在说话的时候一定要注意说话的语气，尽量保持随和平静的语气，不过激的语气，给人一种亲切、平易的感觉。即使对方说得不对，不正确，对你有失尊重，你也不要生气。做到心态平稳，始终以随和的语气与对方交流，始终让对方觉得你是一个有度量、有涵养的人。随和的语气还会产生亲和力，拉近你与听话人的距离；刁钻刻薄、傲慢嚣张的语气是不会有人听你说的。自然的声音听起来总是顺耳的。在交谈中我们最好保持自然的语调，不要装腔作势、矫揉造作，要不然别人听起来很别扭。一般的讲话就用一般的语调，不要太高，或者太低，刺耳的声音会给对方造成反感；也不要像做贼似的低声下气。涉及到特殊内容需要强调时，可用高语调示意内容的重要性。自然的语调别人听起来也自然。
　　在说话时还要注意结合自己的表情。只知不停地说，表情死板、呆若木鸡，这样别人不会太关注你，在适当的时候要不断改变自己的表情。喜怒哀乐同时也要表现出来。对方正处在悲哀的事情中，你就不要阳光满面地与他说事情。要亲听别人的话，配合着别人说，适当时机改换表情是有必要的。说话的思路清晰、逻辑分明，听者就容易理解。比较复杂的内容，几句话表达不清的，你就分层次、分重点来说，这样对方会更容易领会你的话。如果说话不分层次、不抓重点，东拉西扯、逻辑混乱，对方会越听越糊涂，又显得你的说话水平不怎么样。遇到这种情况你可以降低语速，理清思路再去说。切记切记要多听别的话，然后符合别人去说，不要只是自己一直说自己的事情，喜欢的话点个赞呗

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