学点神奇的心理效应，提高自己的处事能力

　　【沟通心理】
　　沟通时的情绪比内容重要，情绪不佳，不要和人深入沟通
　　两个人的沟通70%是情绪，30%是内容，如果沟通情绪不对，那内容就会给扭曲了，所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深。
　　【情绪效应】
　　一定要学习抵抗坏情绪的方法，因为坏情绪不但能传染，而且能杀人
　　所谓情绪效应是指一个人的情绪状态可以影响到对某一个人今后的评价。尤其是在第一印象形成过程中，主体的情绪状态更具有十分重要的作用，第一次接触时主体的喜怒哀乐对于对方关系的建立或是对于对方的评价，可以产生不可思议的差异。与此同时，交往双方可以产生＂情绪传染＂的心理效果。
　　一天早晨，有一位智者看到死神向一座城市走去，于是上前问道：＂你要去做什么?＂死神回答说：＂我要到前方那个城市里去带走100个人。＂
　　那个智者说：＂这太可怕了!＂
　　死神说：＂但这就是我的工作，我必须这么做。＂
　　这个智者告别死神，并抢在它前面跑到那座城市里，提醒所遇到的每一个人：请大家小心，死神即将来带走100个人。
　　第二天早上，他在城外又遇到到了死神，带着不满的口气问道：＂昨天你告诉我你要从这儿带走100个人，可是为什么有1000个人死了?＂
　　死神看了看智者，平静地回答说：＂我从来不超量工作，而且也确实准备按昨天告诉你的那样做了，只带走100个人。可是恐惧和焦虑带走了其他那些人。＂
　　恐惧和焦虑可以起到和死神一样的作用，这就是情绪效应。实际上，在生活中，这样的效应每天都在发生，只不过已经习以为常。
　　【暗示效应】
　　削弱消极暗示的最好方法是理性地分析暗示
　　是指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。一般说来，儿童比成人更容易接受暗示。
　　生活在社会中的每一个人，其实经常使用着暗示，或暗示别人，或接受别人的暗示，或进行自我暗示。积极的心态，如热情、激励、赞许或对他人有力的支持等等，使他人不仅得到积极暗示，而且得到温暖，得到战胜困难的力量。反之，消极的心态，如冷淡、泄气、退缩、萎靡不振等等，则会使人受到消极暗示的影响，使人承受的不仅仅是暗示带来的痛苦与压力，而且还会波及到人的身体健康。
　　因此，在日常生活中，一定要认真对待各种语言暗示、行为暗示、信誉暗示、情境暗示、表情与动作暗示等。当我们感觉到来自他人的暗示，甚至已经因此而导致自己身心发生改变时，一定要注意分析暗示的来源、原因以及对自己的作用，尽量做到接纳积极暗示，摒弃消极暗示。
　　【冷热水效应】
　　先端冷水，别人才能接受温水，不要让别人期望太高
　　一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热;当先将手放在热水中，再放到温水中，会感到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。这种现象的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，也不固定。随着心理的变化，秤砣也在变化。当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大，当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知，就是受这秤砣的影响。人际交往中，要善于运用这种冷热水效应。
　　在我们的日常生活和人际交往当中，我们也常常遇到＂冷热水＂效应。比如你因为某事寻求别人的帮忙，第一个人告诉你：我一定能帮你办到。可是结果却是他没能做到这一点，那么你就会想他是不是没有用心帮我呢？相反，第二个人告诉你：我尽力吧，但是不一定能办到！结果对方办到了，你就会万分感谢对方。即便对方也没有办到，你也不会想着是对方没有用心。
　　冷热水效应也可以用来劝说他人，如果你想让对方接受＂一盆温水＂，为了不使他拒绝，不妨先让他试试＂冷水＂的滋味，再将＂温水＂端上，如此他就会欣然接受了。
　　鲁迅先生说:＂如果有人提议在房子墙壁上开个窗口，势必会遭到众人的反对，窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉，众人则会相应退让，同意开个窗口。＂冷热水效应在人际交往中，通过使他人心中的＂秤砣＂变小，发挥着三大作用，但如果使对方心中的＂秤砣＂变大，就会出现三大负作用了。人与人交往，应力避这些负作用的出现。最后说一句，一个人只有保持心中的＂秤砣＂合情合理，前后一致，才能正确地评价自身和外在的事物。
　　【从众效应】
　　当意见与大多数人不同时，最好的策略是保持沉默
　　也称乐队花车效应，是指当个体受到群体的影响(引导或施加的压力)，会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是指:个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。也就是通常人们所说的＂随大流＂。
　　一个老者携孙子去集市卖驴。
　　路上，开始时孙子骑驴，爷爷在地上走，有人指责孙子不孝;爷孙二人立刻调换了位置，结果又有人指责老头虐待孩子;于是二人都骑上了驴，一位老太太看到后又为驴鸣不平，说他们不顾驴的死活;最后爷孙二人都下了驴，徒步跟驴走，不久又听到有人讥笑:看!一定是两个傻瓜，不然为什么放着现成的驴不骑呢?
　　爷爷听罢，叹口气说:＂还有一种选择就是咱俩抬着驴走了。＂
　　这虽然是一则笑话，但是却深刻地反映了我们在日常生活中习焉不察的一种现象――从众效应。所谓从众效应，是指个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。
　　在生活中，每个人都有不同程度的从众倾向，总是倾向与跟随大多数人的想法或态度，以证明自己并不孤立。研究发现，持某种意见的人数的多少是影响从众的最重要的一个因素，＂人多＂本身就是说服力的一个明证，很少有人能够在众口一词的情况下还坚持自己的不同意见。了解了人的从众心理，对改善和提高自己的工作，是很有帮助的。