第一章如何与陌生人说话

　　让第一句话扣人心扉
　　我们经常需要同一些陌生人打交道。初次见面，给人的印象最为关键。俗话说：＂酒逢知己千杯少，话不投机半句多。＂有的人相处一辈子形同路人，而有的人却一见如故。两个萍水相逢的人要想在短暂的时间内，达到心灵上的共鸣，说好第一句话至关重要。说好第一句话的关键是给人亲热、友善、贴心的感觉，消除彼此间的陌生感。常见的方式有三种：
　　1.以攀认式拉近彼此的距离
　　赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的开场白是：＂我，子瑜友也。＂子瑜，就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾。短短的一句话就拉近了鲁肃跟诸葛亮之间的关系。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的＂亲＂、＂友＂关系。譬如：＂你是北京大学毕业生，我曾在北大进修过四年。说起来，我们还是校友呢！＂＂您是文艺界老前辈了，我也是个文艺爱好者。咱俩真是＂近亲＂啊。＂＂您来自皖南，我出生在皖北，两地相隔咫尺。今天得遇同乡，令人欣慰！＂这种初次见面互相攀认式的谈话方式，很容易让人在短时间内产生一见如故的印象。
　　2.敬慕式的谈话方法给人一种贴心的感觉
　　对陌生人表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意：要掌握分寸，恰到好处，不能胡乱吹捧，说话的内容要因时因地而异。
　　例如：
　　＂您的艺术品我曾经观摩过多遍，受益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹艺术家的风采！＂＂今天是八一建军节，在这光辉的节日里，我能见到您这位为中国革命九死一生的老战士，的确很荣幸。＂＂桂林山水甲天下，我很高兴能在这里见到您－尊敬的山水画家！＂
　　3.问候式的谈话给人一种亲切、友善的感觉
　　把＂您好＂作为向对方问候致意的常用语。如果能因对象、时间、场合的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对德高望重的长者，应说＂您老人家好＂，以示敬意；对年龄跟自己相仿者，称＂老x(姓），您好＂，显得亲切；对方是医生、教师，说＂李医师，您好＂、＂王老师，您好＂，有尊重意味。节日期间，说＂节日好＂、＂新年好＂，给人以祝贺节日之感；早晨说＂您早＂、＂早上好＂则比＂您好＂更得体。两个武警战士从浙江某县城上车，坐在一条长椅上。＂你好，请问你在什么地方下车？＂其中一人问对方。＂到终点站，你呢？＂另一人说道。
　　＂我也是，你到浙江什么地方？＂＂我到杭州找女朋友，你就是此地人吧？＂＂不是的，我是从外地来走亲戚的。＂经过双方的言语试探，双方发现彼此都对这个城市很熟悉，对浙江很了解，都是外来者，这样他们的共同点就彼此都清楚了。两个人发现对方与自己的共同点后谈得很投机。一个陌生人在面前，你不必拘束。只要主动、热情地通过话语努力探寻与他们交谈的共同点，赢得对方的好感，这样就能拉近你们之间的距离。
　　总而言之，说好初次见面的第一句话是叩开对方心扉的敲门砖，也是使人对你一见如故的秘诀。