什么是服务业？我们先来定义产品和服务：边际交付时间为零的叫产品；边际交付时间不为零的，边际交付时间越高的，越 是服务。 把事做对，创造10倍价值 你不是要比别人强10，而是要强1000 当你比他人只强一点时，或许他人会嫉妒、不服，会攻击你，甚至诋毁你。然而，当你足够强大以至远远超越他人时，他人连嫉妒的勇气都没有，剩下的只是对你的仰望和深深的敬畏，他们会爱你、怕你、敬你。 当你第一次创业的时候，很可能一切事情都很好，你的幸福指数很高。但接下来你会遇到各种各样的问题，幸福指数会不断下降，然后你会经历整个世界的伤害。这是埃隆马斯克发自内心的感悟，如果你进入任何一个现有的市场，面对那些强大的竞争对手，你的产品或服务必须比别人的好得多，不能只是有一点点优势。因为当你站在消费者的立场上时，你总是会购买值得你信赖的品牌，除非这个产品有很大的差异性。你必须有创新思维，而不是创造更好的同 一性。你做事情不是只需要增长10，而是要创造10倍增长。 有人说：增长10倍？快别开玩笑了。增长1倍我的头发都快掉光了。 其实，在创业时，增长10倍要比增长10容易得多。 为什么？ 当你想增长10时，你是希望在原有路径上获得自然增长。逻辑不变，血战向前，并不容易。但是，如果你想获得的是10倍的增长，那一定不是在原有道路上走出来的，你必须寻找一条新道路。苦思冥想，不断尝试，只要找到优化的战略，就可能瞬间提高10倍。因此，创业时更重要的是选择，而不是努力；更重要的是思辨，而不仅仅是执行。用我的千百十个逻辑去理解，那就是百位（战略）上进一步，抵得上个位（管理）上进百步。 你不是要比别人强10，而是要强1000。你比别人强一点根本没用，真正有用的是你比别人强很多。站在山巅，你才能会当凌绝顶，一览众山小。 让自己发生改变，你会发现周围都是好人 生活中，我们总会遇见一些充满负能量的人和一些麻烦事。但往往我们真正要逃离的，并不是那些充满负能量的人和麻烦事，而是不断遇到负能量人和麻烦事的自己。 曾经在进化岛社群里分享过一个记者采访黄渤时的对话，黄渤颇为感慨地谈自己成名前后的区别。 记者问：你以前遭受过冷遇吗？ 黄渤说：当然有，怎么会没有？以前唱歌的时候，天天都是冷遇，唱了以后结不出账，各种受骗上当。从剧组回去也没车，没人搭理，只能坐送饭的车，里面飘扬着各种味道。以前在剧组里，总能遇到各种各样的人，对你耍各种小心机，现在身边全是好人，每张脸都洋溢着笑容，走到哪都是‘黄老师，你累不累？你要不要休息？你饿不饿？你要喝什么？我给你拿点什么？太辛苦了，黄老师’ 成名之前，你发现遇到的都是坏人。 成名之后，你发现遇到的都是好人。 为什么？因为你身处的圈子不同了。 对付价格战最好的方法是什么？是涨价。 价格提升，会在消费者心智中形成高端高质的品牌印象，而价格上调带来的毛利资源，也能为品牌带来更好的工艺和技术，赢得更好的经销商渠道和广告机会，继而坐实高端高质的用户认知，形成正向循环。 当你觉得生活中到处是烂人时，那是因为你生活在烂人的圈子里。你要做的，不是改造那些烂人，更不是变成比他们更烂的人，而是遵循特劳特先生的教诲，让自己不断涨价，让自己配得上更好的圈子。这，才是正道。 一个人痛苦，是因为他没有高度和格局。高度不够，看到、听到的都是问题。格局太小，纠结的都是鸡毛蒜皮的小事，算的都是家长里短的小账，看不到广阔的增量。你站在1楼，有人骂你，你听到了很生气。你站在10楼，有人骂你，你听不太清楚，你还以为别人在和你打招呼。 你站在100楼，有人骂你，你根本看不见，也听不见。 蚂蚁和巨龙没有交集，蒲公英的种子与天空中的彩云难以相遇。 价值交换 给予什么样的价值 认识什么样的人 人脉 人脉的本质是平等交换 只有优秀的人，才拥有有效的人脉。 你能为别人创造多大价值，你就有多大价值 一个人的财富基本盘，由两个组成部分： 第一，你自己的本事： 第二，你和其他人联结的本事。 前者是1，后者是1后面的0，而且，后者是前者的放大器。 你能帮到的人，才是你的人脉 你要认识一个人的关键，是他想不想认识你。这个决定权在他，不在我。如果想要积累人脉，你能做的，就是不断积累自己的价值，并不断输出自己的价值。当你能够帮到越来越多厉害的人时，你的人脉才会越来越广，人脉的质量也会越来越高。 那些能帮到你的人，不是你的人脉；只有那些你能帮到的人，才是你的人脉。 需要花精力去了解的人，其实很少，不会超过60个。只要把与这 60个人的关系维系好，就够你用一生了。 想要积累人脉，你能做的，就是不断积累自己的价值，并不断输出自己的价值，去帮助别人。如果你不断发光发热，都帮不到一些厉害的人，那只能说明你暂时对他们是没有价值的。他们暂时还不是你的人脉。等到有一天，当你有能力帮到他们的时候，他们才会成为你的人脉。 记住，健康的人脉，是双方的共赢，而不是单方的消耗。
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