从预付费到后付费，公考培训行业正在回归正确轨道

　　＂双减＂政策的落地引发教育行业的巨大震荡，与该政策对应的K12教育机构立刻出现裁员转型的压力。而值得注意的是，这种震荡并非只存在于K12领域，甚至还引发了职业教育行业的改变。
　　近日有媒体报道称，公考培训行业的部分培训机构也在政策的引导下进行改革——改变此前赖以生存的＂预付费＂模式进而转向＂后付费＂模式。其中导氮教育、华图教育等机构成为先行者，他们率先取缔了＂预付费＂转向＂非预付费＂的收费模式并因此而获得了更好的发展。
　　预付费是＂行业的定时炸弹＂
　　过去几年里公考培训行业奉行了一种＂预先付款＂的收费模式，学员在报名培训时就需要支付全额的学费。培训机构承诺，如果学员在培训后通过公务员考试，则该笔费用成为实收款不再退还；而如果学员未能通过公务员考试，则可以按照约定退还部分学费。
　　这就是公考培训行业著名的＂协议班＂模式。
　　＂协议班＂模式起源于2015年前后，最初大家都认为这是一种双赢的付费方式——对学员而言考试不通过可以降低＂实付金额＂，让自己少花冤枉钱；对于培训机构而言这可以快速的收缴学费聚拢资金，降低了资金压力，同时可以利用这笔钱扩张业务或者理财，扩大生意。
　　但很快大家就发现了这个模式的＂痛点＂。
　　首先，学员发现培训机构＂退款＂并不像当初承诺的那么爽快，自＂协议班＂诞生之后这种问题就反复出现。未通过考试的学员要求退款时就遭遇教培机构的各种推诿，包括但不限于＂资金到账延迟、银行放款缓慢＂等等原因。最终一笔退款需要拖欠数天甚至数月才能退还到学员账户，甚至部分学员还会遇到＂教培机构倒闭、跑路＂退款无果的问题。
　　而在教培机构这一方＂协议班＂同样给他们带来了一些困扰，那些预先支付的资金给了这些机构更大的能量，也让他们加快了扩张的步伐，很多原本偏安一隅的机构在＂协议班＂模式的＂支持＂下快速扩张成为一方霸主或者全国性机构。但＂协议班＂的资金并非全是＂实收资金＂，他们在扩大经营后反而面临巨大的退费压力。在这种矛盾下，培训机构往往出现盲目扩张、动作变形、现金流紧张等问题，加大了经营风险。
　　尤其是近几年，随着公考人数的增加，公务员考试的通过率逐级下降。数据显示，2021年全国报名公务员的人数大约540万，比去年多了24万人左右，同比增长了4.6%。但招录人数却显著下滑，从近两年的数据来看，与2020年的数据相比，2021年全国各省的省考招录人数同比下跌6.3%。
　　这种趋势反映在公考培训机构的账面上，就是＂预付费数额增加但实际收入并没有增加＂就像一夜暴富后人们遏制不住自己消费的欲望那样，这些机构的过度扩张，最终导致退款不及时，甚至遇到现金流断裂。
　　客观的看，＂预付费、协议班＂模式对于学员和公考培训机构双方都不是一个健康有利的付费模式，即便那些规模庞大资金量雄厚的教培机构也需要持续的解决＂退费难、实收费难以计算＂的困扰。
　　从某种角度看，＂预付费＂像是公考培训行业的一颗定时炸弹——没人知道他什么时候爆炸，但危险会持续增加。
　　拆炸弹的人——那些后付费的先行者
　　正是看到了这样的危险，一些公考培训机构开始叫停＂预付费＂模式，进行了自我革新。
　　2019年12月，华图教育就发布公告称，该公司旗下所有协议班学员的退费周期为10个工作日，如果学员退费超过10个工作日，欢迎学员进行投诉。
　　在这份公告中华图教育表示，他们察觉到发现部分公务员考试培训机构出现了大量＂协议班不退费＂或者＂协议班退费难＂的情况,这引发大部分员频繁到黑猫投诉等消费者维权平台申诉维权。这种现象不仅伤害了学员的信任和感情，也严重影响了职业教育培训行业的公信力。因此，除了承诺10个工作日退费之外，华图教育也号召所有从业机构＂共同努力改善‘退费难’问题，提升行业服务质量，塑造行业口碑。＂
　　虽然华图教育对＂预付费＂模式进行了规范，但就像质量巨大的物体一旦运行起来就会有惯性一样，整个公考培训行业的＂预付费＂模式并没有因为华图一家的＂呼吁＂而出现转折。在此后的两年里，大多数公考培训机构依旧是依赖＂预付费＂模式进行经营，有行业观察者甚至将这种模式比喻为＂吸毒＂——明知道这不好，但很难戒掉。
　　终于在＂双减＂政策落地之后，监管机构也开始针对＂预付费＂模式进行整饬。
　　9月23日在教育部召开的新闻通气会上，北京市教委副主任丁大伟表示，北京市恢复线下培训的机构预收费已经全部纳入资金监管，资金监管总额达到9.68亿元。
　　同时，他也强调北京市全面加强学科类培训机构预收费风险管控，实施第三方银行存管和全额保证金监管模式，保证资金安全，有效预防＂退费难＂＂卷钱跑路＂等问题发生。＂对于线上学科类培训机构，正在推进资金监管，将预收费资金监管作为线上机构重新审批准入的前置条件，坚持‘无资金监管、不得重新审批’＂。
　　除了北京之外，包括天津、福州在内一大批城市都出台了相关的规定，将＂预付费＂当做当前政策监管的重点之一。
　　也正是在这个档口，公考培训行业的另一个巨头——导氮教育也正是宣布取消＂预付费＂模式回归＂后付费＂的收费模式。
　　＂从非预付费班到预付费班原因是为了加快发展，跟上行业主流步伐，而这次调整回来是因为发现‘预付费’是一个错误的选择，我们必须回到良性的发展轨道。＂导氮教育相关人士在接受媒体采访的时候如此表示。
　　他还称，此后导氮教育将＂踏踏实实开展‘实收班’（非预付费）业务，培养自己的讲师，提高自己的教研核心能力，以市场合伙人制+讲师的模式来吸引学员，而非用＂预付费＂模式来＂框＂学员。
　　＂实收班＂是和预付费模式对应的一种收费方法，在这种模式下学员只需要缴纳一部分学费就可以参加公考培训，如果考试通过再补交一部分学费。这让学员可以更加自主的分配资金，从根本上杜绝了＂退费难＂的问题。
　　实际上，导氮教育的＂预付费＂之旅只有一年，他们在2020年7月开始实施＂预付费＂，在2021年7月，又取消了这种方式，回归＂实收班＂，也就是＂后付费＂模式。
　　可以看出华图教育、导氮教育的主动变革，让原本在公考培训行业＂坚如磐石＂的预付费模式出现了＂裂痕＂，相信随着更多细节政策的落地，会有越来越多的公考培训机构从预付费转向后付费。
　　两家公司响应政策主动变革的行为，也为他们后续的发展提供了更多积极正向的力量，比如华图教育成为业内最知名的公考培训品牌之一；而导氮教育则在近日入选了央视CCTV《大国匠心》公考培训品牌，并且是公考培训行业唯一入选的品牌。
　　而在经历了前今年＂演吃卯粮、疯狂扩张＂的发展之后，整个公考培训行业也将进入以重视教学质量、重视教师能力为主的理性发展阶段。而＂预付费＂将成为这个行业发展弯路的证明，受到长期的警惕和反思。