迭代升级，可办事项日益丰富，从首批上线14个办事主题、153个事项，到现在已增至20个办事主题、1363个事项。实现了刷脸办事、开口办事、智能服务等个性化、人性化的服务功能。渠道多元的开发，形成了移动端App、微信小程序、公众号、支付宝小程序、建行所有网点及1587台智慧柜员机（STM）、1.2万个＂裕农通＂普惠金融服务点等多个渠道共通的服务体系，为企业和群众提供＂家门口＂的政务服务。
　　用＂一部手机办事通＂APP不仅让退休老人在家里躺沙发上1分钟就能轻松搞定＂领取养老保险待遇资格确认＂；年轻人分分钟搞定资格考试报名；办理涉税（费）事项，相对以往的线下大厅缴费、网上办理更为省时省力，方便快捷；还可以通过我要法律服务主题浏览、查阅《民法典》让你感受随身学习工；此外，办理公积金查询、公共资源交易公告查询、各类保险的查询和缴费、交通罚款缴纳、找工作等事项；＂我的证件＂专区，实现身份证网证、电子社保卡、医保电子凭证等56种电子证照便捷＂亮证＂，做到了证照＂双保险＂；在云南省＂跨省通办＂服务专区等版块。
　　经过不断的优化事项办理流程，不断减材料、减环节、减时限，以往只能在政务大厅和电脑端办理的审批事项做到了＂指尖端＂，运用材料复用功能，可随时调用以往在电脑端上传过的材料，有效解决了手机上传材料不便的问题，实现政务服务无处不在、随时可办，行政权力事项、＂跨省通办＂事项＂掌上办＂。
　　下一步工作中，陆良县政务局将以高标准、多举措大力推广运用＂一部手机办事通＂，用＂热情、耐心、细心＂的工作作风来帮助群众玩转＂办事通＂，让他成为＂群众的指尖政务大厅＂，让政务服务＂随手办、无忧办＂，实现换道超车，助力营造优质的营商环境。